Avis clients de shop.atavik.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout parfait !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Marjolaine pour votre retour !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilite de commande et délais respecté 👍

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par BERNARD S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Francis !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison et commande parfaite comme toujours

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par JOSETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Mathilde pour votre retour !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mes deux chiens les digèrent très bien. Ils les ont aimées tout de suite.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par WILLIAM G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour Françoise ! Nous sommes ravis que vos chiens puissent se régaler avec nos recettes.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  top!

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par JEAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Thomas pour votre note !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien cette possibilité de commander par abonnement ! J'ai juste été vérifier que mon estimation des dates était bonne, puis vous avez fait le reste. Merci infiniment.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis sur notre site et notre nouvelle formule d'abonnement! 🐾

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très explicite, point relais au top 👌 et qualité des produits commandée géniale ! Mon chien adore on verra maintenant si ces problèmes digestifs s arrangent avec vos produits pour l’instant il n a rien … vis Conseils par Rapport au choix des croquettes m ont beaucoup aidés merci

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARCELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller et de constater que visiblement, notre recette convienne à votre poilu :) N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils par la suite!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site de confiance

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par SYLVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Jonathan pour votre retour et votre commande!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Idem que les precedents.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par AGNÈS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaitement organisé pour des chats en très bonne santé ! Merci

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARGAUD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et visuellement sympathique

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par NATH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre site!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et croquettes très bonnes pour ma chienne 😊

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commande et votre message, Elina! 🐶

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison sans problème.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par JULIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Christian pour votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison se fait tj sans problème

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par THÉOPHILE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis et votre fidélité, Marc!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très lisible et la navigation est très simple

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par RENÉ T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis, Mélisa!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras toujours un sans faute 😊

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Alma pour votre avis et votre commande 🐱!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler une société très professionnel

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis et votre confiance, Matthieu!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CHANTAL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Sylvie!

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste une petite chose...améliorer l'encodage des livraisons en point relais ! Grand merci et cordialement

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ÉMILIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, Christine! Pourriez-vous nous donner davantage de détails quant aux soucis rencontrés avec le transporteur? un souci pour récupérer votre colis au relais peut être? merci d'avance :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande les yeux fermés. Commande expédiée rapidement, produits d’excellentes qualité, et surtout un état d’esprit qui fait chaud au cœur et qui est admirable ! Bravo pour ce que vous faites ! Vous avez gagné un client fidèle. Je vous recommande dès que j’ai l’occasion !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PAULETTE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup our votre avis et votre commande, Alexey! Grattouilles à votre Atavikovore :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le site. Par contre la livraison des commandes est vraiment longues.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AUGUSTIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Sylvie pour votre retour! Il faut compter en moyenne 4-5 jours ouvrés pour recevoir le colis à la suite de votre commande: en effet la préparation et l'expédition de la commande se fait sous 48h jours ouvrés. DPD assure ensuite généralement une livraison sous 48h (jours ouvrés également)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service téléphonique très réactif.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, Julie, et bon appétit à votre poilue 🐶

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un site au top !! fidèle cliente depuis 7 ans, je ne changerai pour rien au monde de pâtées Mes chiens sont en parfaite santé, et apprécie jour après jour leur nourriture (je varie les plaisirs ! en changeant les variétés ) le système d'abonnement est au top (pas de prise de tête pour calculer la quantité et les envois) en bref que du bonheur ! la livraison se fait automatiquement le service clientèle est disponible immédiatement une équipe de choc !!!!!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité, Valérie! 😊

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et facile d'accès

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANTOINETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Christian pour votre retour sur notre site!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours au top, maintenant j'utilise également l'abonnement. Parfais

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CATHERINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Juliette pour votre fidélité et votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et bonne description au niveau des produits. Il y a du choix et les prix sont raisonnables

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Christiane pour votre confiance et votre avis! Caresses à vos Atavikovores :)

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un paquet de croquettes pour mon chien quasiment périmé ! Je leur demande si je peux leur renvoyer pour un échange, ils me proposent de renvoyer à mes frais, je suis très déçue de ce site, d'abord la livraison est longue, lorsque vous commandez à domicile en payant des frais de livraison, le livreur ne trouve comme par hasard jamais votre domicile et vous livre dans un point relais, ce qui est plus rapide pour lui, du coup, autant demander directement une livraison dans un point relais.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ÉRIC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, Christophe. Nous sommes très attentifs à la gestion des stocks, notamment en matière de date limite d'utilisation. Votre commande a été passée mi mai, le paquet de croquettes de 2.5kg a une DLUO (date limite d'utilisation optimale) à la mi-septembre ce qui le rend encore tout à fait consommable durant au moins 4mois. Belle journée à vous, L'équipe Atavik

  Réponse de Éric D

  

  Signaler

  Cela n'est pas normal d'envoyer des aliments avec des dates aussi courtes, je vous ai expliqué que mon chien était petit et qu'il mangeait très peu, je n'ai même pas encore terminé le dernier paquet de ma commande précédente, j'ai voulu commandé un peu en avance pour être sur de les recevoir avant de partir en vacances. Le pire est que vous proposez à vos clients de renvoyer à leur propres frais, nous sommes déçus de votre service commercial, je ne mange pas de choses périmées et par conséquent, mon chien non plus. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité et très appréciés par les concernés 😉 Rapidité de livraison

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MICHÈLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, Isabelle!

