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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel et très sympathique qui fait son travail avec sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel qualifié très compétant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéInstallation faite en 2jours excellent travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContent de l'entretien mais l'offre commence à être chère, car augmente chaque année.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRV honoré, ça change de Rv pris à 2 reprises en 2 ans Non seulement personne n'était venu !! pas prévenue non plus... et visiophone réparé 👍 merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas aimable et n'a fait qu'ouvrir les robinets
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéj'aimerai connaitre le détail des vérifications et nettoyages prévus lors de l'intervention du technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe 'ai rien à reprocher à vos services Et je tiens à saluer le prfessionalisle du technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCommercial agréable et très disponible. Il a su répondre à mes interrogations. Par contre, aucun appel du 1ère RDV. J’ai du appeler l’agence pour savoir si le RDV était maintenu (matériel non reçu donc report du RDV et repose des congés). Problème lors de l’installation, la façade a été refaite en Avril 2021, vos partenaires ont percé depuis l’intérieur vers l’extérieur, ce qui a engendré des gros éclats sur les 5 percements. J’ai du remettre de la peinture et combler les trous. Bref, un travail trop vite fait.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été satisfait des services de maxime
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrop gentil très compétent et à l écoute.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention est satisfaisante, mais mon problème n'a pas trouvé de solution .... Dommage !! Quant à l'accueil téléphonique, il est fait en numéro masqué ! Si le client est méfiant, i ne décroche pas ! Et impossible de rappeler un tel numéro !!...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéFranck a été l'artisan qui nous à installé la nouvelle chaudière Gaz. Il est très professionnel et a le soucis du détail. Un grand merci.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait : efficace, rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervenant qui m'a prévenue d'un retard d'où un changement de date de l'intervention. Plus de compréhension avec l'intervenant pour un problème de planning qu'avec le secrétariat de l'agence. Personne aussi efficace pour l'entretien de mon chauffe-eau avec les explications : a amélioré la qualité de l'eau chauffée sans devoir forcer sur la pression au robinet. Économies en perspective.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur engie est venu pour réparer une panne causée par le technicien venu en juin dernier. Bien sûr, la réparation a été bricolée parce que la pièce qui n'a pas été remise en place n'existe pas en pièce détachée. Merci engie.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Le technicien a pris le temps de chercher l’origine de la panne de notre vieille chaudière. Problème solutionné dès le lendemain suite à une 2eme visite accompagné d’un de ses collègues. Le tout sans coût supplémentaire, puisque pris en charge dans notre contrat d’entretien. Bravo et merci !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépas eu besoin d'un appel téléphonique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLa maintenance de mes appareils date de 1978. Je n'ai jamais quitté la société c'est donc que je suis totalement satisfaite
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