Avis clients de shop.schmidt

4.5 / 5

Calculé à partir de 200 avis obtenus sur les 12 derniers mois

805 avis depuis le 08/02/2022

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Informations et contact Schmidt À propos d’Avis Vérifiés

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Informations shop.schmidt

  • Société

    Schmidt

  • Description

    SCHMIDT | Boutique en ligne : Accessoires Cuisine, Luminaires, Décoration & Mobilier. Retrouvez les accessoires de rangement pour votre cuisine Schmidt ainsi que notre sélection de luminaires, objets décoratifs et mobilier design pour votre intérieur.

  • Adresse

    20 rue Westrich Site U1 e-commerce Quai n°25 67600 Sélestat

  • Site web

    https://www.shop.schmidt

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Site bien fourni et complet. Mais il faut être bien attentif pour trouver le bon accessoires "range couverts" tellement de dimensions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme à la description. Site internet bien fait. Expédition rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.

  • 3 / 5
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    Le produit est conforme à la description et la livraison était rapide. En revanche, il est dommage pour des chaises à plus de 250€ l’unité de n’avoir reçu les patins en feutre que pour une chaise sur quatre.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme et que la livraison a été rapide. Nous sommes cependant surpris par votre retour, car après vérifications au sein de nos stocks sur les chaises H10, il n'y a aucun patins en feutre fournis avec les chaises et ou compris dans la quincaillerie... Il doit s'agit d'une erreur du fournisseur et nous en sommes navrés. Cordialement. L’équipe shop.schmidt

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme toujours chez Schmidt Commande passé le samedi et livré chez moi dès le mardi matin, super rapide et de très bonne qualite

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.

  • 4 / 5
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    Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    Le problème c’est que l’on ne peut pas choisir de faire livrer en point relais et que l’on ne peut pas choisir sa date de livraison dès le début de la commande. Merci à l’équipe Schmidt du magasin de Thiais de m’avoir proposé de jouer les points relais

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.

  • 5 / 5
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    Présentation simple, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    commande facile sur le site. expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, colis et emballage impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 4 / 5
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    Suite à la perte du colis chez le livreur, la société SCHMIDT a bien pris en compte le dommage et a réexpédié très rapidement le produit identique à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la livraison et parfait emballage

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 4 / 5
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    😃😃😃😃

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    ******

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    Je suis allée en magasin pour acheter des tabourets mais il n'y avait pas assez de choix,. Le vendeur nous a donc conseillé de passer commande via le site Schmidt Malheureusement le vendeur nous a donné de fausses informations concernant le montant des frais de port et le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY D.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Malheureusement le produit est arrivé fendu…

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. S'agit-il bien du range couvert 90cm x 70cm (RCOU9070) ? Nous vous invitons à nous transmettre une demande via le formulaire de contact afin que l'on puisse traiter votre SAV, en cliquant ici : https://www.shop.schmidt/fr_fr/contactez-nous Merci par avance de nous transmettre des photos de la casse. Dès récéption de votre sollicitation, nous vous renverrons un range couvert 90cm x 70cm à notre charge dans les plus brefs délais ! Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet incident lors du transport, L'équipe Shop.Schmidt

  • 4 / 5
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    commande facile a passer ,délai respecte

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Service facile d'utilisation, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 3 / 5
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    J'ai été livrée dans les délais mais pas à domicile comme prévu ( 4€ en plus quand même), mais en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE O.

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Après vérifications du suivi de votre colis, la livraison a eu lieu le 27/08 à 09h22, et en raison de votre absence, celui-ci a été déposé en point relais afin qu'il puisse être récupéré à votre convenance sous 8 jours. Sachez que vous auriez pu également modifier ou reprogrammer votre livraison à tout moment sur le lien de suivi du colis, transmis lors de la mise en expédition, ou en cliquant sur le lien présent dans le SMS reçu. Nous ne manquerons pas de remonter ceci au transporteur afin d'en améliorer leur service. Bien cordialement, Cordialement. L’équipe shop.schmidt

    Réponse de pascale OULD-AMEZIANE
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    Faux, j'étais chez moi et j'ai reçu un message du livreur disant qu'il déposait le colis au point relais.Le transporteur ment et j'ai dépensé un surplus de livraison pour rien.

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la commande mais j'aurais préféré qu'elle me soit offerte dans le cadre d'un geste commercial dans la mesure où nous venons d'acheter une cuisine pour presque 15.000 euros que que sur les trois tiroirs que nous avons un seul était équipé à la livraison... Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA H.