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Désolé pour cet avis négatif car vos produits sont de bonne qualité mais la livraison par DPD est catastrophique !!! Je l’ai signalé sur votre site. Si la prochaine livraison se passe comme la précédente, je ne commande plus chez vous.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ROGER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis :) Après investigations, votre nouvelle commande a été livrée le lendemain de son expédition. La première avait été livrée 48h après l'expédition suite à un souci d'adresse mal interprétée par le chauffeur.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par MAURICE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livré rapidement

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Possibilité d'avoir des conseils en direct - Mais inutile de laisser un message si les personnes ne sont pas en ligne car vous n'aurez pas la réponse. Réception de code promo pour ma fidélité mais je ne sais pas comment l'utiliser car je suis abonnée. Par contre facile d'utiliser la cagnotte en ligne. Mais surtout se sont de super produits pour nos compagnons à 4 pattes

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par LUCY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai contacté vos services le 01 juin à 9h10 afin que la cde soit préparée et expédiée le jour même. Or elle n est partie que le 06/06 pour une livraison ce jour. Je ce que je déplore ce sont les délais de traitement qui deviennent de plus en plus longs.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par DENIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçue

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MARGAUX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon chien adore.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ISABELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple, concis

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par CÉLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VALENTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, même si j'ai encore un peu de mal à "naviguer" correctement

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente depuis plusieurs années, ma chienne adore leurs produits. Autant les différentes croquettes que les machouilles, elle en raffole ! Délais d'expédition rapides, produits toujours bien conditionnés. Je recommande vivement Atavik.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ANAÏS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits français et parfait pour nos louloud. Livraison impeccable !

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANOUK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JACQUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison ras facilité de commande

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Croquettes apparemment de qualité mais chères.....

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par EMMANUELLE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par CÉLINA S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'alimentation est très bonne et mon loulou l'apprécie 😊 En revanche, encore beaucoup trop de plastique dans les cartons !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par AUDREY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mes chiens n’en raffolent pas vraiment…il faut peut-être que j’essaie une autre variété car elles me semblent bien. Je mets un mauvais point au niveau des boîtes qui étaient toutes cabossées alors qu’elles étaient bien filmées . Le soucis ne vient pas au niveau de la livraison car le carton était intact. Dommage !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pascale, Nous sommes navrés que vos boites soient arrivées abimées. Nos préparateurs de commandes sont très attentifs à l'état des boîtes lors de la préparation des commandes, ces dernières sont contrôlées deux fois avant la mise en carton. Il est possible qu'elles se soient entrechoquées lors du transport, si ce dernier a manqué de délicatesse. Si cela venait à se reproduire, je vous invite à adresser des photos des boites reçues à notre service clients à l'adresse contact@atavik.fr Toutes nos excuses pour ce désagrément.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon site où il est facile de trouver le produit que l'on cherche, facile de s'abonner ou non et avec une livraison toujours impeccable. Notre chat aime beaucoup les différentes variétés de croquettes. Je recommande Atavik!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par THIBAUT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis Frédéric ! Nous sommes ravis que votre matou se régale avec nos recettes 😸

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vôtre site est très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par MARGARET N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Maryline pour votre avis, et grattouilles à Tiger 🐱!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne croquette, mes chiens adorent. Livraison rapide

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ma chienne apprécie ses croquettes, ainsi que le service client et la livraison

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MARTIN O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Bernard pour votre retour !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon chien adore....

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par LOUISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, produits toujours soigneusement emballés. Peut-être être que le format des cartons pourrait être cependant plus adapté au volume de la commande.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis, Isabelle!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rapide sac de qualité

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par RÉMY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile, livraison rapide, bons produits

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par LAURE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis, Sophie! 🐾

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site je recommande

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par EMMANUELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre confiance et votre avis, Louisa!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée en temps et en heure.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MAURICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre commentaire, Marie-Pierre 🐾!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Habituellement aucun douces, sauf à la dernière commande.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANASTASIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, Marie-Pierre.!

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les gourmandises étaient pour la plupart en miettes.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, Véronique. Nous sommes navrés pour ce souci. Après investigations, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous contacter dans les 72h après réception du colis en joignant une photo afin que nous puissions investiguer. Très belle journée à vous!

