Evaluations clients
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Commande rapide bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Pas pratique d'usage
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui c’est très facile
Avis du , suite à une expérience du par RUDYARD R.
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Très bien reçu et de bonnes recommandations.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Améliorer le site internet
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM E.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY P.
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Je voulais modifier mais je n'arrive pas à vous joindre
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY P.
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J'aime bien la comparaison entre l'offre actuelle et nouvelle offre. Par compte, c'etait assez compliquez de naviguer les nouveaux telephones.
Avis du , suite à une expérience du par PETER J.
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Bonjour, toujours pas reçu ma commande j’ai commandé dans 2 heures toujours pas
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS V.
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Pas d’assistance pour résiliation, je n’ai pas résolu mon problème
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN M.
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Reçue par Louise qui a bien compris et traité mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par LUC P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES A.
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annulation de la commande sans motif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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J'ai régler la commande. Cette commande a été enregistrée. 5 jours plus tard la commande est annulée sans aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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J'ai demandé changement offre + changement d'option, seul le changement d'option a ete pris en compte j'ai ete facturé un mois de plus sur l'ancien forfait....
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Le conseiller SFR s'énerve parce nous sommes indécis. Elle nous mène dans la direction qu'elle a choisi sans écouter nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très facile à trouver ce que l’on cherche tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par ABDERAHIM A.
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j'ai commandé un s24 plus en renouvellement, le colis n'est jamais arrivé u point relais. je demande le remboursement pour refaire la commande. on me dit qu'il faut que j'attende 10 jours le temps de l'enquete auprès de chronopost et après on verra. bref mon compte est débité de 420 euros et pas de téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Tres satisfait perso vraiment compétent et très aimable malgré nos difficultés à comprendre merci pour le dépannage bonne journée cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KAREN M.
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À cette heure je n’ai encore rien reçue concernant ma commande l’expédition ou autre c’est vraiment pas normal . Je compte arrêter tout chez SFR nul
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Chat d adresse pas pris en compte pour installer le boîtier. Pas d internet pdt 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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J ai suivi les instructions. Tout s est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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Pas satisfaite je paye 32 eu par mois depuis plusieurs mois pour un forfait 5G alors que je n’ai que la 4G j’ai déjà appelé à plusieurs reprise , rien n’a été fait
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA F.
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Bonjour la navigation est facile et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Facilité de commande, très bonne réactivité du fournisseur, rapidité d’execution
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Quand internet marche bien le site est facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GISELE A.
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Très bon iPhone dommage qu’il n’y a pas les écouteurs sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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J’adore sfr
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY V.
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Rapide et facile Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Je pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par DUMITRU G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN K.
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Les offres et les factures ne sont jamais simples. Client depuis plus de 15 ans, je suis chaque année obligé de passer un nombre incalculable d'appels et d'heures au téléphone avec le service client/résiliation pour négocier le renouvellement de mes abonnements. Sans compter qu'en fonction des interlocuteurs les informations ne sont pas toujours les mêmes !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Votre service réclamation n’a pas abouti, puisque la communication s’est coupée. J’avais effectué une démarche afin de revoir mes abonnements à la baisse et votre commercial lors de notre échange m’a promis un forfait à 15€ chose qui n’est et gérant plusieurs contrats je n’ai pas pu bien lire les CGV. C’est une erreur de ma part j’en conviens. Donc maintenant je me retrouve avec un montant cumulé inchangé alors que initialement je voulais baissé. Donc bravo à votre commercial il a fait un travail d’expert. Toutefois à la fin de notre engagement je changerai de fournisseur pour pour un contrat internet, ainsi que trois forfaits. Pour preuve de mes dires mon échange avec votre service fidélisation a été enregistré.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.
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pas grand chose à redire , il suffit de suivre les instructions
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Je trouve que la navigation n'est pas toujours facile pour une personne de mon âge (78 ans). Mais la conseillère que j'ai eue a été très aimable et patiente.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
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Le site est facile d utilisation Commande passée facilement
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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J ai vu après avoir commandé chez vous le même portable sur backmarket et ailleurs 300 euros moins cher. Je regrette mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE R.
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Telephonne souvent défectueux .aucune offre pour un bon client
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Très déçu de cette interlocutrice.
Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.
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Le temps pour avoir le téléphone est ridicule on dirait quil le fabrique jai fait ma commande en ligne pour éviter la paperasse en magasin mais si je savait que sa prendrai autant de temps pour le récuperer je serai aller sur place direct vraiment décu.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Commande refusée sans explications
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Pas de soucis pour particuliers
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Hâte de recevoir mon matériel sinon très rapide pour acceptation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.
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Je ne suis même pas informer de l'avancer de ma commande et le délais de 48h n'est pas respecter.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.
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Commande passée le 10/3 pas reçu ace jour
Avis du , suite à une expérience du par NATHALY B.
