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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaiste
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétrés bonne accueil au tél et le dépanneur vraiment trés bien je suis trés satisfaite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien avenant et efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis avec engie hom services depuis très longtemps et je n en changerais pas
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPas assez d’explications pour gestion de la chaudière.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper technicien il connaît très bien le produit que le quel il est intervenue
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique au top ainsi que la personne qui a effectué le nettoyage de la chaudière ce matin...bravo
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait depuis 15 ans...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique autant au téléphone qu'en personne
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait du travail du technicien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSur d'autres problèmes pas competents !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiél'AGENCE DE ST NAZAIRE EST TRES ACCUEILLANTE MAIS AUSSI AVEC UN TRES BON SUIVI DES CONTRATS AINSI QUE LES INTERVENTIONS DE DEPANNAGE PEUT ETRE LE SEUL BEMOL LE RECEPTION LE SAMEDI EN CAS DE PANNE URGENTE DIFFICILE A POUVOIR LES JOINDRES MAIS CELA RESTE TRES PRO.MAIS JE SUIS CLIENT ENGIE DEPUIS 25 ANS ET ETANT PRESIDENT DE LA RESIDENCE DEPUIS 13 ANS JE FAVORISE LE CHANGEMENT DE CHAUDIERE VIS A VIS DES COPROPRIETAIRES EN FAVEUR DE ENGIE.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant pour contrôle de la chaudière, pas de problème.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres bien poli agreable rien a dire
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCe serait bien que le numéro de téléphone du technicien s'affiche si on a besoin de le rappeler, car il était en numéro masqué.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiérien a redire parfait par les temps qui coures avoir a faire a des gens compétant sa surprend a recommander
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper technicien, agréable et efficace !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAucun probème au niveau du standard, mais ces derniers temps au niveau des techniciens, entre le premier qui oublie de fermer le robinet du remplissage de la chaudière, donc fuite, donc à nouveau dépannage, le second ferme la vanne pour le chauffage, le troisième qui oublie à nouveau de fermer le robinet de remplissage, donc qui intervient à nouveau, et aujourd'hui le quatrième !!!!!!!!
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