Avis pour Shopix.fr

Bonjour, Si l’article commandé ne vous convient pas, nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande pour nous le retourner et en obtenir le remboursement, l'échange ou un avoir sans pénalité à l’exception des frais de retour. A votre disposition, L'équipe Shopix.fr

Bonjour, nous constatons que vous avez pris contact avec notre Service Clients par courriel et nous vous en remercions. Le transporteur a en effet essayé de vous contacter mais sans succès puisque le numéro de téléphone renseigné est apparemment erroné. Nous vous avons apporté une réponse par courriel quant à cet incident de livraison, nous vous invitons à en prendre connaissance. A votre disposition, Cordialement, L’équipe shopix.fr

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que l'article acheté ne vous donne pas satisfaction. Nous constatons toutefois que la commande citée en référence comporte 2 fauteuils pliants. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à contact@shopix.fr en nous communiquant les références de l'achat. Cordialement, L'équipe Shopix.fr

Bonjour, nous constatons que vous avez pris contact avec notre Service Clients et nous vous en remercions. Suite à votre alerte du 25 août, nous vous avons confirmé le lendemain que des recherches étaient en cours auprès du transporteur. Le 31 août, nous vous avons proposé de vous rembourser ou de procéder au renvoi de la commande par anticipation dans le but de ne pas vous faire attendre plus longtemps. Vous avez refusé cette solution en nous indiquant que vous vouliez attendre. C'est seulement, le 7 septembre que nous avons finalement procédé au remboursement de votre commande (soit le jour-même de votre accord). A votre disposition, Cordialement, L’équipe shopix .fr

Bonjour, nous tenons à vous apporter des précisions. Sur internet, nos catalogues et nos prix sont modifiés tous les deux mois, en début de mois. Lorsque vous avez passé la commande, le 3 septembre par internet , il s'agissait donc du nouveau catalogue "automne 2022" valable du 01/09/22 au 31/10/22. L'offre n'était plus en vigueur sur notre site internet. Concernant nos camions, d'un point de vue logistique, ils ne peuvent pas tous changer de catalogues (et donc de prix) à une date précise. Nous étalons donc les jours de changements de catalogues selon les tournées. Cette offre était donc valable mais pour le camion du 7 septembre sur votre commune. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr