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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour:je ne sais toujours pas pourquoi ma chaudière se mettait à fonctionner sans chauffer;ni pourquoi je n'avais pas d'eau chaude ce jour-là.Depuis,j'entends régulièrement le fonctionnement de la chaudière et les radiateurs restent FROIDS!!!Aujourd'hui encore j 'ai froid par ce temps automnal (alors que j'entends le fonctionnement de la chaudière et que les radiateurs ne chauffent pas! Y a t'il une solution à apporter? MERCI (17,8 ce n'est pas chaud!!!!)
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéun technicien est intervenu au 33avenue maurice faure ,le 27/09/2021 pour une mauvaise extraction des fumées de notre cuisine Je ne desire plus avoir à faire à des personnes de ce genre ,trés enerver , incorrect etc
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéENGIE réponds toujours présent quand il y a un soucis ! C'est tellement agréable d'avoir de vrai professionnel face à nous !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique courtois et à l'écouter de mon problème Intervention rapide Technicien consciencieux et professionnel
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiébonne prestation dans tout son ensemble Rien à redire ,merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé avec 1/2 heure de retard sans me prévenir, il n'a pas porté de masque sans me demander si cela me dérangeait ou pas, il a fait une diagnostic peu professionnel en prenant juste une photo de la pièce qui semble défectueuse en me faisant un semblant de commentaire quelque peu désinvolte et très familier dans sont comportement en observant ce qui était sur l'étagère à côté du chauffe eau. Il m'avait assuré d'un devis très rapide, 3 jours plus tard j'ai dû rappeler le standard pour avoir des infos sur le dossier, le lendemain ce technicien m'a téléphoné pour me dire que finalement "il avait une petite mauvaise nouvelle à m'annoncer", à savoir que la pièce était introuvable et qu'il m'envoyait un devis de la réparation envisagée; voilà une semaine passée après sa visite et toujours pas de devis..... La réactivité et le professionnalisme ne sont pas les qualités premières de la société ENGIE.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait 👍 on
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéOk
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPas de rapport d'intervention après la visite d'entretien, et quand on appelle pour l'avoir, on dit que l'on était absent... Par ailleurs, impossible de résilier le contrat (pour cause de déménagement). Difficulté à trouver comment faire sur le site, un délai monstrueux d'attente téléphonique, et quand on y arrive, on nous dit nous envoyer un mail de confirmation qui n'arrive jamais. Si il est aussi difficile d'arrêter un contrat, mieux vaut ne pas en prendre.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et travail effectué consciencieusement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est toujour apprécié quand les techniciens intervenant pour les entretiens des chaudières viennent avec leur petit aspirateur, évitant ainsi que les suies des chaudières ne se rependent dans les domiciles lorsqu'elles sont nettoyées uniquement des pinceaux et chiffons.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétres bons services
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétute se passe pa mal
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique aimable ,chaleureux , serviable, à l'écoute de nos attentes : les visites à domicile sont très professionnel ," aimables discutant sans se laisser distraire de leur objectif une bonne équipe ""SUPER"" Je recommande ENGIE HOME .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEn février 2014 j’ai fait confiance à Engie pour l’installation d’une chaudière neuve qui hélas 6 mois plus tard tombe en panne !!! Depuis elle tombe en panne environ 3 fois par an . Donc non à ce jour je ne fais plus confiance à ENGIE ET NE RECOMMANDERAIS EN AUCUN CAS ENGIE ! 😡 Les seules personnes agréables dans cette entreprise sont les techniciens qui interviennent ….
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEn règle générale je suis satisfaite des services de Home Énergie, mais cette fois j'ai mis une note inférieure car la technicienne qui a effectuée la prestation en démontant ou remontant la chaudière a heurté le mur faisant un trou dans le revêtement. J'ai signalé l'incident (joignant les photos) mais Home Service n'a pas dénier se mettre en contact avec moi depuis !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et répondant aux questions que l'on se pose sur les éventuelles remplacement de chaudière.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très gentil, professionnel, très poli,
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