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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonne agreable au tel et tres tres peu d attente . le technicien tres professionnel et si on lui pose des question il explique clairement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de vos services, la politesse de votre représentant , son exactitude . En réalité je n'ai que des compliments à vous envoyer concernant cette intervention.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous téléphonique par Engie home services est efficace et pratique.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention à l'heure donnée. Rapide et technicien sympathique.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne organisation par Sms , simple efficace
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, à l'écoute et sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéÉvacuation de l'evier de cuisine bouché depuis le week-end. On me propose une intervention dans 5jours en prétextant que vilogia impose ce délai, puis à 11h30 arrive une personne qui vient le nécessaire, je n'ai pas été informé et heureusement j'étais exceptionnellement en télétravail. Je n'aurai pas été la, je n'aurai pas su qu'une personne était passée et j'aurai attendu pour rien vendredi.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN , COMME DAB !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrise RDV pour entretien rapide et correcte Confirmation dans la foulée par écrit Attention au choix de l'entreprise intervenante toutefois car pb de rdv et pas de contact pour dire qu'il y aura contretemps !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel. L’entretien est fait soigneusement. Je suis très satisfaite. Continuez à avoir des collaborateurs efficaces.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie le rappel par mail de l'intervention pour la visite de contrôle où le rendez-vous est déjà fixé. Il est très facile de modifier le rendez-vous et l'hôtesse téléphonique est très compréhensive, cordiale et agréable. Le technicien a fait un bon travail, il a appelé 20 minutes avant son arrivée.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIl était prévu que le technicien nous contacte avant l'intervention. N'étant pas sur place, ma voisine était prévue le réceptionner. Heureusement qu'elle a fait attention car je n'ai pas pu la prévenir n'étant pas moi-même avisé. L'opération aurait pu ne pas se faire.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, connaissant bien son travail
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace rien a dire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTres bonne intervention par un technicien sympathique et compétent
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention se passe toujours bien même si cette année j'ai dû appeler pour avoir un rendez-vous pour l'entretien annuel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMonsieur très gentil. Qui explique tout ce qu'il va faire. Appel avant intervention pour prévenir de son arrivée. Rien a dire tout était nikel.
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