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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire sur le personnel qui s'est déplacé chez moi mais nous avons du à plusieurs reprises décalé un rendez vous à cause d'erreur de planning en interne semble-t-il
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière en panne depuis 1 mois , toujours pas réparée !!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL intervention de hier à été impeccable mais le travail fait par la personne intervenu le 17 février 2021 est inacceptable, travail bâclé ou non fait ....du coup la chaudière s est encrassé, car ramonage cheminé non faite , gicleurs non changé et outils oublié dans chaudière . De ce fait, la chaudière ne fonctionner plus , cela a entraîné le changement d une pièce qui nous a coûté prêt de 300euros . Que faire???
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai beaucoup apprécié l intervention du technicien très aimable et convivial qui vous explique bien tout afin d avoir le maximum pour sa chaudière
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour mon rendez vous pour le contrat chaudière devait se faire en tre 9 et 12h aujourd'hui le 9 septembre j ai posé une journée exprès. Le technicien ne s est jamais présenté. Apparemment le rendez vous était hier après midi... Impossible je travaillais. Le contrat que j ai reçu depuis le mois de juillet indiquait bien le 9 septembre, j ai rappelé 2 fois pour qu on me confirme mon rendez vous et C était oui !!!!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris un rdv pour 8h mais le technicien m'a appelé dès la veille pour me dire qu'il ne sera pas là à cette heure-ci. Pourquoi prévoir des rdv tôt si les techniciens ne peuvent mes honorer ?
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon rendez-vous, personnel respectueux et amicale, de bonnes explications.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, poli, ponctuel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est passé à rouvert le gaz fermé par erdf avec un plomb, alors qu'il n'avait pas le droit sinon il ne voulait pas intervenir chez moi.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiél intervention s est bien passée pas eu de soucis
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAprès 1 semaine de galère auprès d'1 autre prestataire pour connaître l'état de gravité de la panne d'un chauffe-eau électrique, et surtout obtenir un devis de réparation ou de remplacement, il n'a fallu que 24h entre mon appel et l'obtention d'un devis de réparation que j'ai signé pour débloquer la commande. Pour le moment c'est un sans-faute, mais je garde une marge de réserve pour l'exécution de la prestation
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et connaissant bien les appareils de chauffage
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité de l’intervenant, il a rapidement vu un problème sur une électrode( pas de stock dans le camion pour la changer, c’est dommage)
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour j'aimerais que le technicien nous donne encore plus de renseignements ou d'astuces pour faire des économies d'énergie mais sinon c'est parfait rien à dire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très pro
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUn Monsieur très professionnel, et très respectueux !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Technicien ponctuel, sérieux et professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention, technicien au top, satisfait même s'il y a mal façon sur la pose et si je reste en attente d'un thermostat payé depuis plus d'1 ans
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel. Travail absolument parfait. N'hésite pas à donner des informations sur l'utilisation du matériel. J'espère avoir le même pour une prochaine intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait.
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