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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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J. C.
7 août 2025
Avis vérifiéCommande erronée et pas de remboursement
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S. G.
7 août 2025
Avis vérifiéDeux des boites n'étaient pas vraiment fraiches (chou mou et avec un gout étrange), morceaux de sashimi rachitiques. Une déception contrairement à d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
7 août 2025
Avis vérifiéDelais de commande non tenus, 45 min de retard sur horaire de livraison prévu, pas d'excuse, pas de geste. Curieusement les box sont aussi indisponibles pour vous forcer à prendre à l'unité ..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. P.
Quand on a 45 min de retard en sus du temps de livraison indiqué, on signale ce souci Rien n’a été signalé, ni mot d’excuse, ni geste (genre offrir 2 mochis pour s’excuser!) Donc je souhaiterai un geste merci > Le 31 juil. 2025 à 17:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. P.
Bonjour Cela a déjà été fait, il y a. 2 jours, avec mon numéro de commande etc, suffit d’y répondre ... > Le 31 juil. 2025 à 17:55, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Fabra L.
7 août 2025
Avis vérifiéJe viens de découvrir ce restaurant de sushi et je suis absolument conquis ! La qualité des poissons est exceptionnelle, toujours frais et savoureux. J'apprécie particulièrement leur créativité dans la présentation des plats et leur variété, qui permet de découvrir des nouvelles saveurs à chaque passage. Le personnel est toujours très accueillant, ce qui rend chaque visite agréable. Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs de sushi qui recherche qualité et authenticité.
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G. C.
7 août 2025
Avis vérifiéLa livraison a eu plus de 30 minutes de retard et le chirashi saumon avocat ne contenait pas d'avocat !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. C.
Bonjour, Merci pour votre réponse. À vrai dire, le retard ne m’aurait pas autant dérangée si j’avais bien reçu ce que j’avais commandé… Cordialement Le mer. 30 juil. 2025 à 16:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. C.
C’est justement ce que j’ai fait hier soir. Je pensais que votre e-mail faisait suite à ma réclamation. Le mer. 30 juil. 2025 à 17:48, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. O.
7 août 2025
Avis vérifiéUne fois de plus, une Sunday Box à partager à deux, sans commentaire. Des California rock ‘n' roll explosif en goût et un petit cadeau entre prime (Daurade x6). C'était juste parfait.
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A. F.
7 août 2025
Avis vérifié15 mins de Retard sur le service, ingrédients pas toujours frais, cher pour la qualité et quantité. Wasabi absent
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Paul-Arnaud D.
7 août 2025
Avis vérifiéC'était bien
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F. A.
7 août 2025
Avis vérifiéLa seule carte tickets restaurants acceptée est Edenred sur l'application , pourquoi ???? Je ne commande plus que très rarement à cause de ça
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Scalone A.
7 août 2025
Avis vérifiéJ'adore ce restaurant
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S. G.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bons produits service impeccable
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Jean S.
7 août 2025
Avis vérifiéIrréprochable
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M. S.
7 août 2025
Avis vérifiéJ'apprécie toujours vos produits
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M. B.
7 août 2025
Avis vérifiéAu top
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L. F.
7 août 2025
Avis vérifiéBon conseil lors du choix à la carte
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L. B.
6 août 2025
Avis vérifiéPersonnel vraiment sympa, programme de fidélité au top, facilité de commande avec l'application et commande toujours prête ❤️
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A. V.
6 août 2025
Avis vérifiéBrochettes de bœuf au fromage très petites par rapport à la photo un peu déçue
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Marie C.
6 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, le service est toujours aussi parfait et les produits très bons
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Djihane B.
6 août 2025
Avis vérifiéOn m'a bien accueilli et le service à table était niquel
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É. C.
6 août 2025
Avis vérifiéTres déçus de la Commande à emporter d'hier. -beaucoup de sushis mal faits et faits à l'économie (poisson, avocat…) -tartare de saumon sans sauce et sans œuf de poisson J ai deja informé le Service Clients. Nous sommes des clients très réguliers. La commande d'hier a vraiment été bâclée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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