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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOui satisfaite de cette intervention Merci également au technicien pour son efficacité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez-vous reporté à deux reprises, c'est pas top !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour cette année pas reçu de courrier pour l entretien de ma chaudière et en plus rendez-vous souvent reporté.Malgré tout satisfait du travail sérieux par l intervenant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée,
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersManque de sincérité dans les propos on devais nous recontacter rien j’ai du rappeler en fin de journée vraiment déçu de la communication
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComment estimer bien recommander votre entreprise ,quand mon premier rdez vous pris en Septembre 2021 a été reporté par vous même 3 fois au dernier moment ..........le comble dernière date proposée 12 janvier 2022 !!!!!!!!d'ou ma colère et repport au 15 décembre 2021........
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien ne savait pas quelle intervention il devait faire avant de venir . Il a été nécessaire que je l'aide à maintenir l'échelle pour qu'il monte dans les combles , il ne savait pas trop comment installer l'échelle et du coup il a déformé la trappe , il a remis la trappe en état après . Il a très mal nettoyé après l'intervention . Point positif , le travail demandé a été fait ( heureusement car ce n'est pas toujours le cas avec Engie ! ) et il était très poli .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à signaler si ce n'est la conscience professionnelle du technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl y a eu quelques défaillance quant à la prise de rendez-vous , un premier rendez-vous non honoré et un deuxième non enregistré alors qu'il fut programmé par vous même .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme à chaque visite technicien semble compétent mais la réparation n'est toujours pas effectuée On change des pièces, on finira certainement par trouver !!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire .... tout est "pro"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersa l'écoute
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien s est très bien passée et de plus, il m a apportée des conseils intéressants pour l utilisation optimale de ma chaudière et de mes radiateurs.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien sérieux qui a fait un vrai entretien, pas comme les années précédentes. Dommage qu'ils ne soient pas tous comme ça dans la boutique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers152€ pour ne pas avoir réglé le problème ça fait cher
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes en confiance.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTre bien renseigné répond clairement à mes questions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide et efficace Pas d'autocollant pour mettre sur ma chaudière... 3ème fois que je demande !
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