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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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Pierre R.
2 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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William M.
2 août 2025
Avis vérifiéChoix dé l'accompagnement.
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B. M.
2 août 2025
Avis vérifiéBon
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Sylvie N.
2 août 2025
Avis vérifiéFin à signaler
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C. R.
2 août 2025
Avis vérifiéUne proposition de box au top
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Une.berlingotte. D.
2 août 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande bien après l'horaire prévu car la mauvaise commande a été donnée au livreur et à mi chemin il a dû faire demi tour pour faire l'échange et récupérer la bonne. Résultat une livraison estimée à 13h qui arrive à 13h30 passé. C'est donc ma voisine qui a récupéré la livraison et j'ai pu manger seulement le soir car j'ai dû partir de mon domicile à 13h30. Ça aurait été sympa que sushishop me prévienne de l'erreur dès qu'ils s'en sont rendu compte que je puisse préparer autre chose à la place chez moi. Un peu déçue à ce niveau là quand même pour une première commande ..//
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Une.berlingotte. D.
Le problème n’est absolument pas le délai de préparation comme indiqué dans mon message. Le souci c’est que le livreur a reçu la mauvaise commande et on l’a rappelé un quart d’heure après pour qu’il fasse demi-tour pour qu’on lui donne la bonne et que du coup il a perdu une bonne demi-heure à cause d’une erreur de l’équipe, en fait c’est pas du tout le temps de préparation qui pose problème. Le ven. 25 juil. 2025 à 19:39, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. P.
2 août 2025
Avis vérifiéLe Chiraci de thon et saumon était affreux, pas comme celui que l'on commande d'habitude… Aucun goût, couleur du poisson bizarre …nous ne l'avons pas mangé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laurent M.
2 août 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité - prix pour la box du mercredi. En revanche, le riz vinaigré ( en accompagnement) est un peu trop cher .
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J. K.
2 août 2025
Avis vérifiéDélicieux
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C. S.
2 août 2025
Avis vérifiéLa commande était incomplète et les quantités de plus en plus petites
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. G.
2 août 2025
Avis vérifiéRien à voir avec la dernière commande. Mais j'attends toujours un remboursement de 50€ auprès du sushi shop de Rueil Malmaison.
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A. B.
2 août 2025
Avis vérifiéCommande passée en ligne et prête quand je suis allée la chercher. Accueil toujours souriant. Un seul regret : ne pas pouvoir avoir plus de gingembre gratuit vu que je ne prends pas de wasabi.
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S. B.
2 août 2025
Avis vérifiéProduits frais, plateaux variés, menus top, équipe pro, disponible et à l'écoute
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Aurélie B.
2 août 2025
Avis vérifiéIl manquait une paire de baguette, des sauces, wasabi et gingembre. D'habitude c'est toujours top, mais il y a eu des oublis pour cette fois
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des manquements lors de votre commande, car nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos processus. Nous sommes ravis d'apprendre que d'habitude, c'est toujours top et espérons vous retrouver bientôt pour une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe Sushishop.fr
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Elodie C.
1 août 2025
Avis vérifiéParfait
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C. M.
1 août 2025
Avis vérifiéRarement decue
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F. S.
1 août 2025
Avis vérifiéQualité des sushis très mauvaises Ils étaient secs !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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E. B.
1 août 2025
Avis vérifiéc'était une première très bon par contre niveau horaire c'est la Fourchette haute à l'heure qu'il faut se rendre et pas de place pour se garer donc quand on me dit 5 min a attendre c'est long mais sinon c etait bon
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N. G.
1 août 2025
Avis vérifiéSushi très bons, vendeur aimable, à l'écoute. Très pro.
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G. P.
1 août 2025
Avis vérifiéAcceuil toujours chaleureux
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