  • 5 / 5
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    Produit parfait Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 1 / 5
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    Bof bof. Pas simple de trouver ce que l'on cherche sur le site. les frais de port sont astronomiques et pour finir une fois reçu la qualité ne correspondait pas à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA B.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience d'achat

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    Site simple, commande livre rapidement, produit conforme à l'annonce

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 3 / 5
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    Les chaises sont très bien (confort, qualité et esthétique), mais la livraison n'est pas conforme a ce qui était prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES E.

  • 4 / 5
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    Produit correspondant parfaitement à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, soigné et article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ELOÏSE P.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par JORGEN V.

  • 3 / 5
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    Assez bien Verifier quand meme les expeditions car il me manquait une partie du colis que j'ai du recommander une nouvelle fois

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé en magasin pour ma commande en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide mais chère.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    a livraison a été rapide et conforme à ce qui était annoncé. Les chaises sont arrivées bien emballées, sans défaut, et le suivi était clair du début à la fin. Très satisfaite du service.

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une erreur de tarification à été rapidement traitée par le service client avec le remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 5 / 5
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    RAS merci

    Avis du , suite à une expérience du par SCHMIDT S.

  • 1 / 5
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    Livraison jamais effectuée et le service client nous indique qu'ils sont tributaires du livreur de DPD aucun service pour aider le client !

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Comme expliqué précédemment, malheureusement le transporteur ne reconnait pas les indications "Mettre l'adresse dans Waze" et nous en sommes navrés, Si toutefois, votre adresse de livraison est difficile d'accès, vous avez plusieurs possibilités : - Renseigner une autre adresse de livraison en cliquant sur "Modifier votre livraison" - Choisir un point relais (votre colis y sera disponible sous 8 jours) - Ou vous pouvez contacter directement le service client DPD Après avoir interrogé le suivi de livraison votre colis est actuellement en de cours de livraison. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous remonterons ces anomalies au transporteur, Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement. L’équipe shop.schmidt

  • 5 / 5
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    Site simple d’accès et très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Achat d’accessoire en ligne sous recommandation de vendeur. Délai de livraison un peu long que celui annoncé, mais restant raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.

  • 4 / 5
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    Parfait, petit bémol sur les 2 boîtes de rangement cuisine. Pas mal de rayures dessus Peut être faut il changer le papier de protection

    Avis du , suite à une expérience du par CATHLEEN B.

  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Achat facile, livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.

  • 5 / 5
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    Commande conforme au descriptif. Expédition dans les délais Et si questions service clientèle Très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    Quel dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur. Nous avons attendu toute la journée et il s’est permis de déposer notre colis dans un point relais…. Bien évidemment il ne nous a pas prévenu et m’inquiétant de ne pas recevoir ce colis j’ai découvert sur le site qu’il avait noté livré. J’ai appelé le service client qui m’a très mal reçue et m’a indiqué que je devais me déplacer car il ne repasserais pas….

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a engendré une certaine frustration. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe shop.schmidt

  • 5 / 5
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    De très bonnes qualités, à voir avec le temps. Très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 5 / 5
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    Service livraison rapide, vu au magasin donc pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et respectueux des échéances. Poseur efficace et laissant un chantier propre. Que demander de plus!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Très bien sauf que la livraison s'est faite dans une épicerie du village et non à notre domicile ,selon notre choix.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    une gamme complète et des choix variés.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Efficacité et fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 1 / 5
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    4 chaises identiques hormis la couleur achetées sur le site avec 2 livraisons par des transporteurs différents. Il a fallu donc se rendre disponible à 2 moments différents et payer 2 fois les frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la double livraison ait pu être source d’inconvénients et nous en sommes sincèrement désolés. Cela s'explique par le modèle noir qui est expédié de nos locaux, et le modèle jaune, quant à lui est expédié directement des locaux du fournisseur, et nous en sommes navrés. Enfin, chaque produit est assujetti aux frais de livraison, selon leur poids, taille et le mode de livraison. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe shop.schmidt

  • 5 / 5
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    très heureuse de ma cuisine et je remercie Rodolphe pour ses conseils et un grand merci à Loic et Tony pour la pose ,un grand professionnalisme à vous trois ,merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L.

