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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierssuper comme d'habitude
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de mon appel téléphonique l'attente avant que quelqu'un réponde a été longue puis ça a coupé. Il a fallu que je rappelle pour que quelqu'un prenne mon appel . Après l'accueil a été très courtois et très professionnel .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersReçu un courrier hier signifiant votre visite pas eu le temps de prévoir quoi que ce soit cela doit être un de mes enfants qui a reçu le technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersles rdv pris par téléphone ne sont jamais respectés, je suis traité de menteur lorsque j'appelle pour demandé pourquoi le technicien n’est pas passé à l'heure convenue.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe serait bien d’avoir un créneau horaire plutôt que de devoir bloquer 1/2 journée
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn service efficace ; des réponses rapidement, conseillers arrangeants, technicien sympathique et qui donne des conseils
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de soucis depuis des dizaines d'années, que des compliments
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficultés pour vous avoir au téléphone; attente trop longue (plus de 15 minutes)
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS continuez ainsi. Bravo
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ appeler service le lundi a 9h pour un defaut chaudiere on ma dit pa avant vendredi on et ken meme en decembre jai dit donc on ma dit mercredi matin j demandez a kel heure on me fourchette entre 8h et 12h pour moi c pu une fourchette c un rateau donc obligez de prendre une matinez de congez pour atendre depaneur a mai pour paiement de la formule entretien integrale*** la pa de soucie lol
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJeune homme très agréable,donné des explications pour le problème (bruits tuyauterie)manque d'eau..Nous avons passé une bonne nuit!! Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersréactivité conseils
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompétences efficacité Qualité de votre technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa secrétaire est très désagréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a prévenu 20 minutes avant son arrivée. Son intervention était claire avec quelques conseils de réglages et d'utilisation. Avant son départ, la zone de travail a été nettoyée. Une intervention parfaite.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMaguette est une interlocutrice très agréable et ses informations sont très complètes. Le technicien qui est passé ce matin est tout aussi agréable et clair et precis. Bravo à eux 2. Et bravo engie pour le choix de vos salariés. Merci.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympa
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