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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait le personnel est très agréable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétres compétent, tres sociable efficace.il connait la maison c'est un ancien a conserver le plus longtemps possible.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien à très bien fait son travail. Aimable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente : chaque année, les intervenants n'ont jamais le matériel adéquat pour pratiquer le ramonage malgré le mail que j'ai adressé en ce sens. Nécessité de deux visites ! J'attends la fixation du second rendez-vous, j'espère rapide pour passer à autre chose. Vu le coût du contrat, on pourrait s'attendre à un meilleur service
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéInstallateur de la chaudière au top très bon boulot, très sympa, et travail très propre, à recommander. chaudière installée le14 septembre 2021 par envie home services puget sur argens
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très gentille, cependant engie home services devrait avoir un stock de pièces pour éviter l'attente. De plus j'ai appelé 3 fois sur le week-end et personne n'est intervenu !!
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiédepuis des années que nous avons affaire à vos services, nous n' avons jamais eu de problème . le temps de réactivité de vos services en cas de problème sur la chaudière est extrèmement rapide , bien que nous n'ayons pratiquement jamais eu besoin d' intervention . Les personnes qui se déplacent pour l' entretien sont compétentes , aimables et précautionneuses de l' endroit ou elles travaillent . Nous sommes de ce fait tout à fait contents des services d' ENGIE HOME Services
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis étonnée par le fait que le ballon d'expansion (fexcon) n'ai pas été vérifié, pas plus que n'a été ramoné le tuyau de la chaudière fioul.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLes interventions se passent souvent très bien, c'est cependant très difficile d'obtenir un rendez-vous.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéun technicien tres bien il a prit la peine de bien m expliquer le fonctionnement car je ne comprenais pas bien certains fonctionnements tres agreable et poli car depuis quelque temps ce n etait pas trop top
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, et de bons conseils ! merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseiller sympatique ,j'attend le devis maintenant.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis surprise qu'il faille attendre 5 jours pour remplacer une pièce de la chaudière. Je pensais qu'une société de l'importance d'ENGIE avait un stock suffisant de pièces.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéGros souci au niveau de l'agence 3 rdv donnés 2 annulés et pas prévenue...on pose des jours pour faciliter l'intervention de vos agents mais s'il vous plaît prévenez nous si le rdv est décalé ! Encore cette fois il m'était notifié le matin et votre agent m'a dit que j'étais prévue pour fin d'après midi ce n'est vraiment pas correcte de faire perdre 1 journée entière aux gens! Technicien très sympathique comme tous les ans! Entretien chaudière nickel et de bon conseil , nettoyage grilles d'aération ok, conduit et purge des radiateurs non effectués.... Au gré de chaque intervenant c'est vraiment dommage
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéL'agence de Brest est sans reproche. Il faut juste que le site internet prévoit une option chaudière solaire avec un contrat adapté.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnel et de la qualité de l’intervention
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, nous a prévenu de son heure de passage à l'avance, intervention propre et rapide
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRAS sur la prestation et le service. Simple, facile et efficace.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéj'espère que de meilleurs relations s'instaurerons maintenant, car pour faire installer ma nouvelle chaudière il a fallu huit mois.
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