Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je comprends votre mécontentement. En effet, depuis plus d’un an, le marché de l’électricité fait face à une hausse des prix particulièrement importante et l’approvisionnement en énergie est maintenant sous forte tension. La hausse du prix de l'énergie est indépendante de la volonté de TotalEnergies et concerne tous les fournisseurs français. TotalEnergies s’engage à fournir une énergie abordable à ses clients et continuera de le faire en s’adaptant aux évolutions du marché. Etant donné que Total Energies vous accompagne dans la maîtrise de votre énergie en analysant régulièrement votre consommation, sachez que vos relevés de compteur Gaz sont bien disponibles sur votre Espace client, Vous avez la possibilité de visualiser et de suivre votre consommation réelle dans la rubrique "Ma conso > Ma conso électricité > Mon historique de relèves . Pour toutes questions relatives à votre contrat, vous avez la possibilité de contacter votre service clients par téléphone au 09 70 80 69 69(du lundi au samedi de 9h00 à 19h00), e-mail ou tchat, et via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, J’ai bien pris en compte votre avis et je comprends tout à fait votre mécontentement quant à cette situation. En effet, depuis plus d’un an, le marché de l’électricité fait face à une hausse des prix particulièrement importante et l’approvisionnement en énergie est maintenant sous forte tension. La hausse du prix de l'énergie est indépendante de la volonté de TotalEnergies et concerne tous les fournisseurs français. Par ailleurs, TotalEnergies s’engage à fournir une énergie abordable à ses clients et continuera de le faire en s’adaptant aux évolutions du marché et dans ce contexte, Total Energie a mis en place le Bonus Conso qui vous permettra de bénéficier d'une prime allant de 30 € jusqu'à 120 € pour les clients qui réduiront leur consommation d’électricité d’au moins 5% cet hiver par rapport à l’hiver dernier. Cette prime vous sera attribuée sous forme d’avoir sur votre facture à compter de mai 2023, sous réserve que vous soyez encore client au 30/04/2023. N'hésitez pas à utiliser au mieux les Heures Creuses , en moyenne plus avantageux que l’option Base à partir de 35% de consommation en Heures Creuses, en décalant au maximum l’utilisation de vos appareils, sur ces heures. Vous pouvez retrouver votre consommation en Heures Creuses dans votre Espace Client. Pour toutes questions relatives à votre contrat, vous avez la possibilité de contacter votre service clients par téléphone au 09 70 80 69 69(du lundi au samedi de 9h00 à 19h00), e-mail ou tchat, et via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, J’ai bien pris en compte votre avis et je comprends tout à fait votre mécontentement quant à cette situation. En effet, depuis plus d’un an, le marché de l’électricité et du gaz fait face à une hausse des prix particulièrement importante et l’approvisionnement en énergie est maintenant sous forte tension. La hausse du prix de l'énergie est indépendante de la volonté de TotalEnergies et concerne tous les fournisseurs français. Par ailleurs, TotalEnergies s’engage à fournir une énergie abordable à ses clients et continuera de le faire en s’adaptant aux évolutions du marché et dans ce contexte, Total Energie a mis en place le Bonus Conso qui vous permettra de bénéficier d'une prime allant de 30 € jusqu'à 120 € pour les clients qui réduiront leur consommation d’électricité d’au moins 5% cet hiver par rapport à l’hiver dernier. Cette prime vous sera attribuée sous forme d’avoir sur votre facture à compter de mai 2023, sous réserve que vous soyez encore client au 30/04/2023. Pour toutes questions relatives à votre contrat, vous avez la possibilité de contacter votre service clients par téléphone au 09 70 80 69 69(du lundi au samedi de 9h00 à 19h00), e-mail ou tchat, et via la messagerie de l’application mobile TotalEnergies. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Bahae