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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiécontacte téléphonique parfait et interventions du technicien parfait, Rdv respecté, très professionnel et courtois. Pour un premier contact et rdv que j'ai eux avec les personnes de ENGIE pour l'entretien de la chaudière celà c'est passé très bien.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéC’est en progrès ,le technicien m’a prévenu de son passage 20 mns avant .
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfait de la prestation reçue
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue le matin, puis décalée en après midi entre 13 et 18h00 ... pas simple pour s’organiser !
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAgent super professionnel
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent et très humain.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, je suis vraiment très déçu de l'intervention d'entretien pour ma PAC qui a été réalisé hier. Le technicien était parfait mais il n'avait aucune information sur ma PAC et ne la connaissait pas du tout. Sans ma présence une bonne partie des tests n'auraient pas été réalisés. De plus le contrôle du vase d'expansion n'a pas été réalisé car le raccord n'était pas adapté. Ma PAC a été mise en service par votre société en 2019 avec un entretien en 2020 et je constate que ma PAC n'est toujours pas référencée!!!! Tous ces éléments font que je vais très certainement changer de prestataire pour cette intervention. Cordialement
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfaite du technicien qui s'est présenté chez moi, il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma chaudiere et fait les vérifications nécessaires.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention du technicien ,competent, à l'écoute, et conseilet.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Bientôt 2 ans que ma pompe à chaleur a été installée par ENGIE, depuis plus d'un an je signale que le condensateur givre de manière très importante et ce dès 5 ou 6 degrés dehors. Les techniciens sont d'accord avec moi ceci n'est pas normale au vu de photos que je leurs fait voir. Malgré mes mail et appels téléphonique et aussi marqué sur les rapports d'intervention, personne ne prends mon problème en compte.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite Technicien agréable et compétent .
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Des créneaux horaires un peu plus précis serait un plus
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour L'intervention pour le chauffe bains a été effectuée pour un appartement que le loue à MAURINE BOULENOIS donc je ne suis pas concerné appartement 12 au 17 avenue de la sagesse à amiens
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès poli et très compétent, je recommande
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien performant merci
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRien a dire, prestation parfaite, technicien professionnel et agréable
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a effectué l'entretien de la PAC d'une façon très professionnelle.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris du temps pour expliquer les réglages et a donné des conseilles pour optimiser le chauffage cet hiver.
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