Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, c'est parfait
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIl arrive que la ligne soit encombrée, mais l'accueil téléphonique se passe toujours bien /écoute, et prise de RV
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe problème avec EHS, c'est qu'ils ne respectent pas leur propre planning ni les demandes de rdv des clients, et c'est systématique! On demande un rdv le mardi après-midi et pouf! Le technicien se pointe le matin pendant qu'on est au travail ! La gestion des plannings est franchement lamentable chez vous.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPonctuel et pro. Mervi pour les explications et les conseils.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéaucun souci, le technicien est très compétent, je uis très satisfaite
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien ' souhaite le retrouver au prochaine intervention merci
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiétout a ete parfait les intervenants sympas et competants.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifié10/10 pour tout ! L'accueil téléphonique et l'intervention du technicien ont été parfaits !
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien l'appel téléphonique avant l'arrivé du technicien avec un jour d'avance. Par chance il y avait quelqu'un.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne compétence du technicien installateur intervenu chez moi. C'est très appréciable et presque essentiel que ce soit le même technicien qui fasse le devis et qui installe le matériel, c'est un vrai plus ! Bien à l'écoute des attentes du client, les réponses apportées aux questions sont satisfaisantes.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, présentation de son intervention avec des explications.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service Techniciens competents
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéCe serait bien d'envoyer par mail ou d'inscrire sur le compte client le jour et la tranche horaire à laquelle un technicien va intervenir ; cela évitera des malentendus..
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBloquer une après-midi pour un coup de brosse sur les bouches de VMC, je ferai ça moi même la prochaine fois.
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe super rien à dire je recommande vivement et tarif très intéressant super
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéParfait et technicien hyper sympa
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJ Ai eu à faire à un technicien le mercredi 25 août pour une panne(Chaudiere qui se met en sécurité et qui repart après 7/8 reste).cet intervenant a fait une entrée dans la maison quelque peu autoritaire en nous demandant de mettre nos masques.il s est avéré qu il était plus efficace pour faire du sanitaire que pour réparer une chaudière.en effet il est reparti 30 minutes après sans trouver l origine de la panne (qui est revenue le lendemain) mais en établissant un entretien de chaudière en précisant que la chaudière fonctionne et que le chauffage aussi.or ce technicien n a pas testé le chauffage….il n a pas monté le thermostat afin de déclencher la chaudière et toucher les radiateurs….ce genre d entretien je le refuse.d autre part après avoir téléphoné le lendemain ,dons le jeudi,on m a proposé un autre rendez vous que le lundi 29 ce qui est contraire aux obligations du contrat sécurité. C est pour cette raison notamment (je préfère ne pas vous parler de ce qui s est passé il y a à peine 4 ans ou un de vos employés ne sachant que faire d une fuite est parti à midi et nous a laissé tout le week-end avec bassine et serpillère)…vous comprendrez pourquoi je résilie ce contrat d entretien
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil téléphonique. Le rdv a été très rapide. Et le technicien était au top
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéDisponibilité et compétence du technicien qui ne cherche pas à vendre du matériel mais à régler le problème du client. L'accueil téléphonique peut être amélioré.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
