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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSi je n'avais pas téléphoné au premier prestataire, normalement mandaté par EHS, je n'aurai pas eu d'intervention car il était complet. J'ai donc du rapeller Engie Home Service pour leur dire et avoir un nouveau prestataire en urgence disponible.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention fait dans les regle technicien tres professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, je trouve la prestation coûteuse 17€ par mois.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTech pro qui donne des explications sur le fonctionnement
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon service client, la seule chose que je pourrais reprocher, c'est qu'il faut compter 1 semaine pour obtenir un rdv, sinon rien à redire. Technicien agréable, très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAu terme de sa visite, le technicien m'a demandé de régler le contrat d'entretien alors que je n'avais encore décidé de le renouveler. Le contrôle d'entre tien qui s'effectuait à cette occasion concernait l'année passée 2021/2022.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres gentil et bonne explication sur la repararion !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRapide,et pro. Sympath.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéUne intervention faite par un technicien soucieux de bien faire. Nous n'avons pas pu tester le bon fonctionnement de la chaudière car elle éteinte pendant l'été, des panneaux thermiques prennent le relais pendant l'été.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel et très sympathique qui fait son travail avec sérieux
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel qualifié très compétant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéInstallation faite en 2jours excellent travail
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéContent de l'entretien mais l'offre commence à être chère, car augmente chaque année.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRV honoré, ça change de Rv pris à 2 reprises en 2 ans Non seulement personne n'était venu !! pas prévenue non plus... et visiophone réparé 👍 merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas aimable et n'a fait qu'ouvrir les robinets
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéj'aimerai connaitre le détail des vérifications et nettoyages prévus lors de l'intervention du technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe 'ai rien à reprocher à vos services Et je tiens à saluer le prfessionalisle du technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCommercial agréable et très disponible. Il a su répondre à mes interrogations. Par contre, aucun appel du 1ère RDV. J’ai du appeler l’agence pour savoir si le RDV était maintenu (matériel non reçu donc report du RDV et repose des congés). Problème lors de l’installation, la façade a été refaite en Avril 2021, vos partenaires ont percé depuis l’intérieur vers l’extérieur, ce qui a engendré des gros éclats sur les 5 percements. J’ai du remettre de la peinture et combler les trous. Bref, un travail trop vite fait.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été satisfait des services de maxime
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