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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService satisfaisant reponse instructive et eu les renseignements voulus
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours mon intervenant préféré, Monsieur Debout qui connait les lieux et a installé ma chaudière. Je suis ravie de son travail.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéServices réactifs et compétents
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiésuite à une annulation d'un rendez-vous, pouvoir avoir un autre au plus vite sans problème.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéaprès le rechat d'axenergie par eugie, mon compte n'ayant pas été retrouve (!!!) eugie m'a envoyé un nouveau contrat d'entretien 35 % plus cher que le précédent. Ayant contesté cette somme, on m'a annoncé que je serais rappelée par un conseiller : personne ne m'a jamais appelé. J'ai finalement plaidé ma cause en rappelant le service (qui a retrouvé, bien sur mon ancien contrat) et j'ai pu ainsi garder la valeur de celui ci. Je suis très mécontente qu'on ait essayé de m'avoir !!! par ailleurs, le jour de l'entretien, j'ai appelé 2 fois car aucun créneau horaire précis ne m'avait été donné (contrairement à ce qui était annoncé par SMS). En fin de matinée, j'ai recu un coup de fil m'informant que mon rdv était déplacé un mois plus tard !!!. j'ai du me mettre en colère et finalement un technicien est venu l'après midi même. bref Deux problèmes majeurs pour un même objet !!!!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRencontre pour devis avec explications pertinentes. Suivi mail pour financement et doc sur la chaudière installée. Appel pour accord sur les jours d'intervention. Respect sans souci sur les jours fixés.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAprès moult efforts et des relances ne passant pas par le standard direct, pour être entendu.. les choses sont peut être rentrées dans l'ordre. Plus d'un mois sans eau chaude.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPanne sur chaudière neuve Problème détecté par ENGIE dès la pose de la chaudière (1 pièce défectueuse ?) Mais je n'en ai pas été informée. Je me retrouve sans eau chaude depuis plusieurs jours Inadmissible
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService très rapide et personnel très agréable.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCe technicien m'a téléphoné avant de venir Celui ci est venu l'après-midi comme je lui avais demandé l'année dernière. Tout c'est bien passé. Je suis satisfaite
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiépropriétaire de l'appartement où s'est déroulée l'intervention, j'habite à 30 km de là. je me fie donc au retour d'information de mes locataires
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très à l'écoute, très consciencieux
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéA part lui fournir un aspirateur et un escabeau il a passé le temps qu'il faut pour faire l'entretien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéCompétence, amabilité, sérieux de l'intervention.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous proposé et accepté par E-mail, très bon professionnalisme de la part du technicien qui est intervenu.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien très professionnel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéexcellent contact avec votre intervenant pierre MERLY - informations demandées et données sur la chaudière- parfait -
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention et intervenant parfait
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle délai entre notre demande téléphonique et la visite du technicien a été court, ce qui malheureusement n'est pas toujours le cas. l'accueil téléphonique se passe toujours bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper technicien. Adorable et de bon conseil!!
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