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Résumé des avis
Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTout est très bien expliqué sur le site
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Mme Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Mr Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme, délais respecté, je recommande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Mr Regis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire, parfait !!!! Literie de qualité, livraison en temps et en heure.. le seul petit bémol, je trouve dommage que l’on ne puisse pas choisir l’option de la livraison dans la pièce de votre choix car quand on est seule, la livraison en bas de l’immeuble, c’est compliqué, monter un matelas qui fais 50kgs sans aide plus les sommiers c’est tout simplement impossible. C’est la raison pour laquelle je ne met que 4 étoiles
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Mme Elie, Nous vous remercions d'avoir partagé un avis tellement détaillé. Votre note est encourageante et nous pousse à améliorer nos services. Nos équipes se sont mis en discussion afin d'envisager la mise en place d'une option de livraison supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéAucune attente au téléphone. Conseillère à l'écoute, sympathique et de bon conseil.
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Bonjour Mme. Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez évidemment pas à rappeler en cas de besoin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
Bonjour, Juste une rectification concernant mon message sur le lit. J'ai écrit "usure" au lieu de"usage" !
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Bonjour Mme Françoise, Nous vous remercions pour la rectification, elle a bien été prise en compte ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale de la commande à la livraison... ainsi qu à l usage !!
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Mr Jean Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très contents d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir le choix du transporteur
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, nous ne permettons pas le choix du transporteur. Car il est sélectionné par le service logistique en fonction du volume de votre commande, de sa nature et du poids total. Cette optimisation de la livraison nous permet de vous garantir son efficacité et sa gratuité. Nous espérons néanmoins que votre literie correspond parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéAchat lit 200x200 avec deux sommiers de 100 et un matelas de 26 cm. Livraison top et rapide. Très satisfait de l’ensemble. A voir dans la durée
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Bonjour M. Bastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSite proposant du choix et le tout à bon prix, maintenant reste à voir la qualité.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour M. Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos espérons que la literie que vous avez choisie correspondra parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéContent d l'achat. Livraison conforme à ce qui était indiqué. 4/5 car certaines coutures sontun peu lâches. Et hauteur de 24 cm au lieu des 20 indiqués. Pourtant l'étiquette porte ben le nom du modèle acheté.
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Bonjour Giron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Concernant les défauts constatés, nous présentons toutes nos excuses, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons vous appeler afin d'en savoir davantage et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon matelas spacieux, très confortable, matelas très lourd, bien emballé, livraison en 10j ouvrée prestataire de livraison GEODIS
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Bonjour Donovan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes contents de savoir que votre expérience s'est passé tel que souhaité. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéPas de suivi commande et une exigence de contrôle livraison inadapté, puisque livraison devant la porte et obligation de déballage !!!!
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre accueil chaleureux lors de notre échanges aujourd'hui afin de mieux comprendre votre expérience. Vos retours ont bien été pris en compte, nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer l'expérience sur notre site. Nous sommes néanmoins heureux que vous appréciez votre produit et que vous soyez satisfaite de la qualité de livraison. Nous restons à votre disposition, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéfacilité dans les critères de recherches. prix correct et facilité de paiement
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Joséphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTout était parfait, service et livraison impecable
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Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTres bien ensemble lit et matelas mais delai de livraison trop tard !! Expiedié sous presqué 3 semaine contre 1 semaines mentioné sur leur site ! J'aurai preferé qu'il y a different type de livraison qui t'a payer le livraison pour avoir son article rapidement !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour BIBI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez votre ensemble lit et matelas. Concernant les délais de livraison, nous constatons effectivement que votre commande prise le 11/04, qui aurait dû être expédié le 24/04, a été remise au transporteur le 26/04. Cela a malheureusement occasionné un retard dans le délai de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous remercions également pour votre suggestion, cependant nous travaillons en continu sur la rapidité de livraison tout en conservant sa gratuité. En effet, proposer une livraison payante va à l'encontre de notre politique du prix juste. Vous l'aurez compris notre mission est de vous proposer un produit de qualité, à un prix juste, avec une livraison rapide. Nous y arriverons certainement ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéPrix assez intéressant service client hyper efficace j'attends ma commande dans les délais reste à tester la qualité du matelas mais elle semble de bonne facture
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommez ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous dès la réception de votre matelas, nous serons heureux d'avoir un retour de votre part ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
Juste une petite remarque pour votre livreur: Livraison prévue pour demain. Ces dernieres 24h, j'ai recu huit emails et quatre SMS de rappel. J'apprecie leur zele, mais trop d'info tue l'info....
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Pierre, Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le nombre de notification côté transporteur ! Ils veulent en effet s'assurer que vous ne manquez pas votre livraison. Cependant, vous allez recevoir un appel du service client aujourd'hui :) L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéPas mal
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez pas à nous écrire afin de nous donner plus de détails, cela nous permettra de nous améliorer. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéSite explicite, aisé à utiliser
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéPAS DECU !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour LAURENCE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
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