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Résumé des avis
La marque Tefal est appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de livraison et le large choix d'articles disponibles. Les produits sont faciles à utiliser et bien emballés, offrant une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéRéception rapide, commande facile, produit au top.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétres bien produits conforme livraison rapide :)
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSite peu claire, difficile de trouver le produit voulu et si il était compatible tous feux (peu de détail du produit)
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations sur la navigation. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (matériaux, accessoires compatibles…) se trouvent en dessous de la fiche produit. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra de l’équipe Tefal.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait pour Tefal, on recommande. Rapide et efficace. Par contre on n’est moins content au niveau de la livraison chrono post qui nous dit passer à domicile à une heure définie par eux, on s’organise pour être là et en fait ils ne sont jamais passés, il a fallu aller chercher le colis au point relais.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTres decu. J ai achete le dernier modele de tefal en magasin. Il me manquait deux modeles. Je les ai commadé sur le site de tefal. Et ce n est pas le meme modele. Sur les photos c edt peu evident. Je vais les renvoyé.
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations complémentaires sur nos gammes de produits. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLa rapiditer le succet du produit le prix
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéColis conforme à la commande, rapidité de livraison
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiérien a redire autant que sur le site que sur la livraison site a aller en toute confiance
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéVideo avec cake factory rose et j'ai reçu le porte moule individuel 9 emplacement au lieu de 6 lol. Et le livreur après appel pour dire qu'il arrivé ne m'a pas livrée c'est pas très sérieux tout ça
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Le retour de l’article et le remboursement ont bien été pris en compte par le service consommateurs. Nous restons disponibles en cas de besoin. Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduit top et livraison rapide !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAssez simple d'accès, manipulation aisée grâce aux indexation.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai vu le même cuiseur riz 20€ moins cher chez CARREFOUR
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux dans l’estimation du produit désiré, notre site http://www.tefal.fr met à votre disposition, les prix conseillés. Sachez que notre service consommateurs est également à votre écoute. Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas rencontré de problème partuculier
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Vous m'avez proposer livraison en relais mais le relais est fermé depuis octobre . le transporter à renvoyé mon colis chez Tefal. Depuis j'ai rêcu un mail accusant réception de l'article et une promesse de remboursement...service un peu léger de votre part et de UPS aussi.
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous confirme que votre remboursement à bien été effectué. Le service consommateurs reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Tefal
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéSuper bien protégé. Comme quoi une Entreprise Française sait faire beaucoup Mieux que certains, je prendrai d’autres ustensiles. BRAVO
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéSite clair facile d utilisation .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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