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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de probléme jusqu'a présent avec ma chaudiére qui a d'ailleurs été posé par vous
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai eu un intervenant très compétent et très professionnel merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéChaudière neuve installée le 12/10/21, mise en service le lendemain (alors que celle-ci devait ce faire le même jour que l'installation, mais problème de mise en service???!!!! ) Au 19/10 toujours pas de chauffage dans 7 radiateurs sur 10!!! Problème semble t il de désembouage. J'attends contact pour nouvelle intervention des plombiers!!!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQuand vous téléphonez pour avoir une solution à vôtre problème et que vous vous faites rabrouer .. Quand on ne vous raccroche pas au nez. Vous payez pour un service.. Vous avez l'impression de demander l'aumône.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVeuillez trouver ci-dessous le détail de notre avis (pour mieux comprendre notre note à votre sondage). Le mardi 5 octobre, le technicien qui s'est présenté chez nous (70 avenue Paul Signac 93 100 Montreuil) a changé l'horaire du rendez-vous de son intervention : il est passé le matin au lieu de l'après midi (seul notre fils était présent) : il est intervenu sans laissé un Récapitulatif de son intervention. Après de nombreux échanges téléphoniques avec la plate forme nous avons compris qu'un devis d'une pièce devait être envoyé, puis accepté par notre assurance. Ce qui fut fait. Mais la pièce a mis beaucoup de temps avant d'arriver et finalement ce n'était pas la bonne pièce : un boitier en plastique a été commandé à la place d'une "électrode" (bougie d'allumage"). Le vendredi 15 octobre Un technicien devait passer mais cela a été annulé par un SMS envoyé à mon mari qui avait pris une journée de congé pour être présent. le samedi 16 matin, nous avons réussi à obtenir le passage de votre technicien, qui en ouvrant le carton de la pièce manquante a constaté l'erreur. Il a du repartir à l'Agence chercher une électrode et revenir l'installer. Finalement son diagnostic a permis de constater un "danger immédiat" dans le conduit collectif. Résultat : merci à ce 2e technicien qui a fait avancé un peu les choses, en revanche, le 1e technicien n'a aucun sens de la responsabilité : nous sommes depuis le 30 septembre sans eau chaude et sans chauffage.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien 10/10 pas du tout satisfait pour le Rdv (pas D heure indiquée) il a fallu que j appelle engie par téléphone à 17h pour savoir si le rdv avait été oublié comme l année précédente ou J ai envoyé mail et téléphone pour mon mécontentement jamais eu de réponse ! La prochaine fois je résilie mon compte !!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQuelques petits soucis liés à l'installation de mon climatiseur par le sous-traitant d'EHS, mais qu'EHS a su récupérer (raccordement électrique et positionnement du module extérieur).
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide par des professionnels... Merci et félicitations !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéexperience réussie
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéService incompétent, problème de chaudière. Une semaine sans l’eau chaude sans chauffage, et même pas de réponse. et même problème l’année dernière 15 jour sans chaudière sachant que j’ai un enfant.. après une semaine je reçois un appel pour me dire que ça sera fait qu’à mon retour des vacances.. je paye mon loyer et mes charges mais quand on a besoin y’a personne… j’en doute que vous laisseriez vos enfants sans tout ce temps mais puisque c’est les autres ça pose pas de problème
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuper pro, personne très agréable et bienveillante. Respect de l'heure d'arriver et le travail effectué à été parfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEntretien de chaudière à condensation plutôt rapide, au début de mon contrat il mettait quasi une heure et maintenant en 30mn c’est fait…
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était à l écoute et nous a fourni les réponses adaptées à notre situation
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEchange simple et tres clair pour la prise de rendez-vous
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien à fait deux fautes: n'a pas refermé le circuit d'eau du coup inondation dans la cuisine et la deuxième intervention renversé un bidon d'huile de "3 litres fruit d'or par terre dans le sellier sachant que j'ai du travertin comme carrelage une pierre qui absorbe rapidement. je suis très dessus car la deuxième fois le technicien avait bien pris la peine de me contacter pour me dire qu'il avait renverser de l'eau donc il m'a menti c'est inadmissible. j'ai contacté Engie pour avoir un dédommagement et j'attends "la personne que j'ai eu au téléphone m'avait proposé 3 mois de gratuité à confirmer". J'espère avoir un retour rapide.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû appeler 4 fois. J'ai reçu un courriel me prévenant de mon rendez-vous... une semaine trop tôt @
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéoui, je suis content de l'intervention
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVous avez annulé le rdv prévu 1 heure alors qu’il était prévu depuis longtemps Ensuite j’ai repris rdv et le jour même on me l’annule Ce n’est pas professionnel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu très sympathique par contre la révision annuel a duré 10 mn pas plus ! Bcp trop rapide et il a marqué qu'il était resté 30 mn C cher pr une révision seulement de 10 mn !!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé de la prise de rdv à l'intervention. Le technicien m'a prévenu juste avant son arrivée.
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