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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéUn lapin la première fois mais technicien venu et cela c'est très bien passé
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéNous avions rdv pour notre contrat entretien chaudière fuel et vous nous avez envoyé un technicien pour chaudière à bois Donc il est reparti. Nous avons fait 15o km pour être présent et notre entretien n a pas pas été effectué. L année dernière votre technicien est venu 3 fois jamais avec le bon gicleur pour pour notre chaudière Nous allons voir cette année combien de fois vous allez venir. La personne qui nous donne rdv il faudrait qu elle regarde le type de matériel avant de programmer les rdv Gains de temps et de productivité pour tous A croire que vous gagnez trop d argent Jnous avons un rdv le 15 octobre en espérant qu il viendra avec la bonne référence de notre gicleur sinon je pense que nous irons voir la direction C est une maison secondaire et nous faisons les déplacé pour rien Nous n avons rien à reprocher au technicien mais au niveau planning ça ne fonctionne pas Cordialement
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace, compétent, m'a donné des infos sur ma vieille chaudière. et m'a conseillé pour une nouvelle chaudière à compensation éventuellement. est parti dans sa voiture "au revoir monsieur merci, au revoir madame " et est revenu 30 secondes après pour me montrer comment mettre l'interrupteur sur stop près de la chaudière . et comment mettre le compteur intérieur en position d'arrêt puisque je n'utilise pas cette chaudière en ce moment.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDu professionnalisme, du bon boulot, des conseils, de la ponctualité..Impeccable!
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéToujours le même sérieux
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris connaissance de gestes de barrières des sons arrivé et très a l'écoute rien à redire bonne journée
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de mon technicien très sociable et à l'écoute des clients je recommande fortement
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiérien à dire ils ma téléphonée qui venais dans 15 mn ils était à l'heure bon travail soigné et très prof dans son travail aimables
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéprofessionnel et compétant
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait bon contacte
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTravail du thecnicien très bien très poli et très aimable l accueil rien à dire
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéL’idéal serait d’avoir toujours le même intervenant pour éviter d’avoir des versions différentes sur les problèmes rencontrés.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéfidèle et satisfaite
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRdv reporté, j'ai senti un léger "flottement" pour la fixation du nouveau RDV
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail du collaborateur d'Engie
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, explique les différents taches effectuées lors de l'intervention. Depuis 10 ans chez ENGIE pour l'entretien de la chaudière et jamais déçu.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, et très serviable. RAS
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