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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéOn m’a réclamé de l’argent avant même de savoir la panne. Au téléphone on ne m’a pas dit qu’il fallait payé quand on intervient sinon je l’aurais fait moi même Vraiment pas pro du tout
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéUne équipe aimable, qui répond à la demande. Un technicien soucieux du client. Un grand merci
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiésérieux, professionnel
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéle travail a été fait correctement; il n'y a rien à dire
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Pour le moment rien à signaler Technicien très compétent a été parfait. Pourvu que ça dure. Cordialement
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPas de confirmation et pas de contact téléphonique
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSuper satisfaite de l’intervention de l’agent respect des gestes barrières respecté
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéArrivés avec un peu de retard, les techniciens ont été très courtois. Intervention rapide et efficace. Très sympathiques
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très poli, il a fait au mieux pour respecter les horaires prévus, il etait très professionnel et très serviable, bravo a ce technicien !!
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéToujours agréable
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a respecté les gestes barrières et a bien fait l'entretien de ma chaudière. Il s'est même excusé pour le retard car j'étais prévue le matin et il n'est venu qu'en début d'après-midi. Franchement très professionnel. 👍
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétout s'est bien déroulé comme demandé .
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBON TECHNICIEN MR LEGAL.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu à été Très pro discret et bonne présentation des
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais eu deux autre RDV auparavant personne n'ai venue et personne n'a prévenue attendu toute la journée pour rien alors que nous nous devons prévenir en cas d'absence
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très serviable prêt à répondre à toutes questions et à expliquer le fonctionnement de l'appareil. Merci. Pas contacté par le technicien car absent.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAverti de l'arrivée de l'intervenant un quart d'heure avant le début de son travail, à la fois réservé et ouvert avec le sens de la prévention (conseils) visiblement minutieux et actif. Une excellente prestation.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien super gentil et très professionnel. Je recommande.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon relationnel téléphonique, et l'agent technique très pro explique bien les choses et prend le temps.
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