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Vu que c'est moi qui l'ai passé seule très bien avec conseille moins bien par contre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Pour tout ce qui est achats via l'application Sfr top en revanche en février j'avais eu au téléphone une de vos commercial qui devait me faire basculer sur une autre offre, cette dame qui soupiré pour chacune des questions, y compris quand je demande si avec la nouvelle offre je garde mon numéro, elle a soupiré plusieurs et vu qu'elle était agacé y compris quand je dis que le site charge pour la page et bien j'ai raccroché et je suis en vu de changer d'opérateur par la suite, car quand on manque de professionnalisme comme ça on ne merite même pas d'avoir un poste dans le commerce. Très déçus ( l'appel était en février de cette année si jamais) Et je suppose qu'il était enregistre ce qui prouvera mes dires.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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Navigation facile sur le site sans avoir à chercher longtemps. Très simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Parfait personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS Q.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
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J’ai commandé mon téléphone dimanche et la commande n’est toujours pas expédiée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Site clair, commande passée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH T.
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Offre prevu tablette avec s24+ ultra seulement pas aux anciens abonnée le service client du moins la personne que j'ai eu me dis normal c'est une pub? ah bon une pub qui ne précise pas l'offre aux anciens abonnée est une pub mensongére! Je pense résilier tous mes abonnement chez vous
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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toujour pas recu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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J ai commander le 10 mars on me dit livraison sous 48h on est le 12 mars et toujours pas de nouvelles ni de mise à jour de ma commande Franchement je suis prête à annulé ma commande et changer d operateut
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Parfait. Clair, rapide;
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRONCIANE R.
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Très facile, rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THYBO P.
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Sfr Très rapide et opérateur très sérieux comme d'abitude
Avis du , suite à une expérience du par MADJID ABDEL B.
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A l'écoute sauf que le délai de livraison est trop long car toujours pas reçu mon téléphone a ce jour passe commande le 9 et le 12 toujours rien un peu dessus sur sa
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Commande facile produit pas chère de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Très bonne initiative
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Bonjour, sfr nous suit et cherche à répondre à nos nécessités tbj
Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Très clair au téléphone et via l'application pour commande tv et box. En attente de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Je n’est toujours pas reçu ma commande pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *
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un peu difficile de s y retrouver sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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J e donne que trois étoiles, car pour les clients qui ont beaucoup d ancienneté , je trouve que un effort pourrait être fait au niveau de forfait.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Produit bien détaillé Navigation simple a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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sfr a enfin compris ma demande après plusieurs appelle téléphone .Ils m ont proposer et inciter a changer d abonnement et j ai enfin une personne honnête ,consciencieuse qui m a pris part a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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j'ai trouvé facilement, bien expliqué, la commande a été simple. merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL O.
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Très content seul bémol 250 euros de caution pour les équipements sa fait beaucoup en plus des 49 euros de frais de dossier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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rapidité , facilité pour modifier mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par JACK L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
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Je commande un téléphone en boutique, je reçois un message qu'il me dit que c'est disponible, je me présente en boutique. Ma commande est indisponible...
Avis du , suite à une expérience du par TOM S.
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La procédure correspond à une reprise en charge financière à titre personnel d'un numéro qui était pris en charge par l'employeur (CNRS). Cette procédure ne permet pas de rattacher directement le numéro à un compte SFR existant (client Box). ce sera fait indirectement, ultérieurement, mais ça complique la démarche pour rien côté client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Conseiller désagréable et raccroché au nez
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN V.
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Mauvais conseils reçu qui m'a fait me rétracter de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Divers offres en fonction du commercial SFR et différents en magasin SFR et de plus SFR ne récompense pas la fidélité de ses clients en privilégiant de meilleurs offres pour les nouveaux clients. C'est juste intolérable...
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE I.
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Manipulations très faciles et commande répondant à mon attente. Par contre panier perdu plusieurs fois sans raison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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Le lien mail vers web pour compléter sa commande redirige bien vers le suivi commande. Cependant, le numéro de commande saisi ne sera pas reconnu (qu'on le tape à la main ou qu'on le copie-colle),et le fall back de la page est forcément "votre commande box" (alors que dans le cas de l'incident je commandais un téléphone, donc accessoire). Côté mobile (via le lien SMS), ce n'est guère mieux : prendre une photo de la pièce d'identité, sur fond blanc, n'entraînera qu'une série de refus par le prestataire de validation ID. Il aura fallu combiner le meilleur des deux mondes en transférant l'upload que je prévoyais de faire depuis mon PC vers mon téléphone, me connecter depuis le mobile sur le site Web (parce que là pour une raison obscure, il reconnaît mon numéro de commande), choisir l'option d'upload une pièce jointe pour éviter le piège de la photo, pour enfin réussir à finaliser ma commande. Parcours du combattant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande très facile, bien gérée A voir maintenant, la réception de ma commande et la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY A.
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Difficile de donner mon avis maintenant. Celui ci sera effectif que dans quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE A.
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Fluidité de navigation facilité de compréhension des informations. Simplicité de commander.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE F.
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Tre bonne
Avis du , suite à une expérience du par ABDULLAH C.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Très bien avec l'interlocutrice . Par contre, pourquoi proposer d'envoyer un SMS, alors que justement on commande un nouveau mobile . Et tout est à refaire . Le site refuse le mail, car il y a un point etc,et .........
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIAFARA M.
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J'ai eue un problème pour payer je m'y suis repris a 3 fois il faut prévenir que les paiements en plusieurs fois sont refusé sur revolut et Lydia Merci
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Avis affichés par ordre chronologique