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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétoujours tres réactifs
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéÀ l'heure. Bons conseils reçus de la part du technicien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis chez moi depuis ce matin 8h00 à attendre l'intervention d'un plombier pour modifier les alimentations de ma chaudière en effet le plombier diligenté par ENGIE a confondu le départ et l'arrivée..........un technicien s'est bien présenté à 8h45 pour vérifier mes dires, je pensais qu'il allait faire la modification, mais non il n'est pas compétent pour faire ce travail........ et m'a dit que le directeur m’appellerai avant midi, il est 16h45, je suis chez moi à attendre bêtement, car le plombier pourra peut-être venir aujourd'hui !!!! Après on va dire que je m'énerve.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéservice efficace et technicien tres efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide et efficace ! Bon conseiller en plus !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéaucun souci pour l'instant mais c'est du matériel de un an. par contre penible relance automatique pour regler une intrevention d'entretien encore pas zffzctuer .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOn perd une demi journée pour rien le technicien incapable de trouver la panne, est reparti sans avoir résolu mon problème
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé à l heure prévue Précis dans ses explications aucun probleme Poli rien à redire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très compétent.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPlage d'horaire d'intervention trop grande. Hormis cela impeccable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès efficaces.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN CHARMANT. PAR CONTRE DOMMAGE NOUS SOMMES EN FIN DE COURSE DONC APRES MIDI FICHUE PUISQUE NOUS AVONS ETE AVERTIS DE SA VENUE 10MN AVANT
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLors de ma demande pour une borne électrique domestique j'ai donné les références exactes et complètes de ma voiture Hybride ainsi que la référence du câble et ENGIE après vérification m'a proposé du 7,4KW/H de recharge. Aujourd'hui j'ai une fourniture en 3,7KW/H et pas plus. A peine plus qu'avec le 2 ème câble fourni domestique en 2,2KW/H. Donc aucune charge "rapide" comme demande et proposé et validé par ENGIE. La borne EV ne me sert donc à rien. Nous sommes totalement insatisfait et nous attendons le réaction et la gestion de crise par ENGIE dont je n'ai aucune nouvelles à ce jour.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien super sympa et professionnel !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait , technicien très sympa .
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéje n ai plus d eau chaude nous attendons un devis qui n arrive pas qui accepterait de se doucher à l eau froide ?
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne qualité d'intervention mais pas d'information préalable ce qui a posé des problèmes lors de l'intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du sérieux de vos interventions (chauffagiste et technicien) ainsi que de l'accueil téléphonique toujours à l'écoute avec amabilité et efficacité.
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