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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSuite à une livraison qui n'arrivait jamais et impossibilité de joindre le shop par téléphone je m'y suis rendu personnellement pour avoir des nouvelles, qui étaient les suivantes: - nous avons eu des problèmes techniques qui ont retardé toutes les livraisons - nous avons coupé le téléphone car les gens appelaient trop et étaient trop en colère A ma question : "mais pourquoi n'avez-vous pas prévenu tout de suite les gens du problème ?" la réponse a été "il n'y a rien d'automatique pour prévenir les gens" A ma question : "pourquoi n'avez vous pas envoyé tout simplement un SMS ?" la réponse à été "heu ...." Bref les livraisons sont arrivées avec 1h30 de retard sans que les clients ne soient prévenus. Déçu du manque d'actions et d'initiative des employés du shop (Annecy), qui étaient tous à glander autour d'une table lorsque je suis arrivé au shop pour me renseigner, au lieu de se bouger pour essayer de prévenir les clients.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié1h39 de retard ! Une honte
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe reste globalement satisfait malgré un problème recuttent: l'attente. Il est très problématique d'annoncer un horaire et de devoir attendre 40 minutes en boutique pour une box gourmet dont vous faites la promotion. Nous ne sommes plus sur les box du mercredi qui aurait pu excuser les délais... Vous devriez annoncer clairement le délai d'attente pour éviter de gâcher l'expérience client car les produits sont bon (même s'ils peuvent être plus généreux).
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et l accueil téléphonique était excellente
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits a diminué. La taille des sushi et Maki et la quantité de poissons est petite.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe tataki de saumon n'était pas assez grillé, et le piment n'apparaissait pas dans la liste des ingrédients sur le site Internet. Concernant le tartare, l'avocat n'était pas encore assez mûr.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiébon produit emballage parfait spécialement pour le chou dans la box.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéouvert dimanche 15 aout, vraiment un grand merci !
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifié2ème commande en une semaine dans cette boutique, via le site en click and collect. Pour la deuxième fois on m'annonce que ma commande n'est pas prête alors que je suis moi meme en retard, et qu'elle le sera dans "15 minutes" soit plus de 40 minutes après l'horaire initialement prévu. On me donne comme explication que le site ne fonctionne pas et donne de faux horaires pour les commandes, trop proches. Je veux bien que leur site ne fonctionne pas une fois mais le soit disant problème de site non réglé une semaine après ...on me dit qu'il faut pas passer par le site mais commander au téléphone ... J'ai simplement vu une équipe débordée crouler sous les commandes j'avais à la fois de la peine pour eux et mais je me demande aussi comment ils peuvent en arriver là sans dédommager les clients ou demander à ne plus apparaitre sur le site tant que le problème est pas réglé. Ils ont meme du fermer le restaurant pour ne traiter que les commandes. Résultat de l'expérience : déçu par le côté commercial, mais pas par le gout des sushis.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéras c etait tres bien
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLégèrement en retard mais bien arrivé très bon même si les prix sont assez élevés je trouve.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéUne heure de retard sachant qu’entre l heure de commande et l heure de livraison, était annoncé une heure….soit livraison deux heures après l’appel. deux appels l’appli qui affirme que la livraison est faite alors que rien du tout. Sushis livrés chauds et soupe miso froide.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéParfaite peut-être devriez vous aussi demander la dose riz ? Cordialement
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTemps d'attente non respecté et produit commandé manquant.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTrès bien Un bug sur internet a fait que m'a commande n'est arrivé qu'au moment où je suis arrivé pour récupérer celle çi Mais la préparation a été rapide et efficace je n'ai pas eu a attendre bien longtemps pour repartir avec mon plat
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLe livreur avait 30 min de retard et malheureusement le maki rock n Roll s'était retourné et ouvert dans le sac donc il était à moitié éparpillé partout. Sur un rouleau de saumon et fromage frais, le dernier maki était à peine recouvert de saumon. Sinon le reste était conforme à nos attentes.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéDélais non respectés. Nous avons dû aller chercher directement la commande qui n'était pas restée au frais donc les produits n'étaient pas frais et donc peu qualitatifs
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