  • 3 / 5
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    Des soucis de coordinations sur le plan technique électrique avec l'électricien. Les bons plans modifiés non communiqués Les caches tuyaux non pris en charge alors qu'il étaient présents dans le visuel. Bon contact avec la direction malgré l'absence de communication avec le vendeur et le responsable technique. Nous regrettons le fait qu'il n'y ai pas eu de réception de fin de chantier.

    Avis du , suite à une expérience du par LELLOUCH P.

  • 3 / 5
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    Le colis a été déposé en relai alors qu'il avait été demandé au domicile et que nous n'avons pas quitté le domicile ce jour là Déception aussi sur une hotte de cuisine installée le 29 avril 2024 ayant un disfonctionnement led du panneau de cde

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur et des livreurs prenant en charge votre colis, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour d'expérience à la société de livraison. Concernant la hotte de cuisine, nous regrettons le dysfonctionnement de votre panneau de commande et souhaitons vous rassurer sur notre volonté d'offrir des produits de qualité. Nous vous invitons à revenir vers le magasin où vous avez contracté votre cuisine et à leur demander une intervention SAV ou le remplacement de votre hotte. Bien cordialement, L’équipe shop.schmidt

  • 1 / 5
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    Pas du tout professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Suite à votre demande du 25/06 concernant un retour de range couvert, nous vous avons répondu le 26/06 et vous avons invité à nous renvoyer le range couvert afin que nous puissions procédé à son remboursement. De plus, nous vous avons apporté un conseil sur le modèle de range couvert à commander selon les dimensions de votre tiroir, n'avez-vous pas reçu notre réponse ? N'hésitez pas à revenir vers nous au service client, concernant votre demande #1656045 Merci par avance de votre retour, Le Service Client shop.schmidt

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Délais et horaires de livraison respectés

    Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE V.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    encore dans le carton

    Avis du , suite à une expérience du par M. C.

  • 5 / 5
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    Matériel livré dans les temps, aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.

  • 4 / 5
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    Commande et la livraison ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    Délais très correct confirmé 5 jours livréà notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ROZENN V.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Beaucoup d’accessoires. Pas facile à rechercher.

    Avis du , suite à une expérience du par ELLEN V.

  • 3 / 5
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    bonne navigation sur le site mais pour l'article commandé , la photo en ligne correspondait exactement à ma recherche , mais le produit livré a été modifié entre temps et pas la photo en ligne le service client n'avait pas cette info et a du se renseigner en interne suite à ma réclamation i

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de shop.schmidt
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site agréable. Cependant, suite à votre demande précédemment gérée par notre service client et à nos vérifications au sein de notre stock sur le produit en physique, nous sommes sincèrement navrés pour le manque d'informations lié à son installation. Vos remarques sont précieuses et nous veillons à améliorer notre transparence sur les modifications de produits et l'installation de ceux-ci. Nous vous confirmons l'avoir remonté à nos services afin d'y ajouter une notice d'installation et d'adaptation à un bloc tiroir standard ou sur-mesure. Votre expérience compte pour nous et nous vous remercions de l’avoir partagée. Cordialement, L’équipe shop.schmidt

  • 3 / 5
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    Ensemble coordonné avec cuisine bleu navy En revanche fils trop longs et nécessite des ajustements Luminaires assez lourds

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, livraison rapide et sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 4 / 5
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    Livré dans les temps Notice de montage clairet facile à exploiter. Opinion positive

    Avis du , suite à une expérience du par GARBIS H.

  • 5 / 5
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    Parfait pour maintenir mes couvercles

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    très facile, très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN L.

  • 5 / 5
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    Le cuisiniste schmidt mon offert une suspension avec 3 globes et j'ai voulu en ajouter 1 globe dans l'entrée

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.

  • 5 / 5
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    good choice, easy to buy and rapid delivery

    Avis du , suite à une expérience du par S P L.

  • 5 / 5
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    Seemless, perfect fit. Does not move. It just becomes part of the drawer and looks like it was always there. For quality and fit the price is very reasonable. Excellent finish to your kitchen Google traduction... Sans coutures, ajustement parfait. Ne bouge pas. Il s'intègre parfaitement au tiroir et semble avoir toujours été là. Compte tenu de la qualité et de l'ajustement, le prix est très raisonnable. Une finition impeccable pour votre cuisine.

    Avis du , suite à une expérience du par S P L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide pas de surprise

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W.

  • 5 / 5
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    Merci très à l’écoute et très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

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    Service client contacté par mail, réponse rapide et efficace

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