Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéMatelas arrivé très rapidement, très content du produit. J'ai dû par contre investir dans un réveil, mon sommeil étant devenu de plomb....
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre matelas rapidement et que vous en êtes très satisfait ! C'est génial de savoir que la qualité de sommeil a également été améliorée. Si vous avez besoin de plus d'informations (ou d'assistance pour vous réveiller le matin), notre service client est là pour vous aider, (en vous appelant à heure fixe si nécessaire...). Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toute l'équipe sommeil de Plomb vous souhaites de bonnes nuits.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair, bonne information sur les délais de livraison. Agréable surprise, livraison plus tôt que prévue, Il faut bien laisser la matelas reprendre sa forme, pour des raison d'organisation, une fois déballé, on ne l'a installé et utilisé que 72h après. Du coup, il a eut le temps de bien se mettre en place et s'aérer. ATTENTION toutefois, une odeur très désagréable se dégage du matelas une fois ouvert, bien ventiler la pièce. Mais pour nous au bout de 72h plus aucune odeur. L'indépendance du couchage est parfaite, le maintient aussi. Seul petit bémol, le coutil du matelas est en gros relief, c'est un peu dérangeant au début. Je ne sais pas ce que valent les pieds, car on a encastré le sommier dans le cadre de lit que nous avons construit en palettes. Absolument pas déçu de mon achat. Je recommande vivement.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre produit. Nous apprécions également vos commentaires constructifs sur l'odeur initiale et le relief du coutil du matelas. Nous prendrons en compte vos retours pour améliorer nos produits à l'avenir. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre matelas et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider ! Bien cordialement L'équipe Sommeil de plomb
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai oublié un bémol: il n'y a pas de poignées sur les côtés du matelas, pas pratique pour le retourner. Je confirme, sommeil de plomb est vraiment un nom qui va comme un gant à ce matelas. Merci à vous
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBien ferme et très confortable
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du confort de votre matelas. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est assez clair et agréable. Peut-être manque t-il un peu plus de détails sur certains matelas mais en général je n'ai rien à dire. Je remercie surtout le service client, toujours présent lors de mes appels, bien à l'écoute, compétent et très aimable.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci infiniment pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et agréable. Vos remarques sur le besoin de détails supplémentaires concernant certains matelas sont précieuses et nous aideront à améliorer notre contenu pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes également très heureux de lire que notre service client a su répondre à vos attentes. Notre équipe est dédiée à offrir le meilleur support possible et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de Sommeil de Plomb
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent et digne des plus grandes marques
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Votre retour nous fait chaud au cœur, merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sommeil de Plomb ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce compliment qui nous compare aux plus grandes marques. Votre satisfaction est notre principale motivation et nous continuerons à œuvrer pour offrir des produits et services d'excellente qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins en matière de sommeil. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous exprimer notre plus profonde gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite à tous égards. C'est notre objectif constant de fournir un service exceptionnel, de la commande à la livraison, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir ou si vous avez des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure. Votre avis est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de satisfaction client. Encore une fois, merci d'avoir choisi Sommeil de Plomb. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la relation avec le service client tant dans l'amabilité que dans la compétence. La livraison, même un peu en avance, et le retrait ce sont très bien passés alors qu'ils ne s'effectuaient pas au même endroit. Merci
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre service client et que la livraison et le retrait se sont bien déroulés pour vous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou futur achat. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison 1 semaine avant la date prévue, très bonne qualité, nous sommes ravis !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de livraison et notre literie. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, voire les dépasser. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison pour offrir une expérience client optimale, et nous sommes ravis que votre commande ait été livrée avec une semaine d'avance. Votre retour positif est une récompense pour les efforts que nous déployons pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne livraison produit de bonne qualité
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher Willy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison et la qualité de notre produit vous ont donné satisfaction. Votre avis compte énormément pour nous et nous motive à maintenir la qualité de nos services et de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur ou si vous avez des questions. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSuper matelas, on y dort bien. Livraison dans les temps ! Excellent rapport qualité prix, je recommanderais à des amis.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau matelas vous apporte satisfaction et un sommeil de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous remplit de joie. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous serions enchantés de les accueillir sur notre site. À bientôt sur Sommeil de Plomb ! Cordialement, L'équipe de Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiésuite a une erreur un remboursement qui n arrive pas !!!!!
