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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres serieusement aucun reproche à faire.Reception et travail sérieux.Je recommanderais ENGIE si on me le demande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa partie administrative, devis final précisément, est plus lente que l'intervention. !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil à l'agence très bien , renseignements et rapidité de rdv excellent . Techniciens ponctuel , propre et rapide .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn de mes radiateur, remplacé récemment, ne chauffe que sur les côtés, l'agent qui vient normalement et régulièrement l'entretien chez moi m'avait assuré que c'est dans leur compétence de vérifier les radiateurs lorsqu'ils viennent démarrer la chaudière. Malheureusement, un autre agent m'a été envoyé et a refusé de voir le radiateur qui ne fonctionne pas bien afin de corriger l'anomalie en cause. C'est vraiment dommage de refuser des tâches qui relèvent de leur mission dans le cadre des entretiens et en plus le manifester d'une façon hautaine. Très déçu par cet agent. Merci de m'envoyer prochainement celui qui a l'habitude de venir faire les entretiens chez moi.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était super efficace et professionnelle
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention technicien le 8/10/2021. Diagnostic : extracteur de la chaudière à remplacer. Intervention prévue par le technicien le 14/10/2021 8/10/2021 : j'accepte et renvoie le devis 11/10/2021 : je reçois un mail me demandant d'accepter une nouvelle fois le devis, ce que je fais immédiatement 13/10/2021 : sans nouvelle j'appelle le service client. Je tombe sur un conseiller qui me fait patienter. Je reçois alors un accusé de lecture du mail d'acceptation envoyé le 11/10/2021, ce qui signifie que la pièce n'a toujours pas été commandée... PAS DE CHAUFFAGE NI D'EAU CHAUDE DEPUIS UNE SEMAINE ! MERCI ENGIE !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEngie Home Services est compétant.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe service est déplorable et je ne recommande pas du tout cette entreprise qui ment à ses clients. Ne dépanne pas les urgences et ne rappelle jamais.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfaite intervention
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIl est resté 15 min devant chaudière sans bouger à faire couler eaux chaude et chauffage à fond. Pour a la fin me dire: Elle sonne pas je peut rien faire.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRDV rapide et personne agréable au téléphone .Le technicien qui est venu personne agréable et souriant et très bonne explication.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique un peu long à établir probablement en raison de la saturation de la plateforme téléphonique. Pour le reste tout s'est très bien passé. Je recommande donc.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéla personne quia revisé ma chaudiére est tres bien et connait bien son metier
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon entretien, salarié sympathique et aimable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiérien à dire personnel sérieux dans le travail
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et le technicien est très professionnel, ils font tout pour satisfaire leurs clients.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable. Par contre le temps d'attente est parfois long pour vous joindre au téléphone
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passée, l'équipe qui est intervenue était parfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéréactivité efficacité
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé deux devis à engie hs. J'ai renvoyé un signé pour une chaudière Saunier Duval. Le jour de l'intervention on me livre une LMLeblanc que je refuse. Une dizaine de jours plus tard on ramène la bonne chaudière, un problème de montage de thermostat filaire. L'opérateur d'engie me promet un thermostat sans fil et sans différence de prix. 15 jours plus tard et après 3 coups de téléphone un opérateur vient installer un thermostat filaire car il n'était pas au courant de la promesse de son collègue. 3 interventions pour monter une chaudière et à chaque fois il faut bloquer une demi journée !! En plus des communications téléphoniques.
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