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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon technicien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompétence et gentillesse.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès un premier rdv reporté le jour même , un second non honoré sans avoir été averti alors qu’un congés avait été posé, nous avons enfin eu notre 3ème rdv. La prise de rdv n’est pas sérieuse, seul gros bémol.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour suite à une intervention chez moi le technicien a été vraiment très professionnel et à l'écoute je recommande engie home service
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnels toujours à l'écoute
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersattente téléphonique un peu longue pour avoir un conseiller
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas toujours facile de vous avoir au téléphone
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous apprécions beaucoup le professionnalisme de la personne qui intervient chez nous. Et de plus il nous laisse toujours la pièce, dans laquelle il intervient, propre.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et bien explicite, nous ne pouvons pas ne pas l'écouter c' set tellement clair.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien pour l'entretien des VMC tes agréable une denrée rare
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÇa ne fonctionne toujours pas Toujours incapable de régler la pac. Une pièce ne fonctionne plus après 6 mois mais c'est pas garanti.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiershabituellement je met 10 mais cette fois ,il y a eu une annulation de la visite du technicien sans que je sois au courant (j'ai soit disant tel pour annuler ,mais ce n'est pas le cas ) j'ai attendu tout l'après midi dans le froid et j'ai appris le soir vers 19h qu'il ne venait pas ; le pire c'est que l'on mettait mas parole en doute !!!! il est venu le lendemain vers 17 H ouf !!!par contre le technicien au top, dépanné très vite ; Merci à lui !!! mais bon cela peut arriver je n'ai jamais eu de soucis en 7 ans . On ne voit que quand cela ne va pas , je les pardonne !!!!!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRépondu à l appel au bout du deuxième jour....la fuite est encore pire depuis la venu du technicien je suis obligé de coupé l'eau 4 jrs et j'ai du rappeler pour que quelqu'un repasse au plus vite ...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bons conseils et écoute attentive
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à mon appel j ai eu une intervention le jour même je suis très satisfaite de vos services
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQuand l'agence de Laval a pu décrocher super, le reste (la répondeuse de la centrale) une perte de temps!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai signé un devis le 15 mars pour l'installation d'une chaudière gaz .celle ci a été réalisé le 3 décembre. C'est très long comme délai
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a essayé de chercher la panne en vain. Enfait personne sait comment marche notre clim reversible que des suppositions
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire vous êtes parfait
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