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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique impeccable. Toujours aimable et consciencieux !! Technicien très professionnel et très aimable.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention : technicien professionnel et très bon contact client.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPromesse telephonique non tenue. Visite promise à 13h mais intervention à 16h30 ( technicien pas au courant). Demi journee RTT perdue.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéNous ne sommes pas qualifiés pour juger du travail effectué. On peut regretter, pour un produit figé, l'absence de check liste pointée et remise, en fin d'intervention, au client. Aussi, les opérations effectuées semblent variables d'un intervenant à l'autre (pour autant que l'on puisse apprécier). Concernant le point suivant (contact), le préavis d'intervention et l'accord du client en retour, doivent être suffisants. On n'est pas sensé avoir toujours le téléphone en mains pour une réponse immédiate, ... sans compter les ennuis - fréquents - de réception.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide. Intervenant agréable et qui a parfaitement fait son travail.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétres bon tecnicien avec des competences
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien très méticuleux et plein de bon conseil Je veux la même personne l année prochaine
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIl a fallut deux visites de deux techniciens différents mais la panne est diagnostiquée et la pièce commandée.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès, très difficile, voir impossible d'avoir une personne au SAV téléphonique. Quand vous arrivez à avoir une personne au bout de plusieurs dizaines de minutes d'attente, on vous dit qu'une personne va vous appeler avec un numéro à 4 chiffres ou caché pour vous donner un rendez vous suite à une panne car elle n'a pas pu me le donner, et bien j'attends toujours. Malheureusement la prestation et réactivité du SAV téléphonique n'est pas à la hauteur de la prestation que nous payons.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien le technicien c'est déplacé un jour avant la date prévue et a changé la pièce défectueuse
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDommage que l’on prenne le contrat entretien dépannage chez Engie et que l’on vous dises lors de l’intervention de la panne : c’est pas normal l’entretien a été mal fait . Comment vous faire confiance maintenant ?
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite, en partant de mon coup de téléphone pour un RDV jusqu'à la fin de l'intervention. Un technicien au top qui a su très vite décelé la panne. En fait, ma chaudière à changer, ce qui a été fait très rapidement par deux employés qui ont laissé les lieux propres. Et à la fin de l'installation, le technicien est revenu pour tout vérifier et faire les réglages. Franchement je ne peux que recommander Home Services.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était venu faire un devis pour remplacer la chaudière,j ai reçu un devis vierge sans articles à 0€ Ttc et j attends toujours mon devis pour remplacer la chaudière .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu chez moi vient depuis quelques années. J apprécie cette personne très agréable et efficace! Dommage qu il prend la retraite mais il l a méritée! Accueil téléphonique: efficace et fiable,
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien m'a donner de bonne explications sur le fonctionnement de la chaudière et du thermostat
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTravail correct
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, l'accueil téléphonique reste à déplorer. Heureusement que le technicien est beaucoup plus professionnel et répond parfaitement aux questions posées. Etre leader sur le marché ne dure qu'un temps §
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien tres conscientieux tres satisfait du travail realise
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique un peu froid beaucoup d attente sinon le technicien très bien nous devions avoir un appel du magasinier pour un nouveau rendez vous car pas de chauffage on attend toujours depuis le 4 octobre
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiésuper rapide propre efficace merci
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