Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Colis jeté par dessus le portail, sans appel du livreur !
Avis du , suite à une expérience du par JACKY K.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE F.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
-
Modifier Signaler
Parfait acceuil
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très facile et simple, le range couvert s’adapte parfaitement et est pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
-
Modifier Signaler
Rapidité dexpedition
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Colis arrivé ouvert et vide. Service client très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.
-
Modifier Signaler
Nous avons été conseillé par un vendeur de Villeneuve d’Ascq. Ensuite ce fut facile de commander à la maison. Par contre nous avons oublié d’utiliser.me code pour la première commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
-
Modifier Signaler
« J’ai reçu une table de grande qualité de chez Schmidt, parfaitement emballée et livrée rapidement. Le montage est très facile et le résultat est vraiment excellent. Je suis très satisfait de mon achat ! »
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE O.
-
Modifier Signaler
Bon produit et rapport qualité prix satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P.
-
Modifier Signaler
!!!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
-
Modifier Signaler
Le lampadaire correspond à sa description et son design est élégant. Bonne qualité. Malheureusement j'ai découvert, après déballage, une rayure sur la partie supérieure qui correspond au diffuseur du lumière et c'est bien regrettable vu le prix de l'article.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Nous sommes ravis que le lampadaire corresponde à vos attentes en termes de design et de qualité. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez reçu un article endommagé. Nous vous invitons à répondre à notre mail, afin de nous transmettre les photos de la rayure présente sur le luminaire, afin que nous puissions demander au fournisseur le renvoi d'un nouveau luminaire. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement. L’équipe shop SCHMIDT
-
Modifier Signaler
La seule marque qui fournit des éléments pour la cuisine, sans besoins d'en acheter une 😉 Top tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.
-
Modifier Signaler
Il m’a été facturé 4,99€ de frais d’expédition à domicile pour un achat de 35 €. Or DPD n’a non seulement pas respecté ce choix sous un pretexte mensonger, mais m’a obligée à aller chercher le colis dans un relais colis éloigné de chez moi alors que j’en ai un tout près. De plus, le relais indiqué sur leur site était différent de celui qu’indiquait leur mail. J’ai appelé Schmidt , cad l’expéditeur qui seul peut faire une réclamation selon ce qui m’a été répondu par le sce client DPD, on a « ouvert 1 dossier » et un certain Mr Alexandre devait me rappeler mais malgré un appel de relance j’attends toujours ! J’ai bien entendu récupéré mon colis mais je tiens à dire que l’attitude de Schmidt n’est pas correcte . On ignore les problèmes du client et on n’apporte aucune aide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE C.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison de votre colis. Comme expliqué dans notre réponse du 29/10, nous sommes malheureusement tributaire de la prise en charge par la société de livraison ou le livreur sur la région et nous en sommes sincèrement navrés, Nous allons procéder au remboursement de vos frais de livraison pour la gêne occasionnée, Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous confirmer le remboursement de vos frais de livraison, Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Cordialement, L’équipe shop.schmidt
Réponse de Marie Dominique C.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre geste commercial. Toutefois, je ne vois pas de quelle « réponse du 29/10 » vous parlez .. Sauf erreur je n’ai eu ni mail ni rappel de votre part comme me l’avait indiqué votre sce client, d’où mon avis en ligne.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Site bien fourni et complet. Mais il faut être bien attentif pour trouver le bon accessoires "range couverts" tellement de dimensions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
-
Modifier Signaler
Matériel conforme à la description. Site internet bien fait. Expédition rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL N.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
-
Modifier Signaler
Le produit est conforme à la description et la livraison était rapide. En revanche, il est dommage pour des chaises à plus de 250€ l’unité de n’avoir reçu les patins en feutre que pour une chaise sur quatre.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme et que la livraison a été rapide. Nous sommes cependant surpris par votre retour, car après vérifications au sein de nos stocks sur les chaises H10, il n'y a aucun patins en feutre fournis avec les chaises et ou compris dans la quincaillerie... Il doit s'agit d'une erreur du fournisseur et nous en sommes navrés. Cordialement. L’équipe shop.schmidt
-
Modifier Signaler
Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Expédition rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait comme toujours chez Schmidt Commande passé le samedi et livré chez moi dès le mardi matin, super rapide et de très bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G.
-
Modifier Signaler
Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
-
Modifier Signaler
Le problème c’est que l’on ne peut pas choisir de faire livrer en point relais et que l’on ne peut pas choisir sa date de livraison dès le début de la commande. Merci à l’équipe Schmidt du magasin de Thiais de m’avoir proposé de jouer les points relais
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F.
