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Résumé des avis
Le site de Tefal est clair et facile à utiliser, avec des prix attractifs et un bon suivi des commandes. La rapidité de livraison et la qualité des produits sont également appréciées.
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Joelle V.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBeau rapport qualité prix
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Philippe G.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSite UPS défaillant mais fiable
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Cagla K.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai pas reçu la totalite de mon commande. Ily a des articles qui manquent. Et ça fait des jours que je n’ai pas eu de reponse de la part de service clientele. Tres tres mauvaise!
Réponse de tefal.be
Bonjour Cagla et merci pour votre avis, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante de notre service clientèle. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Après investigation auprès du service consommateur Tefal, ils sont actuellement en attente du retour du service afin de poursuivre la procédure. Le service consommateur fait son maximum afin d'écourter votre attente, nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
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Pascal D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéFacile, pratique
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Christiane M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSite très facile à utiliser
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G. Z.
14 déc. 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison.
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Vincent S.
14 déc. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation et clair
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Cedric V.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès rapide bien emballé et les produits vendus sont top
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Gilbert R.
14 déc. 2024
Avis vérifiéCode de réduction ne fonctionne pas ! Réaction du service clientèle : me fournir un autre code en le présentant comme un geste commercial !
Réponse de tefal.be
Bonjour Gilbert et merci pour votre avis, Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le dysfonctionnement de votre code de réduction. Ce genre de situation n'est pas à la hauteur de notre engagement envers nos clients. Pour rectifier cela, nous avons généré un nouveau code de réduction en guise de geste commercial. Nous espérons que ce nouveau code fonctionnera correctement et répondra à vos attentes. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 071/82 52 60 Du lundi au vendredi 9h-18h ou via notre formulaire de contact https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Bonne journée, Martin, de l'équipe Tefal.
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Frederic P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéUn site pratique et permettant de commander facilement. Excellente qualité des produits que j’utilise depuis des années.
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Thierry M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéProduits reçus rapidement, la commande sur le site s'est faite rapidement et la réception aussi.
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Serge P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéMarchandise comme souhaitée, livraison rapide
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Lucian C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapude
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Gilles A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSite à visiter avant d’autres sites marchands
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Yves R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète et toujours pas de nouvelles quant à la livraison du produit manquant
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Anne-Marie C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéétant donné que c'est mon premier achat sur ce site j'ai un peu cherché ,voir hésité mais je avais exactement ce que je cherchais et je me suis décidée à réaliser ma commande . Je peux dire que tout s'est bien passé et que la livraison s'est faite correctement et dans les temps annoncés et ce avec le colis en très bon état et très correctement emballé , rien ne manquait et chaque objet était en parfait état . merci Tefal j'ai pu grâce à vous continuer à compléter la série d'accessoires pour utiliser mon cake Factory et ainsi varier les plaisirs de l'utiliser avec les bon accessoires à la bonne dimension et la bonne matière afin de ne pas l'endommager.
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Samiha B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéService magnifique et produits top. Plusieurs mode de paiement rien à dire
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Charles Q.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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Véronique H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de vos produits
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Christophe N.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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