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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien connaissant bien sont métier , et agis dans le contexte du Covid 19 , seule point négatif , n'est pas vacciné et ENGIE ne force pas ces Techniciens à ce faire vaccinés dommage pour eux et surtout pour les clients.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un appel 30 min avant l'intervention pour me dire que y'aura pas d'intervention Nul franchement et agacé de cette attitude Merci pour RIEN Je ne recommande pas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPlus d’eau chaude et de chauffage pour une durée indéterminée… Super merci!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgréable et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉcoute efficace Accueil satisfaisant Explications claires
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmerci à votre technicien qui respecte les règle de sécurité , qui est très sympathique , qui est très sérieux dans son travail ,
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide avec un technicien agréable. On aurait préféré avoir une tranche horaire plus réduite ou être contacté quelques heures avant l'intervention pour s'organiser plus facilement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très cordial et professionnel. Le rendez-vous a été reporté avec appel pour prévenir et mail de confirmation. On fait notre entretien avec Engie depuis plusieurs années et tout s'est toujours bien passé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon contact, personne compétente et professionnelle;
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuel, travail exécuté avec minutie
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact téléphonique agréable. la visite du technicien a été très pro.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel du technicien 10 minutes avant son intervention pour prévenir, c'est appréciable. Technicien aimable, compétent qui est intervenu avec professionnalisme et a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersINTERVENTION TARDIVE CAUSE DE COMMANDE DE PIECE? MAIS LA PIECE ETAIT LA SOUS 48HEURES CHEZ BRAJON ESSEY LES NANCY!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres satisfait du service telephonique et de l'intervention du technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersexcellente entreprise. content comme chaque année
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrapidité efficacité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès propre poli rien à dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMes radiateurs ne fonctionnent toujours pas et c'est pas faute depuis 2ans de le répéter et qu'on me prend pour une idiote.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à mon domicile, était très agréable et de bons conseils il me semble Un rdv simple et efficace
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