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Résumé des avis
Spot-Hit est une plateforme intuitive et facile à utiliser, offrant des services efficaces et un excellent support client. Les utilisateurs apprécient sa rapidité et la clarté des statistiques, en plus de tarifs compétitifs.
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Kathy D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLogiciel très ergonomique avec beaucoup de possibilité de personnalisation. Je recommande
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Aymeric L.
3 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon site, très simple d'utilisation, permet de réaliser de bonnes campagnes de relance clients, Aymeric
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A. F.
2 avr. 2026
Avis vérifiéSuper efficace ! :)
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Celine P.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation, efficace. Je recommande ce site !
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Pierre V.
31 mars 2026
Avis vérifiéBanger
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Damien B.
29 mars 2026
Avis vérifiéSimple d'utilisation et très rapide et pratique à prendre en main
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Youssef E.
27 mars 2026
Avis vérifiéSuper App
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Y. S.
26 mars 2026
Avis vérifiéNavigation fluide et service de qualité
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P. P.
26 mars 2026
Avis vérifiéexcellente campagne et beaucoup de retours.
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Nassim A.
21 mars 2026
Avis vérifiéOn utilise le service sopthit pour nos campagnes sms. C'est top ! Support réactif
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Soumia B.
21 mars 2026
Avis vérifiétrès bonne solution
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Sarl T.
21 mars 2026
Avis vérifiéNous avons fait notre inscription sur votre site en avril 2024. À l'inscription, nous avons acheté des crédits et fait nos premiers envois. Très bon site, envoi gratuit hormis les crédits évidemment. Nous avons utilisé le site, certes de façon sporadique, mais nous avons utilisé les produits de création et d'envoi autant par mails que par SMS. Nous avons l'année dernière rachetée des crédits afin de ne pas perdre nos achats précédents. Cette année, nous étions partis sur la même idée que de reprendre des crédits pour ne pas les perdre. Et là, quelle surprise ! Dans un premier temps, nous avons perdu toutes les informations que nous avions de disponibles sur notre compte : autant les informations sur nos anciennes campagnes, que les contacts que nous avions mis sur votre site (mail et SMS). Bon… on peut comprendre, pourquoi pas, passe encore. Mais au moment de faire une nouvelle campagne mail, eh bien, nous sommes bloqués ! Bloqué, car je ne paye pas 19.90€/mois ! Impossible de créer un modèle pour mon mail : même pas un système de création basique. Non bloqué ! Ah non pardon votre service par téléphone m'a proposé de m'envoyer un lien pour créer un mail en HTML. Si nous avions choisi votre site, c'est parce qu'il était intuitif, simple, tout-en-un. C'est d'autant plus désagréable, qu'on se rend compte de ces changements, seulement quand on veut s'en servir ! Nous n'avons pas eu d'information pour indiquer que tous nos contacts allaient entre supprimés, que nos modèles ne seraient pas conservés, plus modifiables et surtout qu'il ne serait plus possible de faire des modèles, même en simple texte pour nos campagnes. Nous n'avons pas été informés que les données sur nos envois précédents seraient supprimés aussi. Nous avons acheté des crédits que nous ne pouvons plus utiliser sans passer par un autre site que le vôtre. C'est quasiment une obligation d'achat de vos services supplémentaires.
Réponse de spot-hit.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes Depuis 2023, notre service a évolué avec la mise en place de nouvelles formules d’abonnement. Ces évolutions ont été mises en place afin d’améliorer la plateforme, proposer davantage de fonctionnalités et garantir un service toujours plus performant et sécurisé. Concernant les éléments que vous évoquez : - Les crédits achetés restent bien utilisables pour vos envois. - En revanche, certaines fonctionnalités, comme l’éditeur de création d’emails et certains outils de gestion avancée, sont désormais intégrées aux formules d’abonnement mises en place en 2023. - Lors de votre échange, notre équipe vous a également proposé une solution alternative pour vous permettre de créer votre message en HTML afin de pouvoir continuer à utiliser vos crédits pour vos campagnes. Notre objectif n’est évidemment pas d’imposer un service, mais de faire évoluer la plateforme tout en continuant à accompagner nos utilisateurs dans ces changements. C’est d’ailleurs pour cela que notre équipe reste disponible pour vous guider et trouver les solutions les plus adaptées à votre utilisation. Bien cordialement, L’équipe Spot-Hit
Réponse de Sarl T.
Bonjour, C'est quand même désolant qu'on réponde à un avis visible de tous mais pas un mail pourtant envoyé plusieurs jours avant.. Il faut croire qu'il est plus important de se justifier aux yeux de tous plutôt que d'essayer de garder un client. Mais nous avons bien compris le nouvel état d'esprit et comprenons bien qu'aucune remise en question, ne serait-ce que juridique (sur le fait d'informer le client d'un changement de terme d'un contrat), ne sera faite de votre côté. Bon courage pour la suite
Réponse de Sarl T.
Bonjour, C'est quand même désolant qu'on réponde à un avis visible de tous mais pas un mail pourtant envoyé plusieurs jours avant.. Il faut croire qu'il est plus important de se justifier aux yeux de tous plutôt que d'essayer de garder un client. Mais nous avons bien compris le nouvel état d'esprit et comprenons bien qu'aucune remise en question, ne serait-ce que juridique (sur le fait d'informer le client d'un changement de terme d'un contrat), ne sera faite de votre côté. Bon courage pour la suite
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
M. L.
21 mars 2026
Avis vérifiéApplication top !
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Aurélien C.
21 mars 2026
Avis vérifiénavigation fluide et efficace et fonctionnement tres intuitif
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Jean-Baptiste D.
21 mars 2026
Avis vérifiéfacilité Comme ça d'utilisation et de conformité
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Hervé G.
14 mars 2026
Avis vérifiéService performant, simple d'utilisation et très réactif! Rien à redire!
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Ludovic C.
11 mars 2026
Avis vérifiéau top
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Sandrine G.
6 mars 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation !
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M. L.
5 mars 2026
Avis vérifiébon service
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Sylvain L.
4 mars 2026
Avis vérifiéService au top
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