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Résumé des avis
Sofradom est souvent décrite comme une équipe à l’écoute, réactive et facile à joindre, avec des réponses rapides et un accueil rassurant. Les démarches en ligne sont jugées simples et le contact, au téléphone comme par mail, inspire confiance.
Réactivité
"Équipe de professionnels très réactifs par téléphone et par mails"
"Travail, efficace et convivialité"
"Très réactif"
Expertise des équipes
"Parfaitement Professionnels!"
"Tres professionnelle très contente de l’accueil"
"Ils sont très bien. Très professionnels."
Accueil et amabilité
"Impeccable une équipes à l'écoute rien à dire"
"Contact travail professionnel et convivial"
"Bon accueil, efficace!"
Livraison
"Tout a été parfait, facil et rapide. Acceuil super et tres agreable Je recommande fortement SOFRADOM"
"Facile et rapide"
"Mis en place rapide et efficace par leur site."
Expérience digitale
"Site répondant aux attentes avec les informations essentielles, service client au téléphone à l'écoute"
"Très bonne site de domiciliation en ligne"
"Très facile d'accès et navigation. Facile et efficace !"
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Samira L.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès réactive et efficace
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Eric B.
3 juil. 2026
Avis vérifié--- ---
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Marckenley J.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide les secrétaires et à l'écoute des clients. Accueil très chaleureuse
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G. L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Sophie C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéGreat customer service to help us to complete!
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Fariza C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéL'équipe était professionnel et à l'écoute malgré mes demande de changement d'information à deux reprise , je vous remercie et que notre collaboration continue, merci.
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Margaux A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTout est très simple, rapide et efficace. si besoin en complément le numéro de téléphone de la plateforme permets d'avoir un collaborateur rapidement.
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Djenebou D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéFiable
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Hugues B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBon accompagnement
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Lucien P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil était chaleureux et professionnel.
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Eric M.
1 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et très efficace
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Jessica K.
1 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe réactif pour les demandes !
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Chiayi P.
1 avr. 2026
Avis vérifiéwonderful experience and services well
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Mohamed ali Z.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fouad O.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience pour moi. Après relecture du contrat, j’ai remarqué plusieurs zones d’ombre qui me désavantageaient fortement et qui pouvaient entraîner, selon ma compréhension, des frais supplémentaires au fil du temps sans réelle marge de décision de ma part. J’ai donc demandé la résiliation de mon contrat moins de 24 heures après la signature, sans avoir utilisé le service ni l’adresse. À ce jour, j’attends encore une confirmation écrite claire concernant le remboursement. Mon expérience a été insatisfaisante en raison d’un manque de clarté et de suivi.
Réponse de Sofradom.fr
Bonjour M. Ouadia, Vous avez souscrit un contrat de domiciliation pour votre entreprise individuelle "Lancez-vous". Nos CGV sont accessibles librement et de façon transparente sur notre site Internet . Chaque futur client doit d'abord les lire et les accepter avant de signer son contrat de domiciliation (avec la formulation habituelle "lu et approuvé, bon pour accord"). Ce que vous avez fait explicitement. Une fois le contrat signé et validé, vous êtes revenus vers nous en nous indiquant ne pas avoir les avoir lues et exiger une résiliation immédiate de votre contrat. Nous avons donc procédé à la résiliation de votre dossier. Vous avez été en contact avec votre responsable d'agence à de nombreuses reprises et la résiliation vous a été confirmée par email. Nous sommes navrés que votre commentaire soit négatif, cependant nous ne pouvons pas être tenus responsables du fait que vous ayez accepté et signé les CGV d'un contrat sans les lire. Bonne continuation, L'équipe Sofradom
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Mohamed I.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Mohamed F.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrés professionelle
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Marina B.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès facile d'accès et navigation. Facile et efficace !
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R. K.
25 mars 2026
Avis vérifiéA FUIRE… Le pire service clients possible ! Je déconseille fortement…
Réponse de Sofradom.fr
Bonjour M. Kouadria, Vous avez souscrit un contrat de domiciliation pour votre entreprise de nettoyage "France Service", en choisissant la mise à disposition de votre courrier en agence. Une fois le contrat signé et la mise en place de votre domiciliation effective, vous avez demandé à bénéficier d'un mélange entre plusieurs formules commerciales, ce qui n'était pas possible techniquement et administrativement. Mon collègue a longuement échangé avec vous pour trouver une solution mais vous avez préféré résilier votre contrat. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait et vous souhaitons bonne continuation ! L'équipe Sofradom
Réponse de R. K.
J’ai demandé un service dématérialisé (scan, sans réexpédition) pour éviter des envois inutiles à mon domicile (le principe de base d’une domiciliation…). On m’a expliqué que cela nécessitait une formule à 9 € HT/mois, tout en imposant une réexpédition hebdomadaire du courrier, qui me sera également facturée. Autrement dit : payer plus cher pour un service que je ne souhaite pas, avec des frais supplémentaires… Malgré plusieurs échanges avec l’agence et M. CHABAUX, aucune solution adaptée n’a été proposée. J’ai donc contacté le service client par téléphone : Une commerciale m’a indiqué de mettre fin au contrat. Une autre m’a raccroché au nez lorsque j’ai souhaité procéder à cette résiliation, faute de solution adaptée. Résultat : je dois résilier un service que je n’ai jamais utilisé, tout en étant facturé, avec en plus 3 mois de préavis. 👉 Concrètement : je doit payer environ 15 € par mois, soit près de 60 € à payer pour un service non utilisé et conservé moins de 10 jours. Pratiques très rigides et peu commerciales.
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Eric S.
17 mars 2026
Avis vérifiéSérieux et compréhensif
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