-
Modifier Signaler
Présentation simple, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande facile sur le site. expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
-
Modifier Signaler
très bonne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide, colis et emballage impeccables
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
-
Modifier Signaler
Suite à la perte du colis chez le livreur, la société SCHMIDT a bien pris en compte le dommage et a réexpédié très rapidement le produit identique à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.
-
Modifier Signaler
Rapidité de la livraison et parfait emballage
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
-
Modifier Signaler
😃😃😃😃
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
-
Modifier Signaler
******
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
-
Modifier Signaler
Je suis allée en magasin pour acheter des tabourets mais il n'y avait pas assez de choix,. Le vendeur nous a donc conseillé de passer commande via le site Schmidt Malheureusement le vendeur nous a donné de fausses informations concernant le montant des frais de port et le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SHIRLEY D.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Malheureusement le produit est arrivé fendu…
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé. S'agit-il bien du range couvert 90cm x 70cm (RCOU9070) ? Nous vous invitons à nous transmettre une demande via le formulaire de contact afin que l'on puisse traiter votre SAV, en cliquant ici : https://www.shop.schmidt/fr_fr/contactez-nous Merci par avance de nous transmettre des photos de la casse. Dès récéption de votre sollicitation, nous vous renverrons un range couvert 90cm x 70cm à notre charge dans les plus brefs délais ! Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet incident lors du transport, L'équipe Shop.Schmidt
-
Modifier Signaler
commande facile a passer ,délai respecte
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
-
Modifier Signaler
Service facile d'utilisation, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
-
Modifier Signaler
J'ai été livrée dans les délais mais pas à domicile comme prévu ( 4€ en plus quand même), mais en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE O.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Après vérifications du suivi de votre colis, la livraison a eu lieu le 27/08 à 09h22, et en raison de votre absence, celui-ci a été déposé en point relais afin qu'il puisse être récupéré à votre convenance sous 8 jours. Sachez que vous auriez pu également modifier ou reprogrammer votre livraison à tout moment sur le lien de suivi du colis, transmis lors de la mise en expédition, ou en cliquant sur le lien présent dans le SMS reçu. Nous ne manquerons pas de remonter ceci au transporteur afin d'en améliorer leur service. Bien cordialement, Cordialement. L’équipe shop.schmidt
Réponse de pascale O.SignalerFaux, j'étais chez moi et j'ai reçu un message du livreur disant qu'il déposait le colis au point relais.Le transporteur ment et j'ai dépensé un surplus de livraison pour rien.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de la commande mais j'aurais préféré qu'elle me soit offerte dans le cadre d'un geste commercial dans la mesure où nous venons d'acheter une cuisine pour presque 15.000 euros que que sur les trois tiroirs que nous avons un seul était équipé à la livraison... Dommage
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon site
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA H.
-
Modifier Signaler
Produit parfait Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
-
Modifier Signaler
Bof bof. Pas simple de trouver ce que l'on cherche sur le site. les frais de port sont astronomiques et pour finir une fois reçu la qualité ne correspondait pas à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA B.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
-
Modifier Signaler
Site simple, commande livre rapidement, produit conforme à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
-
Modifier Signaler
Les chaises sont très bien (confort, qualité et esthétique), mais la livraison n'est pas conforme a ce qui était prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES E.
-
Modifier Signaler
Produit correspondant parfaitement à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, soigné et article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ELOÏSE P.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par JORGEN V.
-
Modifier Signaler
Assez bien Verifier quand meme les expeditions car il me manquait une partie du colis que j'ai du recommander une nouvelle fois
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé en magasin pour ma commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide mais chère.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
-
Modifier Signaler
a livraison a été rapide et conforme à ce qui était annoncé. Les chaises sont arrivées bien emballées, sans défaut, et le suivi était clair du début à la fin. Très satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une erreur de tarification à été rapidement traitée par le service client avec le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.
-
Modifier Signaler
RAS merci
Avis du , suite à une expérience du par SCHMIDT S.
-
Modifier Signaler
Livraison jamais effectuée et le service client nous indique qu'ils sont tributaires du livreur de DPD aucun service pour aider le client !
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour Elodie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Comme expliqué précédemment, malheureusement le transporteur ne reconnait pas les indications "Mettre l'adresse dans Waze" et nous en sommes navrés, Si toutefois, votre adresse de livraison est difficile d'accès, vous avez plusieurs possibilités : - Renseigner une autre adresse de livraison en cliquant sur "Modifier votre livraison" - Choisir un point relais (votre colis y sera disponible sous 8 jours) - Ou vous pouvez contacter directement le service client DPD Après avoir interrogé le suivi de livraison votre colis est actuellement en de cours de livraison. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous remonterons ces anomalies au transporteur, Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement. L’équipe shop.schmidt
-
Modifier Signaler
Site simple d’accès et très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Achat d’accessoire en ligne sous recommandation de vendeur. Délai de livraison un peu long que celui annoncé, mais restant raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD W.
