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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, technicien compétant et explique bien qu'est-ce qu'il faut faire pour la chaudière
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique des conseils clairs technicien très agréable et qui explique bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiédisponibilité, compétence et sérieux des intervenants
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel,prend le temps de tout expliquer .
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous fixé par Engie n’a pas été honoré sans aucun motif et aucune excuse. J’ai moi-même téléphoné au nom de la copropriété à l’agence pour fixer un nouveau rendez-vous qui a été honoré en temps et en heure par le technicien.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiérien à redire, pour le moment ,continuez à être comme cela
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle, bonnes informations données, travail rapide
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPour moi l'intervention n'est pas terminée. Maintenant le technicien doit commander un tablier de baignoire.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéintervention technicien réalisé sérieusement , personnels compétant.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, mais on peut regretter l'absence de répondeur, ce qui peut occasionner des attentes importantes, alors qu'il s'agit par exemple de simplement confirmer la date de passage du technicien pour l'entretien de la chaudière...
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne coordination entre le tel pour prévenir de son arrivée et le moment où je suis bien arrivée. Parfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLes personnes avec lesquelles j'ai eu des contacts ont manifesté une réelle volonté de trouver la meilleure solution à mon problème. Le technicien s'est montré compétent et très aimable.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrés déçu de la société ENGIE home Services. Aucune concertation avec les clients que nous sommes. Comme chaque individu j'ai droit à des vacances et surtout le droit de ne pas être présent chez moi... J'ai découvert le matin même par courrier et la veille par sms (un dimanche) de la visite annuelle d'un technicien de la société... Ce n'est pas la premiére fois que cela se passe comme ça, pire cette année j'ai reçu deux courriers avec des dates différentes (une le jeudi et l'autre le vendredi de la même semaine et le technicien est venu le mercredi aprés midi;;;Cherchez l'erreur. Le pire est que la société m'a envoyée une lettre recommandé me menaçant de frais et de la présence d'un huissier pour accéder chez moi... J'ai cru rêver... Zéro ou plutôt double zéro la société ...
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et minutieux dans l intervention
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéDoter votre technicien d'une carte routière car il a rame avant de trouver la bonne adresse !!!😅
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSociété très réactive pour tout problème technique et dépannage, accueil téléphonique appréciable et de qualité. Je recommande cette société.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu le jour même de mon appel téléphonique. Il a été très competent il connaissait parfaitement la machine et a trouvé la cause du problème immédiatement du coup j'ai pris un contrat d'entretien chez Engie Home Services.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel, pro actif sur l’entretien future, et m’a même fait un devis pour un adoucisseur d’eau dans un autre bien. Top
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro connaît parfaitement son travail
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAprès quelques difficultés à obtenir enfin ,le contrat que j’avais demandé initialement,et après malheureusement un entretien qui a été mal fait , Puisque le dépanneur n’avait pas vu qu’une pièce était défectueuse,,il a fallu une nouvelle intervention pour avoir enfin une chaudière qui fonctionne.!!! Merci 🙏 à Noémie ( une personne très agréable et réactive )
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