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Résumé des avis
La marque Tefal est appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de livraison et le large choix d'articles disponibles. Les produits sont faciles à utiliser et bien emballés, offrant une expérience généralement satisfaisante.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison du très longue, le service client bidon ne savait pas où était mon colis j’ai du le chercher seule. Mon colis a faillit repartir grâce à l’incompétence de ce service client. Je ne commanderai plus chez eux.
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux et dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Tefal
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLes articles que j'ai reçu ne sont pas je crois les derniers modèles ? D'autre part à ROMANS dans la Drôme à MarcAvenue au magasin TEFAL les même articles sont affichés avec un prix inférieur à celui que vous m'avez facturé. Il était affiché au même prix moins une remise d'environ 10%. En résumé je suis déçu de votre magasin usine.
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux sur la gamme et le prix, notre site http://www.tefal.fr met à votre disposition, fiches produits et prix conseillés (cela ne tient pas compte des opérations promotionnelles des magasins). Notre service consommateurs est également à votre écoute. Sandra de l’équipe Tefal
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne suis pas tout à fait satisfait de votre réponse. Je suis déçu de vos services. Quand au prix que vous afficher il devrait être un peu en dessous de la concurrence. On ne m'y reprendras plus. Cordialeùent,
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide Articles de qualités
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTefal est là meilleure marque que je cônnaisse
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la commande et de la livraison
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation, description détaillée du produit
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéContente de ma commande produit moins chère que sur amazone .. comme quoi des fois il vaut mieux passer par la Marque
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéUstensile culinaire très utile, pratique, facile d'emploi et d'entretien.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Service client au top
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, fais le job.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéToujours pas reçu tefal ne sais rien ups aussi donc personnes ne sais rien et le con qui ne fait qu appeler lui a déjà payé la commande alors si vous pouviez vous bouger !!!
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ces dysfonctionnements. Je vous informe qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution appropriée. Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un cadeau je me suis appuyée su les commentaires, je ne peux donc pas répondre à toutes vos questions n'étant pas l'utilisatrice
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait et expédition rapide
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéArticle conforme, envoi rapide et très soigné.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifié?????
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNul Pas reçu la bonne commandeUne seule poêle avec manche non amovible Remboursement très tardif après plusieurs appels de 30 minutes chacun
Réponse de Tefal.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Tefal
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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