Avis clients de Kirchberg

Evaluations clients Kirchberg

• 5 / 5

  

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  tiptop!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ANDRÉE A. *

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• 3 / 5

  

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  Le poke Bowl était manquant Pas de baguettes A chaque fois que je commande chez Sushi Shop il manque quelque chose dans la commande - ce n'est pas sérieux - pas de geste commercial lorsque j'appelle pour signaler les produits manquants

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, je commande souvent.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 2 / 5

  

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  Pieces manquantes. Troisième fois d’affilée avec des sushis manquants.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par OLIVIER D. *

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  Réponse de sushishop.lu

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super!!!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par BERTRAND T. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison est venue 45 min en retard après un appel de ma part. Le livreur avait menti qu'il m'a déjà appelé et il était sur place à temps. J'étais 5 min avant l'heure de livraison devant l'adresse et il n'était pas là et je n'ai pas des appels manqués. Par conséquent j'ai passé 35 min dehors en attente j'ai rentré et 10 après j'ai dû resoirtir. La soupe était froide et les sushis n'ont été bien faits car les Nori étaient coupés et le riz tombait tous le temps. Je suis extrêmement déçue.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AUGUSTIN M. *

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  Réponse de sushishop.lu

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Niquel. Merci

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par VINCENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne appréciation mais aucune sauce n’a été fournie pour une commande de 8 personnes…

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ALFRED M. *

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• 1 / 5

  

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  On a recu la commande incomplet

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ROLAND C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Une heure de retard - Livraison prévu pour 19h00, arrivé à 20h00. Déjà la deuxième fois qu’il y a un retard aussi long

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CONSTANCE M. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Simplement excellent

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  J‘avais commandé des spring tataki saumon et j‘ai reçu des spring tataki thon

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par BERNARD W. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et excellente qualité!

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARYSE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par XAVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  La commande en ligne n'indiquait pas clairement que la boîte personnalisée n'était pas disponible en ligne, même si elle permettait toute la sélection des différentes pièces.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  signature un peu cher, bon produits, délais un peu long commande passé à 18h30 mais creneau pour retiré sa commande seulement à 19h45

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent!

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par OLIVIER F. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne reprendrai plus les brochettes au fromage qui n’était pas très bonnes. Le reste était vraiment excellent

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par SUZANNE P. *

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• 3 / 5

  

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  temps d'attente de 45 minutes Serveur très agréable.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ÉMILIE G. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai contacté le magasin Kirchberg pour faire part de notre mécontentement car les avocats étaient immangeables! Très dur ce qui a gâché la saveur des sushis. Les enfants étaient très déçus

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par BERTRAND P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  The avocado was not done and the quality of the order generally was not good.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par GUY L. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue de ma commande, les sushis n'avaient pas l'air très frais ou avaient été préparés trop en avance

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les meilleures sushis du luxembourg.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'option veggie. C'était une bonne surprise !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PHILIPPE E. *

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• 2 / 5

  

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  Le manger est top mais plus d’une heure et demie d’attente et 30 minutes de retard par rapport à ce que vous annoncez

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par AIMÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très à l'écoute et prestation parfaite

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par LOUISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fan+. +++

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CÉLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu dans le Chirashi beaucoup de morceaux nervurés, rien de grave mais désagréable. Mais aussi, des sauces que pour deux repas alors qu’on est trois. Je sais que le chirashi est mariné mais j’y ajoute à l’occasion toujours du soja sucré et salé qu’il n’y avait pas cette fois…, on en avait en bouteille, repas sauvé. A bientôt

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par THIBAULT C. *

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• 3 / 5

  

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  california thon extremely salted.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, dommage que les gyozas étaient froids..

