Aller sur le site
Résumé des avis
Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
-
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéC'est tout d'abord le rapport qualité/prix qui nous a amené sur ce site. Le choix est plutôt aisé et les garanties sont importantes. Les délais de fabrication et de livraison sont raisonnables. J'ai juste regretté que dans le modèle choisi, il n'y avait pas de 70x190.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour JACQUES, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Sommeil de Plomb. Nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé de 70x190, en effet c'est une taille que nous ne faisons pas encore ! Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est génial. Précis, complet et facile d'utilisation.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour CECILIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis tres content d avoir trouve ce site. Prix excellents, service client au top, livraison rapide. Et surtout produits de qualité professionnelle. Je recommande et commanderai a nouveau
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJe m'inquiétais au début pour mon premier achat. Mais après avoir reçu plus d'informations mon colis est arrivé en l'espace de 15jours.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExcellent site
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSite sérieux, envoi conforme et rapide.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaccueil téléphonique excellent les intervenants sont de bons conseils et sympathiques. MERCI à toute l'équipe
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour ANDRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. C'est toujours un plaisir de vous servir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
Un bon matelas transforme un sommeil de plomb en Or
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour André, Peut être devrions nous songer à changer de nom !? À voir.. à voir :) Belle journée à vous, L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide et conforme a la description
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCommande d'un pack literie, un sommier était abîmé et déchiré ! Commande partiellement honoré, relance par mails , je n'ai à ce jour aucune nouvelle... Déçue de ne pas pouvoir utiliser mon lit tant attendu !! J'espère que sommeil de plomb va être réactif et régler le problème !!
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris connaissance de votre réclamation aujourd'hui. Effectivement, le matelas que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous organisons immédiatement l'expédition d'un nouveau sommier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéMatelas taché et faux-pli. Réclamation restée sans réponse.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris connaissance de votre réclamation aujourd'hui. Effectivement, le matelas que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous organisons immédiatement la reprise de votre matelas et un nouveau vous sera expédié dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiématelas ferme, au bout d'une semaine elle est devenu molle ! à eviter a tout prix !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour mohammed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification avec le service client, nous constatons que vous n'avez effectué aucune demande ou signalement concernant votre produit. Nous avons pris contact avec vous afin d'avoir plus d'informations sur la problématique que vous rencontrez, pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement, en general vous allez me demander de la renvoyer et on sait bien que c'est impossible de renvoyé un matelas car coté logistique c est contraignant ! mais je vous ai envoyé un message, possible vous allez envoyer queqlu un pour la recuperer ou que vous allez une autre solution ! Cordialement
Réponse de sommeildeplomb.fr
A nouveau bonjour Mohammed, Nous avons besoin de précisions supplémentaires pour vous proposer une solution adaptée. N'hésitez pas à répondre à notre service client qui vous a demandé des photos pour vous aider. Sachez que si un défaut est constaté, nous prenons en charge les couts logistique et le renvoi d'un nouveau matelas. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
Bonjour, merci, pour votre retour, mais je vous assure monsieur, que je n'ai recu aucun message, voila mon numero de commande : YQYSZLSEB Cordialement
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour, Vous demande est en cours de traitement par le service client. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison très long. Commande passée le 31 janvier et livrée le 8 mars. Les pieds du sommier ne sont pas conformes. Livraison 3h après le rdv fixé
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tel qu'indiqué dans nos échanges, le délai de transit après la prise en charge de votre commande par le transporteur a été anormalement long. Nous sommes véritablement navré que votre expérience d'achat n'a pas été des plus optimales. Nous vous présentons une fois de plus nos sincères excuses en ce qui concerne la réception de pieds en bois au lieu de pieds en acier. Nous aurons dû être plus vigilant lors de la préparation de commande. Nous préparons vos pieds en acier pour expédition et vous bénéficiez également d'un geste commercial de 5 % de réduction supplémentaire. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéCommandé depuis le 4/02/2023 Pas reçu et on me demande de noter ce site !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tel qu'indiqué dans nos échanges, il y a une confusion entre délai d'expédition et de livraison. Nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu, nous remontons le point à l'équipe marketing. Concernant votre commande elle a bien été remise au transporteur ce jour, il vous contactera très rapidement par SMS pour la programmation du RDV de livraison. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRecherche du choix du matelas facile mais c’était moins intuitif pour celui du sommier. Prix intéressant et la qualité semble bonne. J’attends avec impatience la livraison. Je conseille ce site.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous restons à votre disposition au 01 84 19 96 10 si vous rencontrez le moindre soucis ou si vous avez des interrogations. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai commandé le 30 janvier, je ne suis toujours pas livré le 20 février..
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que vous ayez accusé un retard dans la livraison de votre produit. Et que votre expérience n'a pas été des plus optimales, nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir vous satisfaire. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéReçu un peu plus tard que prévu mais rien de méchant
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous espérons que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBonne présentation des articles bons conseils quant on hésite entre 2 styles de matelas.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMatelas conforme au descriptif, livré roulé sous vide en 10 jours au lieu des 5 affichés sur le site.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que vous ayez accusé un retard dans la livraison de votre produit. Toutefois, nous espérons que votre nouvelle literie vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéProf et délais respectés
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Véronique, Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Votre recommandation nous fait également plaisir. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail
Réponse de sommeildeplomb.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra de d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimale. Suite à des problèmes avec notre prestataire de service, certain mails de nos clients ne sont pas remontés. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de pouvoir répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Réponse de A. A.
J'ai depuis reçu ma marchandise et en suis satisfait.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes également heureux que vous appréciez votre matelas. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
