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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et opérationnel.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est un vrai professionnel, soigneux et très aimable.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSans souci, professionnel, efficace.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien chaleureux qui nous a expliqué son intervention
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéNombreux rappels sms et mail Technicien tel 15 minutes avant d’arriver
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficaces aimable
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifié10mn en attente au telephone c est long la pause cafe . un horaire de visite serait mieux qu attendre toute une matinée ou un apres midi a voir a faire mieux
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéToit c'est bien passé, la prise de rendez-vous au Tél et un dépannage à l'heure et parfait. Machine en état de fonctionnement et plus de fuite !
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Le technicien a fait la réparation provisoire qui empêche la fuite en attendant l'arrivée de la pièce commandée. Je n'ai pas été contactée le jour de l'intervention mais le technicien a peut-être essayé. (pose de la fibre à mon domicile et tél coupé momentanément) Horaire d'intervention dans le créneau prévu.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPrendre une journée de congé pour attendre le passage du technicien.....
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiép&rfait
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait des prestations
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéservice rapide,important lorsque on n'a pas d'eau chaude ! technicien sérieux et compétant.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéintervenant très compétant et répondant a toutes nos questions en plus très agréable et sympathique
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAprès seulement quelques secondes d'attente, le RDV a été confirmé par téléphone auprès d'un conseiller très agréable. L'intervention s'est déroulée dans la plage horaire définie, avec un appel du technicien 15 minutes avant son arrivée. Bref, que du positif !!!!
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRéparateur très compétent. Accueil téléphonique aussi
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro, courtois et sympathique.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAgent très gentil professionnel et consciencieux
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiédépannage 2 heures après avoir téléphoné bravo
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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