Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéLivré dans les délais annoncés et produit conforme à nos attentes
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de livraison que nous avons annoncés ont été respectés. De plus, savoir que le produit que vous avez reçu correspond à vos attentes nous comble de satisfaction. Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos produits sont à la hauteur des besoins de nos clients, et il semble que nous ayons réussi dans votre cas. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de notre démarche, et nous sommes toujours à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons que votre nouveau matelas vous apportera des nuits de sommeil confortables et réparatrices. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRecherche facile.Explications des Produits bien détaillées et très claires.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher(e) client(e), Nous tenons à exprimer notre plus profonde gratitude pour votre évaluation de notre site. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir des informations claires et détaillées pour simplifier vos recherches et vos achats. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et que les explications détaillées des produits ont été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat aussi transparente et agréable que possible, et il est gratifiant de voir que nous avons réussi dans votre cas. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour garantir que votre expérience sur notre site reste toujours positive. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre plateforme. Nous sommes honorés d'avoir pu contribuer positivement à votre expérience d'achat en ligne. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiénavigation simple, aisée et les articles sont très bien détaillés au niveau de la conception, des dimensions, poids, nombre de colis et volumes. Les photos donnent une idée juste du rendu de la literie, sa forme, son esthétique avec le sommier et les pieds ; dans les FAQ il existe une grille avec les conseils de matelas à commander en fonction de notre poids et notre taille sinon le service client peut vous renseigner à ce sujet ; au niveau du service commande, j'ai été de suite informée du délai de livraison et au fur et a mesure de sa préparation, son envoi et arrivée à domicile. Le délai prévu initialement a même été raccourci suite à ma demande lors de la commande (zone : commentaires), je recommande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation parfaite de notre site et de nos services. Votre retour détaillé est incroyablement précieux pour nous, et il est extrêmement gratifiant de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a rendu votre navigation simple et aisée, et que les informations détaillées sur nos articles, notamment en ce qui concerne la conception, les dimensions, le poids et le nombre de colis, ont été utiles pour vous. Nos équipes travaillent dur pour fournir des détails complets afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande en le raccourcissant. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre recommandation. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Votre expérience positive est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre plateforme. Nous sommes honorés de vous avoir fourni une expérience d'achat exceptionnelle. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéLa zone mémoire de forme est peu efficace, après une semaine le matelas a une odeur de plastique après 2 jours et une nuit dehors...
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience avec notre matelas. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous sommes désolés d'apprendre que la zone mémoire de forme du matelas n'a pas été aussi efficace que vous l'espériez. Votre confort est notre priorité, et nous tenons à nous assurer que nos produits répondent à vos attentes en matière de soutien et de sensation. En ce qui concerne l'odeur de plastique, il est courant que les matelas en mémoire de forme puissent avoir une légère odeur initiale en raison du processus de fabrication et de l'emballage. Cependant, cette odeur aurait dû disparaître progressivement. Nous regrettons que cela ait persisté et vous ait causé des désagréments. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de la situation et voir comment nous pouvons remédier à ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à trouver une solution qui vous convienne. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour votre confiance en notre marque. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiédélais respectés, rapport qualité prix des mieux placés, c’est un sans faute pour Sommeil de Plomb…
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Nicolas D., Merci infiniment pour votre évaluation positive de nos services et de nos produits. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients des produits de qualité, expédiés dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Bien cordialement L'équipe sommeil de Plomb
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéIl manque un retour via l’adresse mail client sur le suivi de la commande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre enseigne. Nous avons cependant quelques difficultés à comprendre le sens de votre message. Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse contact@sommeildeplomb.fr s'il vous plait. Nous souhaiterions en savoir plus sur ce manque de retour dont vous parlez afin d'améliorer notre service. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement L'équipe sommeil de Plomb
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon site
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Blandine T., Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéCommande de 2 lits en 90x200. J'ai sollicité l'avis d'une conseillère par téléphone, cela a été très satisfaisant.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! Le service client joue un rôle crucial dans l'expérience globale d'achat, et nous sommes ravis de constater que vous avez bénéficié d'un excellent service lors de votre sollicitation. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe sommeil de Plomb
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Julie T., Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifié2e commande sur ce site et toujours satisfaite traitement et livraison rapide la commande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Sandrine R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec sommeil de Plomb. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Toute l'équipe est reconnaissante pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéLe service client est réactif pour répondre à vos questions. L'article commandé n'est pas de très bonne qualité. Reprise de l'ancien matelas complexe
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'article commandé et le processus de reprise de l'ancien matelas. Il est encourageant de savoir que le service client a été réactif pour répondre à vos questions, mais nous comprenons que cela ne compense pas entièrement l'expérience globale. Si vous avez des problèmes avec la qualité de l'article, nous vous recommandons de contacter à nouveau le service client pour leur faire part de vos préoccupations. Ils pourraient être en mesure de vous proposer des solutions. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement L'équipe sommeil de Plomb
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès facile à monter, très bien bon produit pour l instant à voir comment il vieillit
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Sommeil de Plomb. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre literie facile à monter. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiécompréhension et accessibilité faciles
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Sommeil de Plomb. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la compréhension et l'accessibilité faciles. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié4 étoiles car entre le moment de la commande et la livraison, très peu d'informations. Sinon site très réactif et prix correct .
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère Bernadette, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec Sommeil de Plomb. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite des prix que nous proposons ainsi que de la réactivité de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la quantité d'informations transmises n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons en compte votre retour et nous allons faire remonter cette information à notre équipe technique afin d'améliorer la qualité de nos services. Notre service client se tient à votre disposition pour vous apporter toute l'assistance nécessaire. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Isabelle G. Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien cordialement L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Mohammed S. Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement L'équipe sommeil de Plomb
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite du service Envoi rapide, commande bien livrée et produit conforme Service client à l’écoute et répondant aux attentes
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Cloe T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec Sommeil de plomb. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer des produits de qualité dans les meilleurs délais, et sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos exigences. Notre service client reste à votre écoute pour toutes questions. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison le jour souhaité.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Arnaud M, Nous vous remercions partagé votre expérience de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Toute l'équipe Sommeil de Plomb vous souhaite de bonnes nuits
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMatelas reçu mais sommier perdu !! SAV réactif et agréable mais toujours en attente du sommier 8 jours après avoir reçu le matelas.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes reconnaissant pour votre appréciation positive de notre Service Après-vente. Un avarie de transport et un évènement assez rare qui peut malheureusement arrivé. Notre équipe met tout en œuvre pour que vous receviez l'ensemble des produits commandés dans les meilleurs délais. Nous avons recontacté le transporteur afin qu'il réalise la livraison le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Bien cordialement L'équipe Sommeil de plomb.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite et un très bon suivis de la commande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe sommeil de plomb vous souhaite de bonnes nuit.
Avis affichés par ordre chronologique