-
Modifier Signaler
Parfait, petit bémol sur les 2 boîtes de rangement cuisine. Pas mal de rayures dessus Peut être faut il changer le papier de protection
Avis du , suite à une expérience du par CATHLEEN B.
-
Modifier Signaler
Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
-
Modifier Signaler
Achat facile, livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
-
Modifier Signaler
Commande conforme au descriptif. Expédition dans les délais Et si questions service clientèle Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
-
Modifier Signaler
Quel dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur. Nous avons attendu toute la journée et il s’est permis de déposer notre colis dans un point relais…. Bien évidemment il ne nous a pas prévenu et m’inquiétant de ne pas recevoir ce colis j’ai découvert sur le site qu’il avait noté livré. J’ai appelé le service client qui m’a très mal reçue et m’a indiqué que je devais me déplacer car il ne repasserais pas….
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a engendré une certaine frustration. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe shop.schmidt
-
Modifier Signaler
De très bonnes qualités, à voir avec le temps. Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
-
Modifier Signaler
Service livraison rapide, vu au magasin donc pas de surprise
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et respectueux des échéances. Poseur efficace et laissant un chantier propre. Que demander de plus!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET CHANTAL V.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
-
Modifier Signaler
Très bien sauf que la livraison s'est faite dans une épicerie du village et non à notre domicile ,selon notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
-
Modifier Signaler
une gamme complète et des choix variés.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
-
Modifier Signaler
Efficacité et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
-
Modifier Signaler
4 chaises identiques hormis la couleur achetées sur le site avec 2 livraisons par des transporteurs différents. Il a fallu donc se rendre disponible à 2 moments différents et payer 2 fois les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE T.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que la double livraison ait pu être source d’inconvénients et nous en sommes sincèrement désolés. Cela s'explique par le modèle noir qui est expédié de nos locaux, et le modèle jaune, quant à lui est expédié directement des locaux du fournisseur, et nous en sommes navrés. Enfin, chaque produit est assujetti aux frais de livraison, selon leur poids, taille et le mode de livraison. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance envers notre marque et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe shop.schmidt
-
Modifier Signaler
très heureuse de ma cuisine et je remercie Rodolphe pour ses conseils et un grand merci à Loic et Tony pour la pose ,un grand professionnalisme à vous trois ,merci encore
Avis du , suite à une expérience du par TANIA P.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
-
Modifier Signaler
rapide
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L.
-
Modifier Signaler
Des soucis de coordinations sur le plan technique électrique avec l'électricien. Les bons plans modifiés non communiqués Les caches tuyaux non pris en charge alors qu'il étaient présents dans le visuel. Bon contact avec la direction malgré l'absence de communication avec le vendeur et le responsable technique. Nous regrettons le fait qu'il n'y ai pas eu de réception de fin de chantier.
Avis du , suite à une expérience du par LELLOUCH P.
-
Modifier Signaler
Le colis a été déposé en relai alors qu'il avait été demandé au domicile et que nous n'avons pas quitté le domicile ce jour là Déception aussi sur une hotte de cuisine installée le 29 avril 2024 ayant un disfonctionnement led du panneau de cde
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer. Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur et des livreurs prenant en charge votre colis, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour d'expérience à la société de livraison. Concernant la hotte de cuisine, nous regrettons le dysfonctionnement de votre panneau de commande et souhaitons vous rassurer sur notre volonté d'offrir des produits de qualité. Nous vous invitons à revenir vers le magasin où vous avez contracté votre cuisine et à leur demander une intervention SAV ou le remplacement de votre hotte. Bien cordialement, L’équipe shop.schmidt
-
Modifier Signaler
Pas du tout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
Réponse de shop.schmidtSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Suite à votre demande du 25/06 concernant un retour de range couvert, nous vous avons répondu le 26/06 et vous avons invité à nous renvoyer le range couvert afin que nous puissions procédé à son remboursement. De plus, nous vous avons apporté un conseil sur le modèle de range couvert à commander selon les dimensions de votre tiroir, n'avez-vous pas reçu notre réponse ? N'hésitez pas à revenir vers nous au service client, concernant votre demande #1656045 Merci par avance de votre retour, Le Service Client shop.schmidt
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
-
Modifier Signaler
Délais et horaires de livraison respectés
Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE V.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
encore dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par M. C.
-
Modifier Signaler
Matériel livré dans les temps, aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
-
Modifier Signaler
Commande et la livraison ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE L.
-
Modifier Signaler
Délais très correct confirmé 5 jours livréà notre commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN V.
Avis affichés par ordre chronologique