Quels sont les avis des internautes à propos de totalenergies.fr ?

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Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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Bon suivi et donne de bons conseils
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Parsque la personne que j ai eut au téléphone a eut des questions indiscret e tpourquoi ceux si cela
Expérience du: 13 oct. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour la gêne occasionnée par cette situation qui ne reflète en rien notre professionnalisme et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Bonne journée, Emilie, votre conseillère TotalEnergies.
A. A.
24 janv. 2023
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Bonne qualité,prix
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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Relativement satisfait des prestations et services rendus. Des problèmes au niveau de la communication et des changements de tarifs par contre, la facture est reçue d'abord, l'alerte de hausse de prix ensuite...
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Les prix de l’electricite 8 fois plus chers pour les pro que pour les particuliers ! C’est une honte
Expérience du: 15 oct. 2021
Réponse de www.totalenergies.fr

Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis, je ne peux malheureusement pas répondre à votre réclamation étant donné que nous gérons que les contrats des particuliers. Pour toute réclamation concernant les contrats pro je vous invite à appeler le service client dédié au 09 77 40 50 60 ou par e-mail service.pro@mail.totalenergies.fr Bon après-midi, Emilie, votre conseillère TotalEnergies.
A. A.
24 janv. 2023
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L'application ne fonctionne pas toujours. Dommage que pour un service 100 % online les prix ont autant augmenté. Avec les profits de total on espérait mieux.
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Satisfait du rapport qualité/prix
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Service réactif, tarif correct; service client OK, application au point et assistant correct
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Trop bien , j'aime tous les services surtout le support client !
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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l'espace client est très lisible et très simple d'utilisation.
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Moyen
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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Site client simple et convivial.
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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inscription en ligne très facile.j'espère maintenant que le service sera conforme à mes attentes. l'avenir me le dira...
Expérience du: 13 janv. 2023
A. A.
24 janv. 2023
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Facilement joignable Écoute Démarches facilités
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
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Super !
Expérience du: 15 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du: 13 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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accueil téléphonique agréable je viens de souscrire
Expérience du: 13 janv. 2023
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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tres bien explique sur la consomation et les choses a ne pas faire .
Expérience du: 13 janv. 2023
A. A.
24 janv. 2023
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Il y tellement de concurrence...je verrai cette année
Expérience du: 12 oct. 2021
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié
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Rapide et efficace.
Expérience du: 15 janv. 2023