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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour tout. Je note 9 car il est toujours possible de faire mieux: horaire de l'intervention plus précis, ......
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéÇa fait 1 semaine que je n’ai pas de chauffage ni d’eau chaude je trouve ça inadmissible
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire personnel OK.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas passer et en plus ont n à pas été prévenu
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéUn intervenant est venu alors qu'il n'y avait pas de rendez-vous prévu . C'est tout juste dommage . Je ne sais pas si l'entretien annuel de la chaudière a été effectué ou pas . Pourriez vérifier pour moi car en général cela se fait à l'entrée de l'hiver et nous y sommes . Merci
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétechniciens sérieux,Engie sur Charleville-Mézières très sérieux pas de témoignage négatifs moi j'en suis très content
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéM. Serge LEROCH m'était recommandé par M. QUIVIGER qui partait à la retraite fin 2019, pour assurer un bon entretien avec une seule visite annuelle par an, depuis 1980.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéfuite d'eau après le passage du technicien ( visite annuelle)
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne compréhension et réactivité de la personne au téléphone qui a tout fait pour que le rdv soit placé au plus vite. Intervention efficace, technicien agréable et professionnel. Je me suis bien rendue compte que c'était compliqué d'avoir un rdv rapidement j'ai du insister, je n'aurai pas apprécier d'avoir un rdv comme initialement proposé à J 8 ou 10
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAttente réparation de chaudière depuis le 25 août. Appel en septembre pour parler de ce problème, on me dit que la pièce manquante n'est toujours pas arrivée et après appel en octobre, aucune trace de ma panne dans leur dossier, pièce n'a jamais été commandée, journée posée pour rien ! Et toujours pas de chauffage !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSollicité pour un changement de date pour la vérification de la chaudière, j'ai eu une réponse rapide et un nouveau rendez-vous dans des délais très courts.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié29 minutes pour obtenir un contact téléphonique ! Des rendez-vous repoussés ! Aucune réponse aux mails après 48 h malgré un contrat !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Depuis l'intervention de votre technicien, l'eau chaude est brulante. C'est très dangereux à l'utilisation. A chaque fois que la chaudière se met en route, cela déclenche un "CLIC" au thermostat, un bruit dans les radiateurs et nous entendons l'arrivée de l'eau qui coule dans les tuyaux. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiécomme toujours l intervention a été efficace, intervenant à l écoute , répondant à toutes mes questions, et laissant la place propre après intervention...
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCette fois, RAS : - Technicien courtois, contact agréable - Intervention qui m'a semblé professionnelle, nombreuses vérifications... L'année dernière, intervention bâclée, rapide, incomplète .... donc, tout dépend de l'intervenant. Mais, entre temps intervention panne du circulateur, Technicien très pro, d'où ma note quand même de 9. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas extraordinaire rien de plus qu un artisan de mon secteur le sous-traitant de la pose de chaudière par une autre entreprise que engie laisse à désirer
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention pour une fuite d'eau au bout de 48h, qui n'a pas était réparer faute de matériel ! Reprogrammation d'un rdv trois jours après et le technicien ne s'est pas présenter. La fuite est encore présente malgré mon appel auprès de engie hier à ce jour la fuite est la et aucun technicien n'a reprit rdv avec moi. Je ne recommande pas Engie mon assurance réclame le détail du nettoyage annuel de mon thermodynamique ainsi que celui de mon poêle à granule et je n'ai pas eu encore le détail ni de rdv pour le ramonage votre salarié ma dit allumer le alors que aucun ramonage n'a était effectué ceci et un propos inconscients de sa part de plus la premiere salarié que j'ai eu au téléphone le lundi 4/10/2021 m'a littéralement raccrocher au nez sans préciser les tranche heure Engie ! Je suis salarié à l'hôpital de bergerac je travaille en 12h Engie ne s'adapte à aucune heure fixe c'est inpensable en 2021. Merci.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien m'a avisé comme il se doit de son arrivée dans la 1/2 heure qui suivait. Gestes barrières ok, le tech m'informe de l'état de ma chaudière .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe problème n’est pas réglé et aucun timing n’est précise et nous avons une fuite sur la chaudière installée
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