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ARTHUR B. *

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• 4 / 5

  

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  bien!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GRÉGOIRE O. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ADRIEN G. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n'est pas un vrai Ramen, c'était dégueulasse. Je ne l'achèterai plus.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ALFRED L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Bon service et bonne qualité marchande, expliquant donc le prix un peu élevé.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Merci de bien vouloir respecter l heure de livraison j’ai commandé pour 11h46 le livreur est arrivé à 11h15 et j’étais en interview…. Pas évident de quitter une réunion

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par OLIVIER I. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite et ravie de mon cadeau d'anniversaire, qui était très bon. Comme je ne parle pas français, j'aimerais que le site soit également disponible en anglais.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et soignée

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  :-) merci!

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par AGNÈS H. *

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• 3 / 5

  

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  :):):)

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait les baguettes et serviette. Et les sushis de la box n’avaient pas de goût

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par MARTIN R. *

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• 2 / 5

  

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  Un delai de 90 minutes ….

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRANCK H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Assez content juste décu du roll végé de Saki

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfaut merci!

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par AGATHE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JULIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Mauvaise expérience cette fois car ma commande n était pas complète . Malheureusement je ne l ai pas vérifié de suite

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par XAVIER G. *

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• 3 / 5

  

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  On n'a pas reçu tout ce qu'on a commandé (les mochis), au lieu de ça il y avait quelque chose d'autre

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JEANNE P. *

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• 2 / 5

  

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  La boîte et le Sushi étaient chaudes

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARTIN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  HORRIBLE!!!! DES RETARDS DE 2H

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ADÈLE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  C’était bien, le saumon a été particulièrement frais

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison etait pas complet!

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Le sashimi thon n’était pas à la hauteur. Texture et consistance très molles.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par FRANÇOISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Excellente présentation, goût et texture à la hauteur de notre attente. Par contre, la livraison est toujours en retard (minimum une demi-heure de retard, c’est le seul point à améliorer)

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Super!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par THIERRY J. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par GRÉGOIRE P. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison a été effectuée 1 heure après l'heure estimée. le site web indiquait qu'elle avait déjà été livrée alors que ce n'était pas le cas.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ROLAND L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MATHILDE P. *

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• 3 / 5

  

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  2/5 Heure de livraison estimée 12.15. Appel fait au shop à 12.50 et le livreur était parti depuis 40 minutes. Heure de réception de la commande 13.15, compliqué lorsqu'on a une réunion à 13.00...

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excelent!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par SUSANNE C. *

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• 2 / 5

  

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  Like the food. Hate the service

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTELLE C. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  The thin was a bit smelly. Also they forgot to include one the boxes and we realized back at home so we had to go all the way back to the shop.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité bonne mais les mochis c'est une pièce pour 2euros50 c'est assez cher Pas de sushi shop dans le sud juste 3 à lux ville dommage

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 1 / 5

  

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  Beaucoup de retard. Il manquait les sauces et le gingembre. La salade de carotte avait traînée à côté de mon sac de commande pendant la préparation des sushis et n'était plus fraîche du tout.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par OLIVIE P. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Délicieux !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ARNAUDE P. *

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  Bien mais très long delai de livraison

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURENT B. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Temps d'attente trop long par rapport à ce qui était prévu.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par VICTOIRE M. *

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  Ils ont oublié délivré la sauce soja commandée

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par AUGUSTE L. *

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  Bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par RAYMOND B. *

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  Bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HENRI S. *

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  Rapport qualité prix pas cohérent

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PIERRE C. *

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  Soupe manque de saveur Plat déséquilibré

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par FRANCK H. *

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  BIEN

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NATHALIE M. *

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  pas prete a l'heure demandee, aucune excuse de l'equipe

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par HÉLÈNE T. *

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  Erreur de livraison: pas de wakame mais une salade de calmars :(

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par HENRI H. *

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  The Sushishop driver had the wrong gsm number- to contact me.- 11.45 was foreseen- at 12.52 i received my lunch.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RÉMY V. *