  Réponse de Suzanne L

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, je n'ai pas pensé à faire une réclamation. Bien cordialement

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous sommes là pour cela, il ne faut pas hésiter ;)

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien conforme a mes attentes,je recommande

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci de votre confiance et de votre commentaire, Martine!

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande déposée dans la cour des chiens à disposition de ceux ci en mon absence. Ils s’en sont donné à cœur joie et j’ai dû rassembler les croquettes pour reconstituer les sacs. Sans parler des dégâts d’une alimentation excessive sur les chiens. Deuxième Commande reçue après un mois et demi. Le transporteur refusant de me livrer. J’ai alerté atavik qui n’a pas daigné me répondre. Bref j’ai arrêté les commandes

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LAURENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anthony, Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés pour cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Après investigations, nous n'avons retrouvé aucun email de votre part récemment, à quelle adresse et à quelle date aviez-vous envoyé votre réclamation s'il vous plaît? Nous mettons un point d'honneur à répondre aux messages dans un délai de 48h jours ouvrés. De plus, après analyse de vos commandes de 2023, toutes ont été livrées dans les délais, quelle est la référence de commande que vous avez reçue après un délai de 45 jours? N'hésitez pas à nous donner davantage d'informations, en joignant des photos si besoin, par email à contact@atavik.fr Très bel après-midi à vous, L'équipe Atavik

  Réponse de Laurence G

  

  Signaler

  Bravo pour votre réponse bateau visant à faire croire que cette situation est inventée. Vous avez sur votre site internet un formulaire de contact, sécurisé d'un captcha, permettant théoriquement de vous contacter, mais empêchant de conserver toute preuve d'envoi. Impossible pour moi de retrouver ces différents mails.... Quand à la commande il s'agit de celle du 12 mars. Comme évoqué dans mes mails, vous notifiez que le produit est livré, alors même que votre transporteur ne le fait pas. Difficile de retrouver un retard dans vos archives. Comme je vous l'ai déjà dit, j'ai bien conscience que vous déléguez la partie transport à une autre entreprise et que par conséquent, les aléas ne sont pas de votre fait. Mais cependant, quand le e-marchant est avertit, comme je l'ai fait à plusieurs reprises, du non respect des termes de la livraison, il se doit d'avoir un impact sur le livreur et de faire le nécessaire pour que la livraison arrive. On achète votre produit par celui du livreur. Si vos croquettes sont bonnes mais qu'elles n'arrivent jamais, alors vous n'êtes pas un bon produit.

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Bonjour Anthony et merci pour ces précisions. Nous sommes navrés, nous n'avons aucun email de votre part, ni par les différents autres canaux par lesquels il est possible de nous contacter (téléphone, réseaux sociaux..), ni pour la commande pour laquelle vous laissez un avis (avril) ni pour celle de mars. Une fois le message envoyé via notre formulaire de contact, vous recevez une confirmation par email. Vous nous aviez d'ailleurs contacté par ce même formulaire il y a un an, et nous vous avions répondu en moins de 24h. Concernant votre précédente commande du mois de mars, après appel et vérifications auprès du transporteur, la preuve de livraison DPD est signée en date du 15 mars sur leur site pour les deux colis qui vous étaient destinés et la géolocalisation du conducteur est conforme. Sans aucune trace de contact de votre part dans notre historique au sujet de l'une ou l'autre de ces deux commandes, et avec une livraison confirmée dans les délais par le transporteur, nous ne pouvions pas avoir connaissance d'une telle problématique. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone hier, en vain. N'hésitez pas à nous recontacter afin de pouvoir vous assister davantage si besoin. L'équipe Atavik

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très simple d'emploi, les croquettes et pâtées de très bonne qualité, ma chienne est ravie et en très bonne santé, la livraison se passe toujours très bien et au plus proche de chez moi.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par OLIVIER W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note et votre fidélité, Julien! Bon appétit à votre Atavikovore :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et bien emballé

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Marie-Hélène! :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien expliqué

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Olivier pour votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait ! La livraison a été rapide et on a bien reçu plusieurs confirmations nous indiquant d'aller récupérer notre commande. Ensuite notre chien avait des problèmes de digestion et depuis qu'on est passé aux croquettes/pâtés d'Atavik plus rien ! Rajouter à cela le rabais avec le partenariat esprit dog, c'est super, merci !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Sahra! Nous sommes très heureux que votre poilu se porte mieux avec nos aliments!

