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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était compétant c'est le principal pour moi
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour depuis des années que le chauffage a était mis en place j'ai deux radiateur qui ne chauffe presque pas il faudrait envisagé de faire un nettoyage complet du circuit
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu l'intervention de 2 techniciens qui était sympa et poli. Je suis contente de leurs interventions.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMa chaudière fonctionnait normalement sans écoulement d'eau mais après L'intervention elle suinte avec une inscription E 35 sur l'écran. Le technicien me démarchage pour un changement de chaudière.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéChangement de rendez vous erratique, le dernier sans me prévenir
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiébonnes explications
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable qui s’arrange en fonction de la disponibilité des gens.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons trop de problème avec engie concernant notre chaudière, un technicien fait une intervention et casse une autre pièce pendant cette intervention, après on nous annonce qu'il faut changer la pièce alors que notre chaudière ne coulait pas avant cette intervention. On nous établit un devis avec des pièces qui n'ont même pas été changer et ça j'ai pu le savoir après l'intervention d'un autre technicien qui a constaté que les certaines pièces dans le devis nous ont été facturé alors qu' elles n'avait pas été changer. Je trouve cela inadmissible. Après visite annuelle, deux rdv où les techniciens ne sont jamais venu et sois disant ils aurait sonné à mon demi alors que j'y étais bloqué tte la journée pour cette visite.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéComportement très pro du technicien ( au plan technique et relationnel client ) .
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas était avertit du passage d'un technicien les jours précédant l'intervention.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOn attend que la pompe à chaleur neuve fonctionne p
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai bien eut la visite d'un technicien de chez home service et j'attends encore une réponse pour le problème que j'ai avec mon eau chaude car même lui ne semble pas savoir ce que c'est il m'a juste dit qu'il allait demander pour la faire analyser voilà. C'est tout ce que je peux vous dire. Bonne journée à vous.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière révisée début Août par Engie. Fuites d'eau signalée fin Août et intervention Engie. Panne totale le 8 Septembre et intervention à nouveau, diagnostic carte électronique grillée. Depuis plus de nouvelles, on attend la réparation définitive. on est aujourd'hui toujours sans chaudière et sans nouvelles.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et professionnel.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ' ai était très satisfait de votre rapidité de intervention votre compétence votre professionnalisme et votre amabilité pour une arrangement immediat
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiépas de problème Le technicien a bien expliqué le motif du changement de la pièce
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétres bien bonne journée
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ’attends encore un appel de votre part concernant le règlement de ma facture par mensualisation. Le conseiller devait me rappeler le jeudi 9 septembre, j’attends encore son appel. Vous n’êtes pas sérieux ...
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéet bien le même message depuis 2 ans et toujours pas repéré !!! en plus sont venus sans prévenir !! et quant a la prise de rdv , le 1ier contact est correct en nous disant que nous seront rappelés et après sans arrêt sur répondeur !!! pas vraiment content !!! nuls pour trouver notre panne : anomalie 4 vannes voila !! donc le service après vente était meilleur ya un an !!! sont très désinvoltes et se foutent vraiment de ce que l on dit !!!!! Donc service dégradé et on ne recommande que moyennement !!!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLes rendez vous sont systématiquement décalés une ou plusieurs fois et cela chaque année !
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