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Résumé des avis
shop.schmidt donne une impression de commande simple et rapide, avec un site jugé facile à utiliser. Plusieurs clients retiennent aussi des produits conformes à la description, bien emballés et reçus rapidement. L’expérience paraît fluide du début à la réception.
Livraison
"Très satisfaite de ma commande et surtout de la rapidité de livraison"
"Navigation aisée, livraison dans les temps et article impeccable"
"Bien reçu ma commande en ligne Merci"
Expérience digitale
"Achat sur le site facile. En revanche la livraison avec DPD catastrophique comme à chaque fois"
"rapidité de commande et site très fiable (bien que j'étais aidé par mes enfants car je ne fais pratiquement pas d'achat en ligne)"
"Site très ergonomique et commande passée en quelques clics seulement. La livraison a été extrêmement rapide, ce qui est très appréciable. Le produit…"
Site très ergonomique et commande passée en quelques clics seulement. La livraison a été extrêmement rapide, ce qui est très appréciable. Le produit reçu est parfaitement conforme à la description et aux photos. Je recommande sans hésitation, une excellente expérience d'achat !
Réactivité
"Sérieux et rapide"
"Parfait, service rapide et délais tenus."
"Très réactif"
Expertise des équipes
"La cde à été gérée au magasin de la Roche sur Yon avec l'aide de Mr Jonathan Barré. Conseil, suivi et résultat très positifs."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Notre conseiller vendeur de Bourges (Walid) nous a bien aidé pour le plan et a su comprendre nos besoins . Merci"
Choix
"Choix varié, bonne visibilité. Livraison rapide."
"Large choix de produits bien détaillés. Livraison rapide et soignée."
"Site bien fourni et complet. Mais il faut être bien attentif pour trouver le bon accessoires "range couverts" tellement de dimensions"
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLe site est très intuitif et simple d'utilisation. Je ne suis pas satisfait concernant le système de livraison, le prix est incompressible quelque soit le lieu de livraison: Domicile, Magasin SCHMIDT, Point Relais. Pour ma commande, les frais correspondaient à 25% du prix de mon produit. C'est aberrant. Je demandé au commercial du magasin; la réponse est, si je passait par SCHMIDT: encore plus cher et 6 semaines de délais au lieu de 48h avec le site. Hormis cette grosse problématique, SCHMIDT est une marque de qualité avec des professionnels compétents
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéA part la livraison tout était parfait
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBonne navigation sur site Livraison rapide
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiétout s est tres bien passe.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéRapidité, efficacité, j’ai reçu le produit commandé dans le délai annoncé dans un emballage parfait. Le produit est conforme à mon attente. Merci !
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéproduit dans l’attente attendue
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSite clair, navigation simple. Avec les photos et le descriptif les dimensions, il est aisé de commander.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai attendu 2 mois pour une livraison prévue de 15 jours. Différents mails pour obtenir des informations. Réponses lentes et aucune explication à part des excuses et des remerciements pour ma patience. Et le comble est que je n’ai jamais reçu mon colis et j’ignore encore pourquoi. Très déçue alors que jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé avec le magasin Schmidt de La Valette. Dommage, d’autant plus que maintenant je dois me mettre à la recherche d’un autre magasin.
Réponse de Shop.schmidt
Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre demande du 30/04 auprès de notre service client boutique en ligne et à nos échanges sur le mois de mai concernant votre commande SO-2-000010695, Nous sommes navrés de cette mauvais gestion dans le traitement de votre commande par le fournisseur. Vous nous avez fait part de votre souhait d'annuler la commande et nous vous y avons répondu favorablement en procédant au remboursement intégral de votre commande. Le remboursement sera effectué d'ici quelques jours sur votre compte bancaire. De plus, nous vous avons également transmis un code promotionnel vous permettant de bénéficier de % de remise sur votre prochaine commande. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée par la prise en charge du transporteur, Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable fin de journée, Bien cordialement, Alexandre Relation client boutique en ligne SCHMIDT
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéun petit délai non prévu pour la livraison peut-être dû au transporteur?
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéJe n’ai reçu que la moitié de ma commande… et aucune information sur le délai de livraison du reste (ampoules et porte épices)
Réponse de Shop.schmidt
Bonjour Sophie, Suite à votre demande auprès de nos services le 13/05 au sujet de la livraison de vos colis, après vérifications, vos colis ont bien été livrés le 14/05 à votre domicile. Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la prise en charge de votre commande. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable jorunée, Bien cordialement, Alexandre Relation Client boutique en ligne SCHMIDT
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéRavi par cette offre
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiénavigation facile
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéToujours pas livré.... Colis devait être livré à domicile puis annulation de DPD puis je reçois un mail comme quoi le colis est en point relais donc je me déplace et il n'y est pas j'appelle DPD qui m'indique que la livraison sera faite a coup sur le 7 toujours pas et je reçois un autre mail pour m'indiquer que mon colis sera certainement livré le 10 mai ... peut-être bref changez de société de livraison...
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSommes trés satisfaits
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLes produits manquaient un peu de description (sur la pose et l'emboîtement des éléments notamment)
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAccueil tresè sympathique et professionnel.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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