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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéDommage que le riz des sushis s’effrite, cela rend compliqué de les manger…
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai pris par défaut ces produits car aucun autre produit disponible à 12h40, c’est dommage … il faut revoir le stock de produit à l’emporter
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéDes mini brochettes sans sauce ni le lit de riz que l'on retrouve chez tous les concurrents, clairement je ne recommanderais pas de brochettes chez eux. Et leur salmon roll n'étaient même pas recouverts entièrement de saumon et on cherchait le fromage... D'habitude eux sont bons...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLivraison arrivée 1h après l'heure indiquée (soit pres de 2h après la commande). Plat retourné, qui visuellement ne ressemble pas à grand chose. Pas de geste commercial proposé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéRetard de 30 minutes au niveau de la.commande, oubli d'un produit (makis saumon) et erreur sur 2 autres produits (salades de chou au lieu de salade de légumes croquants ) J ai du signaler ces problèmes au service après vente qui m'a recrédité de 20 euros. Moindre mal mais je reste sur une déception !
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéQualité, accueil top
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéUn surplus pour le quinoa ! Très faible quantité de quinoa pas acceptable
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéj'attends toujours ma facture
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Pourquoi vous manque t'il la facture ? Vous pouvez nous conctater par E-mail : melanie.sushishop4temps@gmail.com Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifié40 min de retard pour la.livraison!aucuns gestes commercial..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue. Grosse baisse de qualité et de sérieux, il manquait un accompagnement à ma commande. Ce n’est pas la 1ere fois, mais là, la boutique pourtant sensée être ouverte ne répondait pas au téléphone et aucune réponse du service client pour le remboursement du produit non livré. Les sushi reçus étaient moyens : oubli de certains ingrédients et utilisation de mangue pas mûre…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Vous m’en voyez ravie. Cependant c’est un remboursement du produit non livré que j’attends. Et peut-être un geste commercial, car c’est assez fou d’avoir à le réclamer… Cordialement Morgane Pouliquen 06 62 48 09 54 > Le 13 mai 2022 à 15:07, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Mais j’ai déjà fait une réclamation… Le soir même. Il s’agit de la demande 341238 auquel personne n’a répondu. C’est ubuesque. > Le 14 mai 2022 à 16:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que notre Service Client a bien traité votre demande. L'équipe Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéExcellents produits comme d’habitude. Livraison très rapide et livreur très sympathique.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPresque parfait
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéAmateur mixt un peu sec
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéj'ai fait une demande de modification de commande avant qu'elle soit préparée, le bowl pris était moins cher et rien n'a été remboursé... Décevant...
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
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