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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe 19/7/21 un sous -traitant d'Engie est venu m'installer un tubage à ma chaudière avec un terminal de toit. Quelques jours plus tard , ma chaudière faisant n bruit épouvantable , un technicien Engie Alès est venu faire un réglage que l'artisan aurait dû faire le 19/7/21. Le 1/10/21 un technicien est venu constaté que le terminal de toit était mal fixé et qu'il n'était plus étanche, a pris plusieurs photos et établit un compte- rendu-rendu d'intervention, envisageant une mise en conformité. Nous sommes le 9/10/21, personne ne m'a appeler pour régler ce problème ? J'ai le droit de m'interroger ?
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIl aura fallu quand même quatre interventions avant de trouver le problème. Problème qui en réalité n'était pas une panne, mais un dysfonctionnement dû à une erreur de remontage lors d'un entretien annuel : * 1er diagnostic : sans doute le "Bloc contrôle des brûleurs" Pièce commandée, puis changée MAIS le problème persiste. Le technicien remet l'ancienne pièce. *2ème diagnostic : si ce n'est pas le bloc contrôle brûleurs, c'est sans doute le "Bloc thermo-valves". Pièce commandée, puis changée MAIS le problème est toujours présent. Sauf que là, on ne peut pas me remettre l'ancienne pièce, car pour la démonter', le technicien a été obligé de scier une tubulure. *3ème diagnostic établi par un autre technicien : L'électrode est fissurée, l'étincelle ne se fait pas au bon endroit ; Il faut changer le "Bloc Electrode qui sert à l'allumage". Pièce commandée, puis changée, (effectivement elle était fissurée), mais la nouvelle une fois montée, LE PROBLEME EST TOUJOURS LA quelques minutes après la mise en route de la chaudière, : ça disjoncte !! * 4ème diagnostic : après une énième vérification, le technicien constate que le câble d'alimentation électrique est coincé derrière le bloc de brûleurs. En le décoinçant, il constate que sous l'effet de la chaleur, la gaine protectrice de celui-ci avait fondu, mettant à nu les fils électriques, ce qui provoquait "une masse", d'où le clash au disjoncteur. Un nouveau câble est commandé, puis l'échange standard effectué, et ENFIN, CA FONCTIONNE. Pile poil avant le démarrage de la saison de chauffe !!!
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéL’intervenant a été très agréable, travaillant dans la bonne humeur et répondant avec patience à toutes nos questions. Il a laissé la place nette et propre en fin d’intervention. Merci à lui.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRV confirmé, techncien ponctuel, compte rendu précis sur l'entretien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et prise de rendez-vous rapide. Intervention rapide avec un technicien efficace et de très bons conseils
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuper technicien de bon conseil à notre égard Très agréable merci pour cette intervention
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDélai d'intervention trop long (4 jours) Créneau d'intervention trop large ( 5 heures) Technicien efficace et sympathique
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil pour la prise de RdV Le technicien très professionnel Je suis très satisfait .
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel qui a repéré immédiatement l'erreur faite par l'installateur de ma nouvelle chaudière.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et propreté
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAgréable souriant
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et très sympathique. Travail effectué rapidement et efficacement.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéToujours ponctuel, aimable et compétent... merci pour tout et bonne continuation !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon relationnel, vivacité de réponse, intervention et réponse aux questions professionnel. Très bon service.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéExelente écoute, et intervention de qualité
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien que vous nous avez envoyer aujourd'hui est vraiment très très pro 👍j'espère le revoir la prochaine fois
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait du technicien qui est intervenu ce jour. Travail soigné et très professionnel.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour c. Était nickel
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