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Résumé des avis
Sonergia est fortement appréciée pour son écoute, sa réactivité et la clarté des démarches. Les clients saluent l'efficacité dans le suivi et l'obtention des primes, rendant l'expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéformidable . Grâce à la prime CEE , j'ai pû changer ma chaudière fuel . Le dossier s'est monté facilement, le versement est arrivé comme convenu . Je suis très enchantée!
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon déroulement de la procédure, un dossier complet au niveau des pièces a fournir.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTraitement rapide du dossier. Bravo.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRéactivité, efficacité, des services comme j'aimerais en voir plus souvent
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDossier traité par mon installateur. Sonergia est efficace et rapide
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéClaire et avec un traitement rapide.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJe n ai eu aucun contact avec Sonergia, c est l'installateur qui a géré mon dossier. Tout c'est bien déroulé
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiétrés efficace un peu de paperasse au début !!
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéSimple et très efficace
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTRES RAPIDE
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès long, il a fallu 7 mois pour avoir un versement partiel. Lassé j’ai laissé tomber les 300 derniers euros qui soit disant ne pouvaient être versés en raison d’une date de signature de devis alors que tout le dossier a été fait à la même date. Bref, si on veut accélérer les travaux nécessaires à limitation de l’augmentation de température il va falloir être beaucoup beaucoup plus rapide et efficace.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui ne reflète pas l'accompagnement réalisé au quotidien par nos équipes. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiébon suivi
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéj'ai posé des questions sans réponses, un document était soit disant manquant alors qu'envoyé, je n'ai pas trouvé l'accompagnement simple, même si finalement cela s'est résolu
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui ne reflète pas l'accompagnement réalisé au quotidien par nos équipes. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNous sommes à l'ère de la dématérialisation et il est dommage de tout adresser sous format papier en recto.
Réponse de sonergia.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ce qui ne reflète pas l'accompagnement réalisé au quotidien par nos équipes. L'attestation sur l'honneur est le seul document que nous devons obligatoirement recevoir en version originale. Nous vous remercions cependant pour votre avis dont nous tiendrons compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Louise de Sonergia
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait en tout point mais le niveau d’aide que je reçois est faible ! Mais ce n’est pas de votre faute.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès, très bien reactif et très sérieux merci
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