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez bien mais assez cher pour le contenu

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Marion!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil téléphonique et de très bon conseil

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JOSÉPHINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Karine!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouveau service d'abonnement au top! Une charge mentale en moins, toujours ravie de ma commande!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par MARGUERITE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis et votre abonnement Stacy!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très clair et il est facile de naviguer dedans pour trouver la game qui nous interesse. Cest ma première commande. Je suis sur la game chiot pour le moment, les croquettes sont en essaie.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre première commande et votre avis, Jessica! Nous espérons que nos aliments plairont à votre poilu :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Croquettes très appréciées par ma Samba !!!!

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Catherine! Bon appétit à votre Atavikovore!

  Réponse de Noémi L

  

  Signaler

  Vous aurez une commande très prochainement !!! Merci pour Samba !!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée. Parfait !

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ZACHARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Isabelle pour votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très facile accès je recommanderai

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par DIANE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Véronique!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien, malgré un gros bug dans la partie sélection automatique du pays qui figeait en automatique la Corse au lieu de la France métropolitaine, j ai faillit abandonner ma commande après j’en dizaine d essais. Sinon service clientèle impeccable malgré un problème de livraison à cause du transporteur. Colis bien emballé et les produits sont bien. Les croquettes ont l air de très bonne qualité, la santé de mon chien s est améliorée.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, Vincent! Nous sommes heureux que votre chien se régale avec nos recettes, et d'avoir pu vous assister pour mettre à jour votre adresse :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon chat adore les pâtés. En revanche, il n'aime pas les lèches-babines et les machouilles. Je suis très déçue qu'il n'y ait aucune facilité de renvoi des paquets non ouverts avec frais de port pris en charge.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par INÈS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Florence pour votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site rapide pour les commandes et fiable

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour!

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette maison a l'air sérieuse. Le fait qu'elle soit approuvée par Esprit Dog a été déterminant pour moi. Je renouvellerai l'expérience prochainement.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance, Catherine!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre site est bien fait Ne changez rien 😎

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GÉRARD T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Véronique pour votre commentaire et votre confiance!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pourquoi ne pas proposer des jouets type Kong pou animaux?

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, Catherine! Nous ne proposons pas d'accessoires pour animaux mais uniquement de l'alimentation, notre spécialité. Vous pouvez en revanche utiliser nos friandises naturelles telles que les trachées de bœuf ou les sabots de veau pour y incorporer de la pâtée afin d'en faire un jouet d'occupation qui régalera votre poilu :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rencontrer aucun souci pour cette commande

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, Edith!

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de passer une commande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, Frédérique!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du site de l équipe qui est très réactive et bien sur les chiens adorent les croquettes

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Isabelle pour votre confiance et votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour le vieux Marley 👍🤠

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Marc pour votre avis et votre confiance! Bonne régalade à Marley 🐶

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide sans soucis

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note!

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du site mais par contre sur mes deux dernières livraisons qui devaient arriver un vendredi, à chaque fois le livreur a reporté la livraison à la semaine suivante donc je retire une étoile car je ne trouve pas ça normal car j’ai dû m’organiser en conséquence.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JEANNINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre retour, Christine! Nous sommes navrés pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Nous constatons que votre dernière livraison ce mois-ci s'est déroulée sans retard. N'hésitez pas en tous cas à nous envoyer un email si cela venait à se reproduire, afin que nous prenions contact avec le transporteur.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite, juste délais de livraison un peu longs...

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis, Nelly! Nous sommes navrés pour ce délai de livraison inhabituel, indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous envoyer un email si cela venait à se reproduire afin que nous prenions contact avec le transporteur pour accélérer les choses :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème tout est claire

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis, Noémie!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien!

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par GENEVIÈVE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Elena pour votre note!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SUSAN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre note, Bénédicte!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très clair et facile

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MARCEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Sylvie pour votre avis :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair, bien expliqué Bon service client

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par JÉRÔME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre avis, Chloé!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait de la prise de commande à la livraison.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Nicolas pour votre retour et votre commande!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair, livraison rapide

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Catherine pour votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHRISTOPHE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Dominique pour votre avis!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ca fait longtemps que je commande toujours un super service et très rapide. Petit problème récemment avec la société de livraison qui a été réglé directement avec votre sav, réactif. Rien à dire merci à vous

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci à vous d'avoir laissé votre avis, François! 😊

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle surprise pour ces produits de très bonnes qualités! Je recommanderai sans hésiter. Les boîtes étaient bien emballées pour le transport (ce qui est très rare, en général, je reçois les boîtes cabossées mais ici, nickel! Mon chat adore vos produits!!!

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre retour, Anne-Christelle! Nous sommes heureux que vos poilus se régalent avec nos recettes :)

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfaite de la qualité et de la rapidité ! A peine commandé déjà reçu !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉMILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Myriam pour votre retour!

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable....

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LAURENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis, Nadine :)

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site compréhensible

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CAPUCINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de shop.atavik.fr

  

  Signaler

  Merci Lola pour votre retour :)

Avis affichés par ordre chronologique