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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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C. N.
10 août 2025
Avis vérifiéLa commande était annoncé pour 20h20-20h30, elle est arrivée vers 20h55 et le contenu ne correspondait pas à la commande. De plus on paye des frais de service qu'on ne trouve pas chez les concurrents et les points fidélité ne grimpent pas vite. D'ailleurs combien en faut il pour changer de statut? Il m'en faut encore 348, j'en ai gagné 39 et j'ai commandé pas mal de fois.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Claude, Merci de nous avoir écrit ! Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Pour vous dédommager, nous venons tout juste de créditer X€ sur votre cagnotte Come In. Vous pouvez l’utiliser dès votre prochain achat en indiquant le montant à déduire lors du passage de votre commande (en ligne, sur place ou par téléphone). Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. N.
Bonjour, Il n'y avait pas que ça, j'avais demandé 1 sauce salé et 2 sucré, et j'ai eu 2 salé. C'est régulier que les sauces et autres compléments ne correspondent pas. Cordialement, Le sam. 2 août 2025, 14:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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N. C.
10 août 2025
Avis vérifiéla qualité est toujours là inégalable
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Bruno T.
10 août 2025
Avis vérifiéExcellent je suis client depuis longtemps
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Amelie M.
10 août 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai été extrêmement déçue de cette dernière commande. Livreur au top mais 1 seule sauce au lieu de deux de même pour le reste des petits accompagnements! Sans compter avocat marron, poisson de même et riz dur!! Une qualité bien en dessous de sushi shop!!! Cependant un livreur adorable Bien à vous
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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T. N.
10 août 2025
Avis vérifiéBon sushi
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Chantal B.
10 août 2025
Avis vérifiéParfait, comme à d'habitude
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Stephanie M.
10 août 2025
Avis vérifiéProduits arrivés tièdes, présentation négligés, produits non finis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. S.
10 août 2025
Avis vérifiéBien
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Fabrice C.
9 août 2025
Avis vérifiéToujours au top
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J. G.
9 août 2025
Avis vérifiéExcellent comme d'habitude
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E. B.
9 août 2025
Avis vérifiéRapide, livreur très sympa, qualité produits
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M. N.
9 août 2025
Avis vérifiéOn va dire que la gamme de produits est bonne par contre déçu sur la quantité du mix sashimi. Une note à presque 50€ pour 2 avec un pokebowl personnalisé qui mériterait plus de thon malgré l'option supplément prise…
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Catherine F.
9 août 2025
Avis vérifiéDelicieux
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S. S.
9 août 2025
Avis vérifiéC'est mon adresse favorite sur Grenoble mais cette fois ci, je suis un peu déçue Première fois que j'ai eu de l'avocat noir....et pas bon
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Carine M.
9 août 2025
Avis vérifiéCommande à emporter prête à temps et conforme à la commande
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J. A.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Luc C.
9 août 2025
Avis vérifiéTout OK
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Sylvie P.
9 août 2025
Avis vérifiéLa prise de commande, l'accueil et surtout la qualité sont au rdv
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M. R.
9 août 2025
Avis vérifiéLes sushis étaient tout petits, quant au Tulip sushi, ils contenaient 3 grains d'oeufs de saumon.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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K. V.
9 août 2025
Avis vérifiéSuper équipe toujours très accueillante
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