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré concernant le remboursement de votre commande. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante et nous sommes là pour vous aider à la résoudre dans les plus brefs délais. Je vous assure que votre demande est en cours de traitement. Afin d'accélérer le processus de remboursement, pourriez-vous, s'il vous plaît, prendre contact avec notre service clientèle ? Sachez que notre service clientèle est également disponible par téléphone au 01 84 19 96 10 ou par email à contact@sommeildeplomb.fr pour vous assister dans cette démarche et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous nous engageons à régler cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLa livraison était plus rapide que prévu mais il est possible de contacter l’organisme de livraison pour reculer la date. J’ai commandé le matelas BODYGUARD avec un sommier tapissier couverture et oreillers. L’ensemble est top et le lit est super confortable. Je recommande sommeil de plomb pour des nuits paisibles et reposantes. Je n’ai pas eu besoin de contacter le service client… Je ne peux donc pas donner une évaluation à ce sujet.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher Pierre-Guy, Un immense merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Sommeil de Plomb ! Nous sommes ravis de lire que notre ensemble de literie vous offre des nuits paisibles et reposantes. C'est toujours une joie de savoir que nos clients sont satisfaits de leur achat et de la livraison. Nous sommes également heureux de savoir que vous recommanderiez nos produits pour contribuer à un sommeil réparateur. Même si vous n'avez pas eu besoin de notre service client cette fois-ci, sachez que nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. Au plaisir de vous servir à nouveau et à bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre achat de literie sur notre site Sommeil de Plomb. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité/prix de nos produits. Votre avis compte beaucoup pour nous, et il nous aide à améliorer constamment notre offre et notre service. N'hésitez pas à partager votre expérience positive avec votre entourage et à nous rendre visite à nouveau pour découvrir nos nouveaux produits et offres spéciales. Nous vous souhaitons de douces et agréables nuits avec votre nouvelle literie. Cordialement, L'Équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéDeux commande avec 1ans d'écart entre les deux, et les deux commandes au top rien à redire. Seul petit bémol si c'est une urgence un peu long en livraison.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur vos expériences d'achat chez Sommeil de Plomb. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de vos commandes à deux reprises. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour d'expérience est précieux pour nous. Sachez que nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour optimiser les délais de livraison tout en garantissant la qualité du service. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez une commande urgente à l'avenir, nous ferons notre possible pour vous accompagner. Merci de votre confiance et à bientôt chez Sommeil de Plomb.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe toujours joignable pour des infos. Belle écoute service après vente respect des délais de livraison
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le respect des délais de livraison. Notre équipe est toujours à l'écoute et prête à fournir les informations nécessaires pour répondre au mieux à vos interrogations. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie et à toujours améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question. À bientôt et encore merci pour votre confiance, L'équipe de Sommeil de Plomb.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTop livraison rapide et un excellent suivi de mon colis. Conseillère disponible par téléphone pour toute question. J'ai posé une question sur les traitements des lits et la dame est partie se renseigner pour me répondre. Très appréciable donc 5 étoiles sans hésitations. continuez comme ça
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif et les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison, le suivi de votre colis et la disponibilité de nos conseillers. Notre équipe est toujours à l'écoute et prête à fournir les informations nécessaires pour répondre au mieux à vos interrogations. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie et à toujours améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question. À bientôt et encore merci pour votre confiance, L'équipe de Sommeil de Plomb.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéExpédition assez rapide, article en bon état.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité d'expédition et de la qualité de l'article reçu. Chez Sommeil de Plomb, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de Sommeil de Plomb.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien ni trop mou ni trop ferme parfait
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre matelas. Votre retour est d'une grande importance pour nous, car il nous aide à constamment améliorer nos produits et services. Nous sommes ravis de lire que le matelas que vous avez reçu correspond parfaitement à vos attentes en termes de fermeté. Notre équipe s'efforce en effet de proposer des produits qui offrent le parfait équilibre entre confort et soutien, et il semble que nous ayons réussi dans votre cas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour garantir que votre expérience avec nos produits soit toujours positive. Encore une fois, merci pour votre confiance. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre matelas et que vous continuerez à apprécier ses avantages pour les années à venir. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site , très fiable
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher(e) client(e), Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire positif concernant notre site. Votre retour est extrêmement apprécié et renforce notre engagement à fournir une expérience en ligne fiable et de qualité à nos clients. C'est un plaisir de savoir que notre site a répondu à vos attentes en matière de fiabilité. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement sûr et convivial pour que nos clients puissent naviguer, faire leurs achats et interagir en toute confiance. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre plateforme. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéun peu déçue par les sommiers dont les toiles étaient mal agrafées
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos sommiers. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante en raison des toiles mal agrafées. Vos commentaires sont d'une grande importance pour nous, car ils nous permettent d'identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous prenons cet aspect au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de comprendre comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes et éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons remédier à la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation de manière à ce que vous soyez pleinement satisfaite de nos produits. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance en notre marque. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir une expérience positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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