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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 860 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 984 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème avec mes heures creuses à la souscription du contrat et non respect d'une réduction promise

    Expérience du: 27 oct. 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Bon après-midi, Emilie, votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement correcte si on ne leur pose pas une question.

    Expérience du: 27 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon prix et personne très agréable quand téléphone

    Expérience du: 26 janv. 2023

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment depuis 1 an pas de souci, la suite me confirmera

    Expérience du: 27 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    espace client conviviale

    Expérience du: 26 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Destructeur de la planète J’aimerais choisir un autre fournisseur

    Expérience du: 27 oct. 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis, je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Bonne journée, Emilie, votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 27 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    https://www.youtube.com/watch?v=X7eO7MKEZAY

    Expérience du: 26 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon fournisseur, mais il faut reste fixe dans les tarifs. Merci.

    Expérience du: 30 sept. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal mais un peu chère

    Expérience du: 26 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BON CONTACTE POUR LES RENSEIGNEMENTS . MON FILS EST VOTRE CLIENT ET IL EST TRES CONTENT DE VOS SERVICES. C LUI QUI M'A CONSEILLE VOTRE ENSEIGNE /

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les échanges web ne sont pas traités. Les réponses ne permettent pas de savoir si mes messages sont compris et/ou traités. les factures présentées avec un fond noir sont illisibles pour moi de ce fait sur écran.

    Expérience du: 25 oct. 2021

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, après analyse de votre dossier j'ai remarqué que vous avez bien reçu des réponses par e-mail. Bon après-midi, Emilie, votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que je n'arrive pas à consulter ma consommation en direct

    Expérience du: 3 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Total Energie est un opérateur changeant trop rapidement les règles de paiement. On est passé d'une réduction de 5% à une réduction fixe puis maintenant aucune mais un montant réduit si on consomme moins, bref Total Energies fera encore plus de bénéfice ! Sinon le site Espace Client est bien conçu, merci.

    Expérience du: 10 oct. 2021

  • A. A.

    5 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité et explication claire du service

    Expérience du: 5 janv. 2023

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait j’ai eu aucun problème depuis ma souscription et le rapport qualité prix est excellent

    Expérience du: 26 oct. 2021

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l’instant, je suis ravi

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service d'abonnement rapide et efficace.

    Expérience du: 25 janv. 2023

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Expérience du: 26 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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