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  Hello, Thank you for taking the time to let us know about the delay in the delivery of your order. Please note that our sushi is made on the spot, and on demand by our sushimen chefs, which can cause delays in case of high demand. We thank you for your loyalty. The Sushi Shop team Solène Customer Care Coordinator

  Réponse de Rémy V

  

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  Hallo, Jetzt mal im Ernst, wir reden nicht von einer 15 minütigen Verspätung –auch nicht daß eure Sushimen´s perfekte Qualität liefern- und das tagtäglich- wir reden davon, daß euer Fahrer nicht in Lage war, meine GSM Nummer die er 4 mal falsch gewählt hat, auf der Rechnung zu kontrollieren- Daß der mitglieferte Reis kalt war, brauch ich bei einer Wartezeit von 1 Std. 10 Minuten nicht erwähnen. Mit freundlichen Grüßen

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  J'ai commandé la boîte Upside Down par curiosité et j'ai été très agréablement surprise : non seulement, la boîte et les sushis/makis spéciaux étaient très beaux visuellement, mais ils étaient également très bons. Les goûts étaient recherchés et originaux et nous les avons beaucoup appréciés.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MAURICE B. *

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  Commandé pour 11h15 et seulement prêt à 11h55!!! Très cher!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GÉRARD C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Gérard C

  

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  Bonjour, Oui j'ai un commentaire supplémentaire. J'ai un gros doute sur la fraîcheur des produits dimanche. Après avoir mangé les sushis, mes 2 enfants se sont sentis très mal (maux de ventre, diarrhée dimanche et lundi, état de faiblesse intense) alors que juste avant ils étaient en pleine forme. Moi je n'avais commandé que des sushis sans poisson et je n'ai pas eu de problèmes. Merci, Le dimanche 12 mars 2023 à 16:10:32 UTC+1, Agent Service Clients (Sushi Shop LU) a écrit :

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  Grea

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par LAURENCE K. *

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  Je n’ai pas reçu ce que j’avais commandé . Ils se sont trompé de box .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par NICOLE S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  J’avais commandé une sauce en plus que j’ai payé mais qui n’avait pas été livrée avec :-(

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par TIMOTHÉE H. *

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  retard de livraison de 50 minutes.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CAPUCINE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  As always large choices, good and fresh quality food. Delivery was slightly delayed but I received a phone call to inform about it. Very good service.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GUY G. *

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  très décu de l'attente pour récupéré ma commande. RDV pris à 18h45 et ne l'ai pas eu avant 19h15, soit 30min de retard...

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ADRIENNE R. *

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  Bien dans l'ensemble mais il manquait les sauces Soja commandé et aucun wasabi et le gingembre pourtant commandé

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par VÉRONIQUE L. *

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  Dans les temps et super bon livreur super sympa!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALEXANDRIA G. *

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  J’ai attendu 20 min alors que c’était une commande à récupérer au shop. J’ai demandé à la personne a la caisse est-ce normal d’attendre aussi longtemps sans geste commercial, il m’a répondu que ce n’est pas lui ce sont les cuisiniers qui sont pas pressés. Je trouve ca déplacer et irrespectueux.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par THOMAS B. *

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  Le site web ma dit que je reçois ma commande à 12:15. Avec un retard de 105 minutes, à 14:00 le livreur était la. Un délai de livraison inacceptable! C'àtait pas la première fois avec un délai inacceptable.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGOT A. *

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  I did not received what I ordered

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDOUARD H. *

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  Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, I invite you to write us via the form on our website available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We will do our best to answer you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  livreur pas sympathique du tout

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Attente très longue pour recevoir la commande (annoncee a 19:45, recue a 20:50) et le serveur que nous avons eu au téléphone (car nous n’avions pas de nouvelle sur la commande) n’etait pas aimable.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NICOLE L. *

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  50 min de retard

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARYSE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  N/Aa

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAURE F. *

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  Trés bon

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par VINCENT L. *

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Avis affichés par ordre chronologique