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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très contente que l’intervenant ait décaler mon rendez-vous pour que je puisse le recevoir
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPour la mise en place de la chaudière le responsable de laon n'a pas jugé utile de nous faire passer en priorité alors que je lui ai bien expliqué que je venais d'avoir un nouveau né puis les travaux non jamais été terminé ( ventouse trop longue) j'ai été harceler par les huissier et j'ai du payer l'intervention alors que celle ci n'était pas terminée comme écrit sur la facture le jour de la pose. J'ai failli payer l'entretien de la chaudière alors que c'est compris dans le forfait car c'est compliqué. Tout les intervenants sont sympa et professionnel.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait de l accueil téléphonique et de la compétence du technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper techniciens très pro intervention tres pousser jamais fait jusqu'à présent merci
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl est regrettable que le technicien ne soit pas en possession d'un aspirateur qu'il attend en remplacement du sien,en panne. C'est celui du client qui a servi.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéMANQUE RAPPORT ETAT D INTERVENTION
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéDisponible et professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéContact mail m.indique passage début après midi et technicien son planning était le matin heureusement étais présent
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique courtois avec explications et prise de rdv rapide intervention du technicien ce matin très professionnelles dans ses explications et gentillesse
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien sympathique, disponible, consciencieux.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéc bien pour l instant tout ce passe bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéStandards parfait l intervenant était à mon écoute professionnel et aussi très très poli ,ça fait plaisir
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéj'ai beaucoup apprécié le passage du technicien car il est déjà venu pour d'autres intervention et il s'est crée entre nous un lien de confiance très important
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la courtoisie et la compétence du personnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPas reçu d'avis de passage
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide et de qualité. Rendez vous ponctuel. Le technicien compétent qui a assuré un dépannage sérieux avec explications et conseils.
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